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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Integration von Grafana in SR Ops

# Integration von Grafana in SR Ops {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Grafana ist ein All-in-one-Tool zur Überwachung der Leistung von Webanwendungen. Es bietet Leistungseinblicke ausgehend von der Endanwender-Experience über Server bis hinunter auf die Ebene von Anwendungscodezeilen.

## Vorteile von SR Ops für Benutzer von Grafana {#sro-grafana-integration__section_lkk_rhm_h4b}

SR Ops bietet native Integration mit Grafana. Nutzen Sie die Integration, um Grafana-Warnungen mit detaillierten Informationen an die SR Ops-API zu senden. Von SR Ops werden Grafana-Warnungen zugeteilt und anhand von Rufbereitschaftszeitplänen die zu benachrichtigenden Personen ermittelt. Die entsprechenden Benachrichtigungen werden dann per E-Mail, Textnachricht (SMS), Telefonanruf und iPhone-/Android-Push-Benachrichtigung versendet. Die Warnungen werden eskaliert, bis sie bestätigt oder geschlossen werden.

## Funktionsweise der Integration {#sro-grafana-integration__section_ihr_thm_h4b}

* Immer wenn in einer Warnungsbedingung ein Verstoß vorliegt, wird im Grafana-Portal eine Warnung erstellt und auch über die im Benachrichtigungskanal definierte Webhook-URL an SR Ops gesendet.
* Wird eine Warnung in Grafana geschlossen, wird durch die Integration automatisch auch die zugehörige Warnung in SR Ops geschlossen.
{#sro-grafana-integration__ul_zkp_x3g_fpb}
* **[Webhooks in Grafana konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/_yWldGdP_KY3coHCvnR1_w)**   
  Konfigurieren Sie einen Webhook-Endpunkt in Grafana, um über den Endpunkt eine Kommunikation zwischen SR Ops und Grafana zu ermöglichen.
* **[Beispiel für Nutzlast von Grafana](https://www.servicenow.com/docs/brCTz1jn~v~3Kgai_74OrA)**   
  Snapshot der Entität, wenn ein Ereignis in Grafana auftritt