--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Migration von ITSM Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM # Migration von ITSM Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Mit einer Reihe einfacher Schritte können Sie Ihre ITSM Mitarbeiterbereich-Funktionen, einschließlich Konfigurationen und Anpassungen, schnell nach Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM migrieren. ## Vorbereitungen Stellen Sie sicher, dass der Bereich auf Service Operations-Arbeitsbereich Core festgelegt ist. Erforderliche Rolle: admin ## Prozedur 1. Navigieren Sie zu AlleService Operations-Arbeitsbereich Admin CenterÜbersicht. 2. Wählen Sie im Abschnitt Ersteinrichtung die Option Von ITSM-Mitarbeiterbereich zu SOW migrieren. 3. Führen Sie auf der Seite „Von ITSM-Mitarbeiterbereich zu SOW migrieren" die folgenden Schritte aus. 1. **Wahlweise:** Erstellen Sie bei Bedarf eine Standardauthentifizierungskonfiguration mit vorhandenen oder neuen Anwenderanmeldeinformationen, indem Sie Create basic authentication configurations (Konfigurationen für Standardauthentifizierung erstellen) wählen. Wichtig: * Diese Konfiguration muss die Anmeldeinformationen eines Anwenders mit Serviceaccount (nur Web-API-Zugriff) mit der Administratorrolle enthalten. * Erstellen Sie erst nach der Erstellung der Standardauthentifizierungskonfiguration einen Update-Satz, um alle Änderungen aufzuzeichnen, die während der Migration nach Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM in Ihrer außerhalb der Produktion befindlichen Instanz vorgenommen werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Create and select an update set as the current set](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-select-update-set&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US). {#migrate-itsm-agent-workspace-to-sow__ul_ocv_d31_2cc} 2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Select a basic auth configuration (Basisauthentifizierungskonfiguration auswählen) die erforderliche Konfiguration aus. 3. Wählen Sie Test the configuration (Konfiguration testen). 4. Überprüfen Sie die erwähnten Richtlinien. 5. Wählen Sie Migration starten. {#migrate-itsm-agent-workspace-to-sow__substeps_r3m_td1_2cc} Hinweis: Falls Ihre vorherige Migrationsaufgabe teilweise abgeschlossen ist, können Sie auf dieser Seite Migration fortsetzen wählen, um den Migrationsprozess fortzusetzen. 4. Wählen Sie auf der Seite „Funktionen, die aus dem Mitarbeiterbereich migriert werden sollen" für jede Funktion die zu migrierenden Konfigurationen und Anpassungen aus. Informationen zu Konfigurationen und Anpassungen, die migriert werden können, finden Sie unter [Konfigurationen und Anpassungen, die vom ITSM-Mitarbeiterbereich nach SOW für ITSM migriert werden können](https://www.servicenow.com/docs/calLujZv1YvCVjdG9v7g_g "Mehrere Konfigurationen und Anpassungen im Zusammenhang mit verschiedenen Funktionen des ITSM-Mitarbeiterbereichs können nach SOW für ITSM migriert werden."). 5. Wählen Sie Weiter. 6. Überprüfen Sie auf der Bestätigungsseite der Migration die ausgewählten Funktionen, und wählen Sie Migration bestätigen. Die Migration kann vollständig oder teilweise erfolgreich sein. * Migration vollständig erfolgreich: Alle Konfigurationen und Anpassungen der ausgewählten Funktionen wurden erfolgreich nach Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM migriert und in den angegebenen Update-Sätzen in der Instanz außerhalb der Produktion befindlichen Instanz erfasst. * Partielle Migration: Alle erfolgreich migrierten Konfigurationen und Anpassungen der ausgewählten Funktionen werden in den angegebenen Update-Sätzen in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM in der außerhalb der Produktion befindlichen Instanz erfasst. {#migrate-itsm-agent-workspace-to-sow__ul_wfy_vrq_dcc} 7. Wählen Sie Migrationsdetails anzeigen, um die Migrationsinformationen zu überprüfen. ## Nächste Maßnahme Führen Sie die Aufgaben nach der Migration für jede Konfiguration oder Anpassung aus, die Sie migriert haben. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Themen. * [Aufgaben nach der Migration für UI-Aktionen und Layouts ausführen](https://www.servicenow.com/docs/cmy6XcJYkJAPA~kYfG92tw "Vergewissern Sie sich, dass die UI-Aktionen und Layouts in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) mit den UI-Aktionen und Layouts in ITSM Mitarbeiterbereich (ITSM AW) übereinstimmen und in SOW einsatzbereit sind. Sie können die Einstellungen für die migrierten UI-Aktionen und Layouts in SOW je nach Anforderungen aktualisieren.") * [Aufgaben nach der Migration für Menübänder ausführen](https://www.servicenow.com/docs/lZ0NAP9G6JsRvm3FaQ1VvQ "Vergewissern Sie sich, dass die Menübänder in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) mit den Menübändern in ITSM Mitarbeiterbereich übereinstimmen und in SOW einsatzbereit sind. Sie können die Einstellungen für die migrierten Menübänder in SOW je nach Anforderungen aktualisieren.") * [Aufgaben nach der Migration für Ansichtsregeln ausführen](https://www.servicenow.com/docs/S6Wihlln_HdR~5yPcMuM6w "Vergewissern Sie sich, dass die Ansichtsregeln in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) mit den Ansichtsregeln in ITSM Mitarbeiterbereich übereinstimmen und in SOW einsatzbereit sind. Sie können die Einstellungen für Ansichtsregeln in SOW je nach Anforderungen aktualisieren.") * [Aufgaben nach der Migration für neue Datensätze ausführen](https://www.servicenow.com/docs/HquxzGg5B_a42iPOKy0d5Q "Vergewissern Sie sich, dass die neuen Datensatzmenüs in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) mit den neuen Datensatzmenüs in ITSM Mitarbeiterbereich (ITSM AW) übereinstimmen und in SOW einsatzbereit sind. Sie können die Einstellungen für die migrierten neuen Datensatzmenüs in SOW je nach Anforderungen aktualisieren.") * [Aufgaben nach der Migration für hervorgehobene Felder in Listen und Formularen ausführen](https://www.servicenow.com/docs/koD1~ZgtPcDHmWnE7Thfrw "Vergewissern Sie sich, dass die hervorgehobenen Felder in Listen und Formularen in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) mit den hervorgehobenen Feldern in Listen und Formularen in ITSM Mitarbeiterbereich (ITSM AW) übereinstimmen und in SOW einsatzbereit sind. Sie können die Einstellungen für die migrierten hervorgehobenen Felder in Listen und Formularen in SOW je nach Anforderungen aktualisieren.") * [Aufgaben nach der Migration für Listenaktionen ausführen](https://www.servicenow.com/docs/7nM9cYiUithAnPLSJvMNNQ "Vergewissern Sie sich, dass die Listenaktionen in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) mit den Listenaktionen in ITSM Mitarbeiterbereich (ITSM AW) übereinstimmen und in SOW einsatzbereit sind. Sie können die Einstellungen für die migrierten Listenaktionen in SOW je nach Anforderungen aktualisieren.") * [Aufgaben nach der Migration für Listenkategorien und Module ausführen](https://www.servicenow.com/docs/CsZmPu8~mpoiQkvTlUAcsQ "Vergewissern Sie sich, dass die Listenkategorien und Module in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) mit den Listenkategorien und Modulen in ITSM Mitarbeiterbereich (ITSM AW) konsistent sind und die Listenkategorien und Module in SOW verwendet werden können. Sie können die Einstellungen für die migrierten Listenkategorien und Module in SOW je nach Anforderungen aktualisieren.") * [Aufgaben nach der Migration für Formularheader ausführen](https://www.servicenow.com/docs/GinAt3eDRTIKwrNepPAxFw "Vergewissern Sie sich, dass der Formularheader in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) mit dem Formularheader in ITSM Mitarbeiterbereich (ITSM AW) übereinstimmt und in SOW einsatzbereit ist. Sie können die Einstellungen für die migrierten Formularheader in SOW je nach Anforderungen aktualisieren.") * [Aufgaben nach der Migration für Suchkonfigurationen ausführen](https://www.servicenow.com/docs/2AvaGGnThCKRObNFxwlcMg "Vergewissern Sie sich, dass die Suchkonfigurationen in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) mit den Suchkonfigurationen in ITSM Mitarbeiterbereich (ITSM AW) übereinstimmen und in SOW einsatzbereit sind. Sie können die migrierten Einstellungen für Suchkonfigurationen in SOW je nach Anforderungen aktualisieren.") * [Aufgaben nach der Migration für Agent Assist-Konfiguration ausführen](https://www.servicenow.com/docs/CzbR6qYxpV7bcoQA6U2H0w "Vergewissern Sie sich, dass die Agent Assist-Konfigurationen in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) mit den Agent Assist-Konfigurationen in ITSM Mitarbeiterbereich (ITSM AW) übereinstimmen und in SOW einsatzbereit sind. Sie können die migrierten Einstellungen für Agent Assist-Konfigurationen in SOW je nach Anforderungen aktualisieren.") * [Aufgaben nach der Migration für deklarative Formularaktionen für zugehörige Listen ausführen](https://www.servicenow.com/docs/Ib8efiKry5TBlwzOfaO0ZA "Stellen Sie sicher, dass die deklarativen Formularaktionen für zugehörige Listen in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) mit den deklarativen Formularaktionen für zugehörige Listen in ITSM Mitarbeiterbereich (ITSM AW) übereinstimmen und in SOW einsatzbereit sind. Sie können die Einstellungen für migrierte deklarative Formularaktionen für zugehörige Listen in SOW je nach Anforderungen aktualisieren.") * [Aufgaben nach der Migration für Formularaktionen für Feld-Decorator-Elemente ausführen](https://www.servicenow.com/docs/WcsEAgkueQV_i8dsDZV63Q "Vergewissern Sie sich, dass die Formularaktionen für Feld-Decorator-Elemente in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) mit den deklarativen Formularaktionen für Felder in ITSM Mitarbeiterbereich (ITSM AW) übereinstimmen und in SOW einsatzbereit sind. Sie können die Einstellungen für migrierte deklarative Formularaktionen für Felder in SOW je nach Anforderungen aktualisieren.") {#migrate-itsm-agent-workspace-to-sow__ul_wzf_svc_2cc} * **[Konfigurationen und Anpassungen, die vom ITSM-Mitarbeiterbereich nach SOW für ITSM migriert werden können](https://www.servicenow.com/docs/calLujZv1YvCVjdG9v7g_g)** Mehrere Konfigurationen und Anpassungen im Zusammenhang mit verschiedenen Funktionen des ITSM-Mitarbeiterbereichs können nach SOW für ITSM migriert werden.