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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# E-Mail Benachrichtigung für Statusänderungen von Change-Anforderungen ändern

# E-Mail Benachrichtigung für Statusänderungen von Change-Anforderungen ändern {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Es gibt eine E-Mail-Benachrichtigung für Change Requests, die, wenn sie aktiv ist, eine Benachrichtigung an den Benutzer sendet, wenn der Status fortschreitet in den Status Geplant, Implementieren, Überprüfen oder Abgebrochen. Sie können die Benachrichtigung für Change Requests ändern, um zu spezifizieren, wann sie gesendet werden soll, wer sie erhält und was sie enthält.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Standardmäßig wird die Benachrichtigung an den Benutzer gesendet, der den Change ursprünglich eingereicht hat. Benachrichtigungen werden nicht an den Benutzer gesendet, der den Status für den Change Request aktualisiert hat.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleSystembenachrichtigungE-MailBenachrichtigungen.
2. Suchen und öffnen Sie Change Request Benachrichtigungen bei Statusänderungen .
3. Passen Sie auf dem Formular die Informationen in den folgenden Formularabschnitten an: Zeitpunkt zum Senden der Nachricht -- Wann?, Empfänger -- Wer?, Inhalt -- Was?.  
   Weitere Informationen zu E-Mail-Benachrichtigungen und den Feldern im Formular finden Sie unter [E-Mail-Benachrichtigung erstellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateANotification&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.