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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Problem-Management-Modelle aktivieren

# Problem-Management-Modelle aktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie die Systemeigenschaft für Problem-Management-Modelle, damit Sie anwenderdefinierte Modelle erstellen und verwenden können.

## Vorbereitungen

Weitere Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren von Problem-Management-Modellen finden Sie unter [Problem-Management-Modelle](https://www.servicenow.com/docs/s5pBW49u55ac3pDGGK4byw "Sie können Problem-Management-Modelle verwenden, um Prozesse an bestimmte Anwendungsfälle anzupassen.").

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleSystemeigenschaftenAlle Eigenschaften.
2. Suchen Sie in der Spalte „Name" nach <kbd class="ph userinput">*modelle</kbd>.
3. Aktivieren Sie die Systemeigenschaft com.snc.problem_management.models.enabled.
4. Stellen Sie das Feld Wert auf true ein.
5. Wählen Sie Aktualisieren.

## Ergebnisse

Problem-Management-Modelle sind aktiviert.
**Vorheriges Thema:** [Problem als ein schwerwiegendes Problem kategorisieren](https://www.servicenow.com/docs/93QuSQyM3u~w6nIWJxqCfQ "Sie können ein Problem priorisieren und hervorheben, dass es einer Überprüfung bedarf.")  
**Nächstes Thema:** [Problemmodell erstellen](https://www.servicenow.com/docs/5UMV4CjQgkJUg~PmF7EwSg "Erstellen Sie anwenderdefinierte Problem-Management-Modelle mit Status und Übergängen, die auf Ihre Anwendungsfälle zugeschnitten sind.")