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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Verwaltung der Walk-Up Experience-Terminbuchung

# Verwaltung der Walk-Up Experience-Terminbuchung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen oder ändern Sie die Funktion Walk-Up Experience Terminbuchung.
Administratoren können die Walk-Up Experience-Anwendungskonfiguration erstellen, ändern und aktivieren. Terminbuchungsadministratoren (appointment_booking_admin) können Konfigurationen für Servicestandorte innerhalb der Walk-Up Experience-Anwendung erstellen, ändern und aktivieren.

Walk-Up Experience ist eine Konfiguration auf Anwendungsebene, die mit der Terminbuchungsfunktion des Basissystems bereitgestellt wird. Sie können beliebig viele Konfigurationen auf dem Servicelevel hinzufügen. Die Konfigurationen auf Servicelevel gelten für die einzelnen vorhandenen Walk-up-Warteschlangenstandorte. Administratoren können diese Konfigurationen nach Bedarf ändern oder als Beispiel zum Erstellen neuer Konfigurationen verwenden.

Detaillierte Informationen zur Terminbuchungsverwaltung finden Sie unter [Terminbuchung verwalten](https://www.servicenow.com/docs/access?context=appointment-booking-administer&version=xanadu&pubname=xanadu-field-service-management&ft:locale=en-US).
* **[Walk-Up Experience-Terminbuchung aktivieren](https://www.servicenow.com/docs/vPxtJW4ynMA3Hsoz3DGMSQ)**   
  Aktivieren oder deaktivieren Sie die Terminbuchungsfunktion für Walk-Up Experience sowie für die einzelnen Walk-up-Servicestandorte, die anfordernden Personen zur Verfügung stehen.
* **[Walk-Up Experience-Terminbuchung konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/V79HTDBGUuMZIYSEYcl42w)**   
  Erstellen oder ändern Sie Terminbuchungskonfigurationen für die Walk-Up Experience. Sie können die Terminbuchungskonfiguration für die Walk-Up Experience-Anwendung anzeigen oder ändern und zugehörige Serviceterminkonfigurationen erstellen oder ändern.
* **[Variable Zeitfenster für Terminbuchungen konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/v8eMlPUj6uJ9Q6IPRnenOw)**   
  Variable Zeitfenster für Termine, z. B. Arbeitsdauer und Datum, können basierend auf dem Grund für einen Standort konfiguriert und gebucht werden. Der Grund kann ein Problem oder eine Anforderung sein.
* **[Maximale Anzahl von Terminen konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/PKPp1kxVyD3GmQTvWouk~Q)**   
  Verbessern Sie die Service-Experience von Walk-Up Experience, indem Sie anfordernden Personen helfen, mehrere Termine gleichzeitig zu buchen. Sie können den Standort so konfigurieren, dass er mehrere Buchungen akzeptiert, und auch die maximale Anzahl von Terminen festlegen, die eine anfordernde Person an einem Standort buchen kann.
* **[Termintyp konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/sHoeuW1b7GZk41AoohbUxQ)**   
  Unterstützen Sie anfordernde Personen persönlich, virtuell und durch Remote-Termine.