--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Einen Vertrag erstellen # Einen Vertrag erstellen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 7 Minuten Lesedauer Erstellen Sie einen Vertrag mit verschiedenen Vertragsmodellen, die als verbindliche Vereinbarung zwischen den beiden Parteien fungieren. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Wenn einem Vertrag eine oder mehrere Kostenkarten zugeordnet sind, können die Felder im Vertragsformular nicht bearbeitet werden. ## Prozedur 1. Öffnen Sie die Liste der Verträge, die in Ihrer Bereitstellung verwendet werden. * Wenn Sie die Core-UI verwenden, navigieren Sie zu AlleVertrag, und wählen Sie den Vertragstyp, z. B. Versicherung, Wartung oder Service, oder wählen Sie Alle. * Wenn Sie Hardware Asset Workspace verwenden, navigieren Sie zur Ansicht Vertragsmanagement, und wählen Sie die Registerkarte Alle Verträge. * Wenn Sie Software-Asset-Arbeitsbereich verwenden, navigieren Sie zu LizenzvorgängeVerträgeSoftwareverträge, und wählen Sie Neu. {#t_CreateAContract__choices_rtr_fxg_2xb} 2. Wählen Sie Neu. 3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus. Nicht alle Felder sind in allen Vertragstypformularen vorhanden. {#t_CreateAContract__table_xqw_rb1_hxb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Vertragsmodell | Modell, dem der Vertrag zugewiesen ist. Zum Beispiel Leasing, Wartung, Garantie , Servicevertrag, Softwarelizenz oder Abonnement. | | Lieferant | Lieferant, der für den Vertrag verantwortlich ist. Dieses Feld ist erforderlich, wenn Einkaufsvertrag oder NDA als Vertragsmodell ausgewählt wurde. | | Vertragsnummer | Nummer, die der Lieferant dem Vertrag zugewiesen hat (erforderlich). | | Name | Name des Vertrags. | | Übergeordneter Vertrag | Übergeordneter Vertrag des neuen Vertrags, falls zutreffend. Sie können einen übergeordneten Vertrag in der Vertragsnachschlageliste auswählen. | | Startdatum | Datum, an dem der Vertrag in Kraft tritt. Dieses Feld ist erforderlich, wenn Einkaufsvertrag oder NDA als Vertragsmodell ausgewählt wurde. | | Enddatum | Datum, an dem der Vertrag ausläuft. Lassen Sie das Enddatum leer, um einen unbefristeten Vertrag zu erstellen. Dieses Feld ist erforderlich, wenn Einkaufsvertrag oder NDA als Vertragsmodell ausgewählt wurde. | | Status | Aktueller Status des Vertrags. * Entwurf * Aktiv * Abgelaufen * Abgebrochen {#t_CreateAContract__ul_iqx_3g5_m1c} | | Substatus | Aktueller Substatus des Vertrags. * Überprüfung ausstehend * Überprüfung wird ausgeführt * Genehmigt * Abgelehnt {#t_CreateAContract__ul_htq_lg5_m1c} | | Vertrags-Administrator | Person, die für die Verwaltung des Vertrags und Interaktion mit dem Lieferanten verantwortlich ist | | Genehmiger | Benutzer, der den Vertrag genehmigt oder ablehnt. Diese Liste ist so gefiltert, dass nur Benutzer mit der Rolle „itil" angezeigt werden. | | Geschäftsinhaber | Benutzer, der den Vertrag aus einer Geschäftsperspektive verwaltet. | | Vertragstyp | Vereinbarungstyp der Lizenz: * Enterprise * SaaS * Abonnement {#t_CreateAContract__ul_ez4_tg5_m1c} Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Wartung und Softwarelizenz unter Vertragsmodell ausgewählt wird. | | Zusage | Zugesagter Betrag, der in diesem Zeitraum vom Beginn bis zum Ende des Vertrags für diesen Lieferanten ausgegeben werden soll. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Einkaufsvertrag unter Vertragsmodell ausgewählt wird. | | Rabatt | Der vom Lieferanten zugesagte Rabatt. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Einkaufsvertrag unter Vertragsmodell ausgewählt wird. | | Nichtvertragliche SLAs verarbeiten | Option zur Verarbeitung sowohl vertraglicher als auch außervertraglicher Servicelevel-Vereinbarungen (SLAs, Service Level Agreements). Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Servicevertrag unter Vertragsmodell ausgewählt wird. | | Beschreibung | Detaillierte Beschreibung des Vertrags. | | Abschnitt „Finanziell" || | Zahlungsbedingungen | Bedingungen, die erklären, wie der Vertrag zu bezahlen ist. Zum Beispiel Netto monatlicher Account oder Netto 30. | | Zahlungsplan | Zeitplan, der definiert, wann Zahlungen zu leisten sind. Zum Beispiel Monatlich oder Jährlich. | | Zahlungsbetrag | Betrag, der bisher für den Vertrag gezahlt wurde. | | Anwendbare Steuern | Gibt an, ob der Vertrag von der Steuer befreit ist oder Mehrwertsteuer unterliegt. | | Anzuwendender Steuersatz | Auf die Gesamtkosten anzuwendender effektiver Steuersatz (falls zutreffend). Der effektive Steuersatz ist normalerweise der durchschnittlich erhobene Steuersatz. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Vertrieb unter Anwendbare Steuern ausgewählt wird. | | Steuerbetrag | Gesamtbetrag der Steuer. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Vertrieb unter Anwendbare Steuern ausgewählt wird. | | Gesamtkosten | Endgültige Kosten des Vertrags nach Anwendung von Anpassungen. Wenn ein Vertrag eine oder mehrere Kostenkarten hat, zeigt dieses Feld den Gesamtwert aller Kostenkarten an. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Vertrieb unter Anwendbare Steuern ausgewählt wird. | | Lieferantenaccount | Vendorenaccount, der dem Vertrag zugeordnet ist. | | Auftragsnummer | Bestellnummer, die dem Vertrag zugewiesen ist. | | Kostenstelle | Kostenstelle mit finanzieller Verantwortung für das Asset. | | Hat Kostenkarte | Checkbox zur Angabe, ob dem Vertrag eine Kostenkarte zugeordnet ist. | | Abschnitt „Verlängerung" || | Automatisch verlängern | Gibt an, ob der Vertrag am Ende seiner Laufzeit erneuert oder verlängert werden kann. | | Optionen | Dauer der Vertragsverlängerung oder -erweiterung. Zum Beispiel 1 Jahr. | | Startdatum der Verlängerung | Datum, an dem die Vertragsverlängerung oder -erweiterung in Kraft tritt. | | Enddatum der Verlängerung | Datum, an dem die Vertragsverlängerung oder -erweiterung endet. | | Kostenanpassungstyp | Typ der auf diesen Vertrag angewendeten Kostenanpassung. * Repariert * Manuell * CPI (Verbraucherpreisindex) {#t_CreateAContract__ul_lsb_5h5_m1c} | | Betrag Kostenanpassung | Numerischer Anstieg oder Rückgang des Vertragspreises. Um einen Preisrückgang anzuzeigen, geben Sie eine negative Zahl ein. Es kann entweder eine Kostenanpassung oder ein Prozentsatz Kostenanpassung angegeben werden, nicht jedoch beides. | | Prozentsatz Kostenanpassung | Prozentualer Anstieg oder Rückgang des Vertragspreises. Um einen Preisrückgang anzuzeigen, geben Sie einen negativen Prozentsatz ein. Es kann entweder eine Kostenanpassung oder ein Prozentsatz Kostenanpassung angegeben werden, nicht jedoch beides. | | Abschnitt „Nutzungsbedingungen" || | Nutzungsbedingungen | Spezifische rechtliche Informationen im Vertrag. | [Tabelle : 1. Formular „Vertrag" oder „Neuen Vertrag erstellen"] {#t_CreateAContract__table_xqw_rb1_hxb} 4. Speichern Sie das Formular. * Wenn Sie Core-UI verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Formularheader, und wählen Sie Speichern. * Wenn Sie Hardware Asset Workspace, Software-Asset-Arbeitsbereich, verwenden, wählen Sie Speichern. {#t_CreateAContract__choices_ahy_p21_hxb} 5. Geben Sie weitere Informationen in die zugehörigen Listen oder Registerkarten ein, die angezeigt werden. {#t_CreateAContract__table_uwp_l2l_gs__entry__2} | Zugehörige Liste oder Registerkarte | Beschreibung | |-|-| | Abgedeckte Assets | Listet alle von diesem Vertrag abgedeckten Assets auf. | | Abgedeckte Benutzer | Listet alle von diesem Vertrag abgedeckten Benutzer auf. | | Vertrag verwendet von | Listet alle Configuration Items (CI) auf, die in diesem Vertrag verwendet werden. | | Nutzungsbedingungen | Listet alle Nutzungsbedingungen dieses Vertrags auf. | | Kostenlinien | Listet alle Kostenlinien in diesem Vertrag auf. | | Vertragsverlauf | Zeigt die Änderungen am Start- und Enddatum dieses Vertrags und Änderungen an den Nutzungsbedingungen an. | | Freigabeverlauf | Listet alle Genehmigungen für diesen Vertrag auf. | | Serviceangebote | Listet alle Serviceangebote dieses Lieferanten auf. Aktivieren Sie Service-Portfoliomanagement, um diese zugehörige Liste anzuzeigen. | | Servicezusagen für Vertrag | Listet alle Servicezusagen für die Angebote dieses Lieferanten auf. Aktivieren Sie Service-Portfoliomanagement, um diese zugehörige Liste anzuzeigen. | [Tabelle : 3. Verträgen zugehörige Listen oder Registerkarten] {#t_CreateAContract__table_uwp_l2l_gs} 6. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus. * Wählen Sie Aktualisieren, um den Vertrag zu speichern und zu schließen. * Wählen Sie Zur Überprüfung senden, um eine Benachrichtigung an den Genehmiger zu senden. {#t_CreateAContract__choices_udx_hyk_35} * **[Softwarewartungsvertrag erstellen -- Beispiel](https://www.servicenow.com/docs/X29u6WBhOVrkmpExmXzLOA)** Ein häufiger Anwendungsfall für die Contract Management-Anwendung ist das Erstellen eines Vertrags zur Nachverfolgung von Wartungszahlungen für Unternehmenssoftware. In diesem Beispiel erfahren Sie, wie Sie einen Softwarewartungsvertrag erstellen. * **[Assets zu Verträgen hinzufügen](https://www.servicenow.com/docs/rGDKDcYVU2aUb7i3nVOc1w)** Sie können Verträgen bestimmte Assets zuordnen, einschließlich Softwarelizenzen. * **[Benutzer zu Verträgen hinzufügen](https://www.servicenow.com/docs/bbDHYmy1e2d7J5mYciHSxw)** Ein Vertrag kann bestimmte Benutzer abdecken. Sie können beispielsweise einen Vertrag verwenden, um eine Gruppe von Zeitarbeitskräften einzustellen. * **[Configuration Items zu Verträgen hinzufügen](https://www.servicenow.com/docs/sw8O9O3HrZOYmRyPcb8QNg)** Verträge können Konfigurationselementen zugeordnet werden. Sie können einen Vertrag mit Configuration Items verknüpfen, um klarzustellen, was der Vertrag rechtlich abdeckt. * **[Dokumente zu einem Vertrag hinzufügen](https://www.servicenow.com/docs/~PUiDiu3cJfLbR3K5mWCJQ)** Verträge können Dokumenten zugeordnet werden. Durch die Verknüpfung eines Vertrags mit zugehörigen Dokumenten bleiben alle relevanten Informationen über einen Vertrag zusammen und sind leicht zugänglich. **Zugehörige Konzepte** * [Nutzungsbedingungen](https://www.servicenow.com/docs/AK8EjmYtUSpeTHAPz7PGCw "Sie können einem Vertrag Nutzungsbedingungen hinzufügen, um die gesamte für einen Vertrag relevante Dokumentation an einem zentralen Ort zu speichern.") * [Modelle](https://www.servicenow.com/docs/1eqN1dyafGfmA9y4Ivy4lw "Modelle sind bestimmte Versionen oder verschiedene Konfigurationen eines Assets. Modelle werden verwendet, um Assets über verschiedene Asset-Anwendungen der ServiceNow-Plattform hinweg zu verwalten und zu verfolgen, darunter Produktkatalog, Asset-Management und Beschaffung.") * [Workflow zur Vertragsverlängerung](https://www.servicenow.com/docs/NBpfRSqiOUA8Eo4HV3UQRA "Verwenden Sie den Workflow zur Vertragsverlängerung, um Verträge zu verlängern, deren Ablaufdatum näher rückt, oder die bereits abgelaufen sind. Mit diesem Workflow können Sie Verträge über einen optimierten und verwalteten Prozess verlängern.") * [Verträge](https://www.servicenow.com/docs/3rnhhsaRnuGdkLcR1j663A "Ein Vertrag ist eine verbindliche Vereinbarung zwischen zwei Parteien.") **Zugehörige Tasks** * [Verträge anpassen](https://www.servicenow.com/docs/WQCOXHBVmfTvYEHXoVOzqw "Nach dem Erstellen eines Vertrags können Sie das Startdatum, das Enddatum oder den Zahlungsbetrag für einen Vertrag ändern.") * [Zuweisung von Vertragsadministrator für Benachrichtigung überprüfen](https://www.servicenow.com/docs/Vr_zHw_0rggeIqDWr3DSDw "Jeden Abend wird automatisch ein Event ausgeführt, um Vertragsadministratoren Erinnerungen zu Vertragsablaufdaten zu senden, sodass sie den Vertrag verlängern oder neu verhandeln können. Sie können überprüfen, ob der richtige Vertragsadministrator dem Vertrag zugewiesen ist.") * [Verträge zur Genehmigung senden](https://www.servicenow.com/docs/SIVlTYoULtmjsIH9~hhIQw "Sie können einen Vertrag, der sich im Status Entwurf befindet, zur Genehmigung senden.") * [Vertragsbezogene Kostenkarten erstellen](https://www.servicenow.com/docs/41yj8PAP0r4xGDAHb3YAig "Sie können Kostenkarten erstellen, um Vertragskosten zu verfolgen. Kostenkarten helfen dabei, Kosten zu erfassen und zuzuordnen.") * [Verträge überwachen](https://www.servicenow.com/docs/XVDkHcTMdkprU5G90lgEzw "Sie können Verträge überwachen, indem Sie sich den Vertragsverlauf ansehen und Vertragsberichte erstellen.") * [Einem Serviceangebot eine Servicezusage hinzufügen](https://www.servicenow.com/docs/Ri9M485X02RfiK~SR8QDKg "Servicezusagen sind spezifische Services, die die eindeutigen Verfügbarkeitsgarantien, den Umfang und die Preisgestaltung für ein Serviceangebot definieren.") **Zugehörige Verweise** * [Service-Portfoliomanagement](https://www.servicenow.com/docs/GleM9s_B7KGI~ZUVFzGGNw "ServiceNow Service-Portfoliomanagement ermöglicht Ihnen, Ihren IT-Geschäftsbetrieb zu verbessern und die Kundenanforderungen zu erfüllen, indem Sie Ihre IT-Services mithilfe eines standardisierten, strukturierten Formats dokumentieren und verwalten.")