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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Konferenzanruf von Twilio in Service Operations-Arbeitsbereich erneut starten

# Konferenzanruf von Twilio in Service Operations-Arbeitsbereich erneut starten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Starten Sie eine beendete Twilio-Telefonkonferenz neu, um die Lösung eines Incident zu besprechen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu ArbeitsbereicheService Operations-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie das Symbol Liste ( ![Listensymbol]()).
3. Wählen Sie IncidentsÖffnen.
4. Wählen Sie den Incident-Datensatz mit einer aktiven Telefonkonferenz aus.
5. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol Zusammenarbeit ( ![Symbol für Zusammenarbeit]()).
6. Wählen Sie die Registerkarte Anrufe.
7. Klicken Sie im Abschnitt Abgeschlossen der Anrufe auf die Schaltfläche Erneut initiieren.