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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Zeitplanung in Personaloptimierung für ITSM einrichten

# Zeitplanung in Personaloptimierung für ITSM einrichten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwalten Sie Ereignisse mit dem Teamkalender. Sie können verschiedene Arten von Ereigniskategorien erstellen und geskriptete Erweiterungspunkte verwenden, um die Ereignistypen anzupassen.
* **[Fälligkeitsdatumslogik für Schichtgenehmigungs-Flows konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/5kqv2_tIS7VDABCKVOV9HQ)**   
  Als Administrator können Sie die Fälligkeitsdatumslogik der Genehmigungs-Flows für Urlaubsanträge und Schichttauschanfragen konfigurieren.
* **[Ereigniskategorien für ITSM Manager Workspace konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/xWt1NzsySy98jQaFR8Z1fQ)**   
  Fügen Sie eine Ereigniskategorie hinzu. Erstellen oder aktualisieren Sie Feldkonfigurationen für Ereignisse. Sie können auch angeben, ob eine Ereigniskategorie bei der Berechnung der Schichtabdeckung für Service Desk-Mitarbeiter ausgeschlossen werden soll.
* **[Ereignistypen erstellen oder den Zugriff darauf ermöglichen, um sie dem Teamkalender hinzuzufügen](https://www.servicenow.com/docs/0HrDbpii5fv9ZjbP7UVYeA)**   
  Erstellen Sie mehrere Ereignisse aus derselben Kategorie, und fügen Sie sie dem Teamkalender in ITSM Manager Workspace hinzu. Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern oder Managern die Erstellung bestimmter Ereignistypen.
* **[Erweiterungspunkte für Ereignistypen in Personaloptimierung für ITSM](https://www.servicenow.com/docs/iTAVgTBLh5d46ZjvIxYxvQ)**   
  Mit Erweiterungspunkten können Sie Skripts für Ereigniskategorien wie „Besprechung", „Abwesenheit" oder „Arbeitszeit" aufrufen.
* **[Mitarbeiterkalender in Personaloptimierung für ITSM mit dem Microsoft Outlook-Kalender synchronisieren](https://www.servicenow.com/docs/XGMP2Zwo7_JiPQZof4rgCw)**   
  Optimieren Sie die Kalenderverwaltung für Service Desk-Mitarbeiter, sodass diese ihren Zeitplan an einem zentralen Ort anzeigen können.