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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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- Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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# Verwalten Sie Connect-Aktionen
# Verwalten Sie Connect-Aktionen {#ariaid-title1}
* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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*  1 Minute Lesedauer
Sie können Connect-Aktionen erstellen oder ändern, um anwenderdefinierte Funktionen in Connect-Chat- oder Connect-Support-Konversationen bereitzustellen.
## Vorbereitungen
Wichtig:
Core-UI Ist erforderlich, um den Connect-Chat zu verwenden. Connect-Chat wird in nicht unterstützt Next Experience. Wenn Sie aktivieren Next Experience, Connect-Chat funktioniert nicht mehr. Siehe [Next Experience-UI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen.
Wenn Sie das Symbol für eine Connect-Aktion anpassen möchten, navigieren Sie zu ZusammenarbeitAdministrationAktionssymbole Zum Anzeigen der verfügbaren Symbole und ihrer Klassennamen. Notieren Sie sich den Klassennamen des Symbols, das Sie verwenden möchten.
Erforderliche Rolle: Administrator
## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Das Aktionsmenü „Verbinden" wird neben dem Nachrichteneingabefeld angezeigt, wenn eine oder mehrere Connect-Aktionen für eine Konversation verfügbar sind, basierend auf definierten Bedingungen. Wenn ein Anwender eine Connect-Aktion auswählt, führt das System das für diese Aktion definierte Skript aus.
## Prozedur
1. Navigieren zu ConnectAdministrationAktionenan.
2. Klicken Sie Auf Neu Oder öffnen Sie eine vorhandene Datensatz zum Bearbeiten einer Tabelle .
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
{#t_AdministerConnectActions__table_xzf_1sg_cv__entry__2}
| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Bedingung | JavaScript-Bedingungsanweisung, die „wahr" zurückgeben muss, damit die Aktion in einer Konversation verfügbar ist. Um die Aktion beispielsweise nur in Verbindungssupport-Konversationen anzuzeigen, geben Sie ein Conversation.type === „Support“ Oder Conversation.table === „Chat_Queue_entry“ . Für Informationen über Konversation Objekt, siehe [GlideConversation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GlideConversationAPI&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US)API-Referenzdokumentation. |
| Tipp | Dieses Feld wird nicht verwendet. |
| Symbolklassenname | Klassenname von Die Zu verwendendes Symbol. Navigieren Sie zu , um alle verfügbaren Symbole und ihre Klassennamen anzuzeigen ZusammenarbeitAdministrationAktionssymbolean. |
| Bestellung | Reihenfolge der Aktion relativ zu anderen Elementen im Aktionsmenü „Verbinden". |
| Skript | Skript, das ausgeführt werden soll, wenn die Aktion ausgeführt wird. Beispiel: Um einen neuen Incident zu erstellen Das ist Geben Sie basierend auf der Konversation den folgenden Code ein: response.newRecord("incident",{ short_description: conversation.document.short_description ||"", caller_id: conversation.document.opened_by }); Für Informationen über Antwort Objekt, siehe [ConnectActionResponse](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ConnectActionResponseAPI&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US)API-Referenzdokumentation. Hinweis: Sie können nur eine Connect-Aktion erstellen, die auf einer Aufgabentabelle basiert. |
| Tastenkürzel | Text, der die Aktion auslöst, wenn sie nach dem Zeichen „/" in einer Konversation eingegeben wird. |
| Titel | Text, der im Aktionsmenü „Verbinden" angezeigt wird. Der Titel für jede Connect-Aktion muss eindeutig sein. |
[Tabelle : 1. Formular „Connect-Aktion"]
{#t_AdministerConnectActions__table_xzf_1sg_cv}
{#t_AdministerConnectActions__ConnectActions}
## Ergebnisse
Abbildung : 1. Formular „Connect-Aktionen"