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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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- Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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# Suchen Sie mit WissensmanagementV3
# Suchen Sie mit WissensmanagementV3 {#ariaid-title1}
* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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*  2 Minuten Lesedauer
Suchen Sie mithilfe der Suchleiste auf der Knowledge Management v3-Homepage nach Wissensartikeln.
Suchergebnisse enthalten nur Artikel und Fragen, die Sie lesen dürfen. Die Anzahl der Suchergebnisse berücksichtigt keine Sicherheitsregeln, die für die Artikel festgelegt wurden. Die Anzahl der Artikel, auf die Sie zugreifen können, ist möglicherweise niedriger als die Anzahl, die auf der Suchergebnisseite angezeigt wird. Dokumente, die an Artikel angehängt sind, werden auch in den Suchergebnissen aufgeführt.
Hinweis:
* Um zu ändern, wie die Anhänge in den Suchergebnissen angezeigt werden, legen Sie fest So zeigen Sie Anhänge in den Ergebnissen der Wissenssuche an glide.knowman.search.attachmentEigenschaft. Anhänge können mit einem Textfragment, nur einem Link oder überhaupt nicht angezeigt werden.
Warnung:
Anhänge, die so festgelegt sind, dass sie mit einem Textfragment angezeigt werden, können zu Langsamkeit führen.
* Um Platzhalter in Ihrer Suche zu verwenden, navigieren Sie zu KontextsucheSuchkontexteKnowledge Base-Suche Und wählen Sie aus Aktivieren Sie Platzhaltersuchen .
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Sortieren Sie Wissensinhalte nach Relevanz, aktuellem Update oder Anzahl der Ansichten.
Filtern Sie Ergebnisse mithilfe der angezeigten Kontrollkästchen. Filteroptionen werden je nach Suchtext angezeigt.
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| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Knowledge Bases | Wählen Sie eine Knowledge Base für die Suche aus. Sie können nur Knowledge Bases auswählen, auf die Sie zugreifen können. Wenn Sie keine bestimmte Knowledge Base auswählen, enthalten die Suchergebnisse Artikel und Fragen aus allen Knowledge Bases, auf die Sie zugreifen können. Sie können auch eine Knowledge Base aus der Auswahlliste in der Suchleiste auswählen. Für angeheftete Artikel werden nur die Artikel in der ausgewählten Knowledge Base in der entsprechenden Sprache angezeigt. |
| Kategorien | Wählen Sie eine oder mehrere Wissenskategorien aus. Kategorien werden alphabetisch aufgelistet. |
| Autoren | Wählen Sie einen oder mehrere Autoren aus. |
| Sprache | Die Suchfunktion für mehrere Sprachen ist verfügbar, wenn mehr als eine unterstützte Sprache aktiviert ist. 1. Aktivieren Sie zum Aktivieren mehrerer Sprachen das Plugin „I18N: Wissensmanagement-Internationalisierung" v2 (com.glideapp.Knowledge.i18n2), oder aktivieren Sie eines der Internationalisierungs-Plugins für die gewünschte Sprache. Hinweis: Durch die Aktivierung von Internationalisierungs-Plugins für eine der verfügbaren Sprachen wird automatisch das Plugin „I18N: Wissensmanagement-Internationalisierung" v2 aktiviert. 2. Aktivieren Sie, um Suchergebnisse in allen verfügbaren Sprachen gleichzeitig anzuzeigen glide.knowman.enable_multi_language_searchEigenschaft. 1. Navigieren zu WissenAdministrationEigenschaftenEigenschaften der WissenssucheMehrsprachige Suche aktivieren Und wählen Sie aus Ja Kontrollkästchen. 2. Eingabetaste sys_properties.list Suchen Sie im Filternavigator nach der zu konfigurierenden Eigenschaft und in Wert Feld eingeben Wahr . {#r_KnowledgeSearch__ol_jjh_vy5_sfb} Hinweis: Standardmäßig ist glide.knowman.enable_multi_language_searchEigenschaft ist nicht aktiviert. Suchergebnisse werden basierend auf der Sprache angezeigt, die Sie im Sprachfilter auf der Suchseite ausgewählt haben. {#r_KnowledgeSearch__ol_olt_35t_sfb} |
[Tabelle : 1. Filteroptionen]
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Hinweis:
Beginnend mit Washington DCRelease, die WissensmanagementV3-Homepage (com.snc.knowledge3) wird für die Einstellung im zukünftigen Y-Release vorbereitet. Wird durch ersetzt Wissensmanagement Serviceportal(Com.snc.Knowledge_serviceportal), das standardmäßig für Kunden auf aktiv ist Madrid Und spätere Releases. Weitere Informationen zur neuen Experience finden Sie unter [Funktionen der Wissensmanagement-Serviceportal-Homepage](https://www.servicenow.com/docs/f8fTbr2W5Ox0QzU4wCN~ew "Die WissensmanagementDie Serviceportal-Homepage zeigt Wissensartikel an, die nach Knowledge Base und Kategorie organisiert sind, sowie empfohlene Inhalte und beliebte Artikel. Erfahren Sie, wie Sie auf der Homepage navigieren, um schnell nach nützlichen und relevanten Informationen zu suchen und sie zu finden.").
**Zugehörige Verweise**
* [Wissensmanagement -Eigenschaften](https://www.servicenow.com/docs/Apb~G3Tf_NU1GoUL3HGsyw#r_KnowledgeProperties "Als Administrator können Sie das Aussehen und die Funktionalität vieler Knowledge Base-Funktionen mit konfigurieren WissensmanagementEigenschaften.")