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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Wird Verwendet NotifyMit Incident-Kommunikationsmanagement

# Wird Verwendet NotifyMit Incident-Kommunikationsmanagement {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden NotifyMit Incident-Kommunikationsplan zum Senden von SMS-Nachrichten oder Starten von Telefonkonferenzen.  
Zur Verwendung sind bestimmte Konfigurationsschritte erforderlich NotifyMit einem Incident-Kommunikationsplan.

* Beides NotifyUnd Incident-Kommunikationsmanagement müssen aktiv sein.
* Notify Muss konfiguriert sein und in der Lage sein, Telefonanrufe und SMS-Nachrichten zu initiieren und zu empfangen.
* Die Eigenschaft com.snc.iam.notify_number Muss auf einen aktiven festgelegt werden NotifyNummer mit ausgehender Sprach- und SMS-Fähigkeit.
* Dies NotifyNummer muss zu einer Nummerngruppe gehören, die mit Workflows für eingehende und ausgehende Telefonkonferenzen konfiguriert ist.

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Hinweis:  
Die Gruppe „Telefonkonferenz-Gruppe" ist standardmäßig mit Telefonkonferenz-Workflows konfiguriert.
* **[Initiieren Sie eine Telefonkonferenz über den Kommunikationsplan für Incidents](https://www.servicenow.com/docs/0F3YIf3ot9E1b9D3sK2EYQ)**   
  Verwenden NotifyDient zum Initiieren einer Telefonkonferenz über einen Incident-Kommunikationsplan, indem mindestens ein Anwender eingeladen wird.
* **[Nehmen Sie an einer Telefonkonferenz über das Incident-Kommunikationsmanagement Teil, und beenden Sie sie](https://www.servicenow.com/docs/qh4eAtCx8P2Yi0PVi1PaQw)**   
  Nachdem eine Telefonkonferenz eingeleitet wurde, können Sie ihr beitreten, um sich am Gespräch zu beteiligen, oder sie beenden, wenn sie nicht mehr benötigt wird.
* **[Senden Sie Kommunikationsupdates für einen Kommunikationsplan für Incidents](https://www.servicenow.com/docs/sOIODVDCcNYarlPF4ToTFw)**   
  Halten Sie Benutzer über ausgewählte Kommunikationskanäle über die aktuelle Kommunikation zu einem Incident auf dem Laufenden.

**Zugehörige Konzepte**   

* [Nummern und Nummerngruppen](https://www.servicenow.com/docs/DBbdhXYn4c20xQrQ4cnLWg "Mit Nummerngruppen können Sie gruppieren NotifyTelefonnummern und Freigabe-Workflows für gruppierte Nummern.")
* [Notify für Telefonkonferenzen verwenden](https://www.servicenow.com/docs/APFC8lnVdCgAze82vhK0MQ "Notify-Administratoren, Manager für schwerwiegende Incidents oder Kommunikationsmanager können Telefonkonferenzen verwalten.")  
**Zugehörige Informationen**   

* [Incident-Kommunikationsmanagement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IncidentAlertManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)