Servicekatalog im Mitarbeiter-Center -Portal

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mitarbeiter können Anforderungen für Service- und Produktangebote mithilfe von Katalogelementen aus dem -Portal Mitarbeiter-Center übermitteln.

    ServiceNow® Mitarbeiter-Center bietet Mitarbeitern eine einheitliche Portal-Experience, um Informationen zu finden und Services in verschiedenen Abteilungen anzufordern, einschließlich HR, IT, Recht, Arbeitsplatz und Beschaffung. Mit dem Framework für Inhaltstaxonomie können Sie die IT-Standardtaxonomie ändern, um Ihre Katalogelemente als Inhalt in die -Themen oder untergeordneten Themen aufzunehmen.

    Um Servicekatalog im -Portal Mitarbeiter-Center zu aktivieren, müssen die folgenden ServiceNow -Anwendungen und -Plugins installiert sein:

    IT-Taxonomie für Mitarbeiter-Center

    Die Taxonomie des Basissystems (Mitarbeiter) wird installiert, wenn Sie das Plugin „Employee Experience Taxonomy“ installieren. Um Katalogelemente bereitzustellen, ist die folgende IT-Taxonomiestruktur standardmäßig unter der IT-Taxonomie verfügbar:​
    1. Hardware
    2. Software
    3. Netzwerk
    4. Durchsuchen Sie IT