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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Servicekatalog für Manager und Endanwender

# Servicekatalog für Manager und Endanwender {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Jeder Anwender mit Anmeldung kann Elemente aus dem Servicekatalog in Abteilungen innerhalb Ihrer Organisation anzeigen und bestellen. Diese Katalogelemente können Waren, Services und Informationen enthalten.

Alles, was einzeln bestellt werden kann, kann als Katalogelement bestellt werden. Alles, was nur als Teil eines größeren Ganzen vorhanden ist, kann kein Katalogelement sein. Beispielsweise kann ein Laptop ein Katalogelement sein, eine Anzeige mit hoher Auflösung für einen Laptop jedoch nicht.

Nach der Auftragserteilung kann der Fortschritt von der anfordernden Person nachverfolgt werden. Erfüllungsgruppen führen eine vordefinierte Reihe von Aufgaben in einem Erfüllungsprozess ab, der erforderliche Genehmigungen enthält.

Manager können den Datensatzverlauf überprüfen und Berichte ausführen, um den Servicekatalog-Prozess zu verbessern. Der Manager kann beispielsweise am häufigsten bestellte Artikel oder Artikel im Lieferrückstand anzeigen.
* **[Servicekatalog-Homepage](https://www.servicenow.com/docs/WP84tNO5WzUjb29dfchByA#c_ViewNavSvrCat)**   
  Die Homepage für einen Servicekatalog listet die Waren und Services auf, die aus diesem Katalog bestellt werden können.
* **[Servicekatalog-Anforderungsbildschirme](https://www.servicenow.com/docs/sAlwYcld8tyJlh2AqYQjXg#c_RequestingAServiceCatalogItem)**   
  Um eine Anforderung aus einem Servicekatalog zu stellen, navigieren Sie zur Katalog-Homepage, und wählen Sie das zu bestellende Element aus.
* **[Klonen Sie eine Anforderung](https://www.servicenow.com/docs/zxOGIHs4a3LBBaWHTpqmGw)**   
  Sie können eine Anforderung für bis zu 10 Anwender in der Benachrichtigungsliste klonen.
* **[Zeigen Sie den Audit-Verlauf des Katalogelements an](https://www.servicenow.com/docs/O1zN9WwOZTslesmedTCBmQ)**   
  Sie können den Audit-Verlauf von Änderungen an angeforderten Elementen anzeigen. Sie können beispielsweise Änderungen an Variablenwerten anzeigen, um herauszufinden, wer die Änderungen vorgenommen hat. Erfüller und Administratoren können den Verlauf für jedes angeforderte Element anzeigen.
* **[Katalogelemente werden in einer Wunschliste gespeichert](https://www.servicenow.com/docs/vRdQoHkcfZyPmLuSUq0voA)**   
  Sie können Katalogelemente auf Ihrer Wunschliste speichern und später besuchen, um den Bestellvorgang abzuschließen.