--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Zeigen Sie ein Metrikergebnis an # Zeigen Sie ein Metrikergebnis an {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Metrikergebnisse enthalten Werte, die die Leistung eines ausgewerteten Datensatzes für eine bestimmte Metrik darstellen, basierend auf einer einzelnen Auswertung durch einen Anwender oder aus der Ausführung eines Skripts. Metrikergebnisse enthalten ist-Werte sowie berechnete Werte. Das System verwendet Werte aus Metrikergebnissen, um Kategorieergebnisse zu berechnen.{#t_ViewAMetricResult__ph_metric-result-short-desc} ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: Assessment_admin oder admin ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Wenn bei der Generierung der Bewertung eine aktive geskriptete Metrik vorhanden ist, erstellt das System automatisch ein Metrikergebnis für jeden zugeordneten bewertbaren Datensatz. Das System erstellt ein zusätzliches Metrikergebnis für jede Frage, die ein Anwender in einem ausgefüllten Bewertungsfragebogen beantwortet. Wenn mehrere Anwender Fragebogen mit denselben Fragen zu denselben bewertbaren Datensätzen ausfüllen, erstellt das System Metrikergebnisse für die Antworten jedes Anwenders. Beispielsweise füllen drei Anwender Fragebogen aus, die dieselben vier Fragen zum Acme-Unternehmensdatensatz enthalten. Das System erstellt 12 Metrikergebnisse: Eines pro Anwender für jede Frage.{#t_ViewAMetricResult__ph_metric-result-context} ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleBewertungenErgebnisseMetrik-Ergebnissean. 2. Öffnen Sie den Metrikergebnisdatensatz, den Sie anzeigen möchten. Alle Felder im Formular außer Aktualisiert Und Zeichenfolgenwert Sind schreibgeschützt. {#t_ViewAMetricResult__table_odb_vcj_w4__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Bewertungsgruppe | [Bewertungsgruppe](https://www.servicenow.com/docs/GA~eIZtO0hzgynCl_JTbdQ "Eine Bewertungsgruppe ist ein Container für Bewertungsinstanzen und Bewertungsergebnisse, die in einem einzigen Vorkommen generiert werden.")Dem das Metrikergebnis zugeordnet ist. | | Metrik | Name der Metrik, für die diese Metrikergebniswerte gelten. | | Datentyp | Datentyp der Metrik. | | Methode | [Methode](https://www.servicenow.com/docs/mXARAkWnaMvjyeuWm4YXpQ "In der Bewertungsanwendung ist eine Metrik ein Merkmal oder Wert, das zum Auswerten bewertbarer Datensätze verwendet wird.")Der Metrik. | | Aktualisiert | Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung des Metrikergebnisses. | | Quelle | Quelldatensatz des bewertbaren Datensatzes, der ausgewertet wurde. | | Zugewiesen an | Anwender, der den Bewertungsfragebogen ausgefüllt hat. Dieses Feld ist leer, wenn die Methode lautet Skript . | | Instanz | [Bewertungsinstanz](https://www.servicenow.com/docs/1~VYebihtm5h7rsM6gSwoQ "Eine Bewertungsinstanz stellt ein Vorkommen eines Fragebogens dar, der einem Anwender zugewiesen ist.")Abgeschlossen von Zugewiesen an Anwender. Dieses Feld ist leer, wenn die Methode lautet Skript . | | Ist-Wert | Nicht skalierter Wert aus einer Anwenderantwort oder einem Skript, je nach Methode: * Bewertung : Wert, der aus der Anwenderantwort auf die Frage der Bewertungsinstanz abgerufen wurde. Der ist-Wert wird durch den Metrikdatentyp bestimmt: * Kontrollkästchen : Der tatsächliche Wert ist 0, wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, und 1, wenn es ausgewählt ist. * Auswahl Oder Likert-Skala : Der ist-Wert ist gleich dem Wert der Metrikdefinition, die der ausgewählten Antwortoption zugeordnet ist. * Datum , Datum/Uhrzeit, Oder Zeichenfolge : Der ist-Wert ist -1, um anzugeben, dass diese Datentypen nicht zu den Berechnungen der Kategorieergebnisse beitragen. * Vorlage : Der ist-Wert ist gleich Wert Von [Vorlagendefinition](https://www.servicenow.com/docs/OtGq0RugcTp3hnkNg2G0uw "Metrikvorlagen definieren wiederverwendbare Bewertungsskalen für die Auswertung nicht geskripteter Metriken.")Ist der ausgewählten Antwortoption zugeordnet. * Ja/Nein : Der ist-Wert ist 0, wenn die Antwort lautet Nein Und 1, wenn ja Ja . {#t_ViewAMetricResult__ul_g3f_ldj_w4} * Skript : Wert des in platzierten Skripts Actual_result Variable. {#t_ViewAMetricResult__ul_lzm_kdj_w4} Dieses Feld wird ausgeblendet und leer gelassen, wenn der Datentyp lautet Dauer . | | Dauerwert | Bestimmte Art des ist-Werts, der nur anwendbar ist, wenn der Datentyp lautet Dauer . Der Wert für die Dauer ist der Wert, der von der Skriptabfrage von abgerufen wird actual_resultParameter, z. B. die durchschnittliche Dauer von Ausfällen für einen Lieferanten. | | Skalierter Wert | Entsprechender Wert aus Scaled_result Variable im zugehörigen Metrikskript. Der Code in einer geskripteten Metrik definiert ein Skalierungsschema für die tatsächlich erhaltenen Werte. Beispielsweise fragt eine geskriptete Metrik ab CMDBGibt die Anzahl der Konfigurationselemente (CIs) für einen Lieferanten zurück. Der Code enthält dieses Skalierungsschema, wobei actual_resultIst die Anzahl der CIs, und scaled_resultIst eine Darstellung der Menge der CIs: if (actual_result < 1) scaled_result = 0; else if (actual_result < 1000) scaled_result = 1; else if (actual_result < 10000) scaled_result = 2; else if (actual_result < 25000) scaled_result = 3; else if (actual_result < 100000) scaled_result = 4; else scaled_result = 5; Wenn das Skript 315 CIs für den Lieferanten erkennt, wird Actual valueIst 315 und Scaled valueIst 1 für dieses Metrikergebnis. Hinweis: Obwohl dieses Feld nur sichtbar ist, wenn die Methode lautet Skript , Füllt das System das Feld mit aus Actual valueWenn die Methode ist Bewertung , Da der skalierte Wert in verwendet wird Normalisierter Wert Berechnung. | | Normalisierter Wert | Angepasster Wert, der Gewichtungen, Skalierungsdefinition, Mindest- und Höchstwerte und andere Faktoren berücksichtigt, die sich auf die Metrik auswirken (z. B. die Umfrageantworten oder der Eingabewert -- der vom Anwender angegebene ist-Wert). Siehe Beispiel für Normalisierter Wert In [Zeigen Sie ein Bewertungskategorieergebnis an](https://www.servicenow.com/docs/SmIyF7JpxYmJ1YtBGxNiuw "Kategorieergebnisse enthalten Werte, die die Leistung eines ausgewerteten Datensatzes in einer bestimmten Metrikkategorie darstellen. Jeder Kategorieergebnisdatensatz speichert Daten aus einer Bewertungsgruppe. Kategorieergebniswerte werden basierend auf Kategorie- und Metrikgewichtungen und aus Metrikergebniswerten für dieselbe Kategorie berechnet."). | | Zeichenfolgenwert | Wert, der die Antwort so anzeigt, wie sie in einem Fragebogen angezeigt wird. In einigen Fällen ist dies mit identisch Actual value, Z. B. wenn der Metrikdatentyp ist Prozentsatz . Der Zeichenfolgenwert ist N/V Für unbeantwortete Fragen bestimmter Datentypen. Für Anhang Datentyp: Die Namen der angehängten Dateien werden als kommagetrennte Werte angezeigt. | [Tabelle : 1. Formularfelder für Metrikergebnis] {#t_ViewAMetricResult__table_odb_vcj_w4} * **[Assessment-Ergebnisse](https://www.servicenow.com/docs/GZ5D91j3o3BW8oKzDDKQTw)** Wenn das System in der Bewertungsanwendung ausgefüllte Fragebogen verarbeitet oder Werte sammelt, die aus geskripteten Metrikabfragen zurückgegeben werden, generiert es Bewertungsergebnisdatensätze, die als Metrik- und Kategorieergebnisse bezeichnet werden. * **[Dashboard „Bewertungsübersicht"](https://www.servicenow.com/docs/IeCSRhbPMN_bwjyO4ga0jA)** Im Dashboard „Bewertungsübersicht" werden verschiedene Bewertungsberichte angezeigt, z. B. bewertbare Datensätze nach Typ, Gesamtmetriken nach Metriktyp und Bewertungen nach Status. * **[Zeigen Sie Bewertungsberichte an](https://www.servicenow.com/docs/IHAATwxOx6iyonAF3FDBRg)** Verwenden Sie das Dashboard „Bewertungsübersicht", um Ihre Bewertungsberichte anzuzeigen. * **[Berechnung der Bewertungsergebnisse](https://www.servicenow.com/docs/g~DZyV7i~HBuhgvecv9qFA)** Für jede Bewertungsgruppe gibt es Bewertungsergebnisse. * **[Zeigen Sie ein Blasendiagramm für Bewertungen an](https://www.servicenow.com/docs/zJ9A1ufnF_Vnf80w4cr5Dw)** Bewertungsadministratoren können Blasendiagramme anzeigen, um die relative Position bewertbarer Datensätze in drei Metrikkategorien zu vergleichen.