--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Umfrageverteilung # Umfrageverteilung {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Umfrageadministratoren können Umfragen auf verschiedene Weise an Anwender verteilen. Umfragen werden mit einer der folgenden Methoden verteilt. * Senden Sie Umfrageeinladungen an Anwender. * Geben Sie eine Umfrage-URL frei, die die Umfrage direkt öffnet. * Erstellen Sie ein Modul, das eine Umfrage öffnet. {#c_SurveyDistribution__ul_jj3_5vg_45} * **[E-Mail-Benachrichtigungen für Umfragen](https://www.servicenow.com/docs/wlboU2NOzpeNLqFJXoBtPQ)** Wenn ein Administrator eine Umfrage erstellt und sie einem Anwender zuweist, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an den Anwender gesendet. Wenn Sie den Umfragelink in der E-Mail-Benachrichtigung auswählen, wird der Anwender zur Umfrageseite weitergeleitet, auf der der Anwender an der Umfrage teilnehmen kann. Diese Art von Umfrage wird als nicht ausgelöste Umfrage bezeichnet. * **[Senden Sie Umfrageeinladungen an Anwender](https://www.servicenow.com/docs/cSeFmYwBpSognsnicgbldg)** Sie können Umfrageeinladungen mit senden Umfrage Zuweisen Oder Senden Sie Einladungen Schaltflächen im Formular „Umfragedefinition". * **[Definieren Sie eine Empfängerliste für Umfragen](https://www.servicenow.com/docs/JpQh645P5MMvcj~sHkaYGQ)** Verwenden Sie eine Empfängerliste, um einen gezielten Satz von Anwendern zu definieren, für die die Umfrageeinladung gesendet werden kann. Sie können eine Empfängerliste für mehrere Umfragen verwenden. * **[Fügen Sie einer Umfrage eine Empfängerliste hinzu](https://www.servicenow.com/docs/tGLPc6WBe4nA1gxaNHbIzA)** Senden Sie die Umfrageeinladungen an Zielgruppen von Anwendern, indem Sie einer Umfrage eine Empfängerliste hinzufügen. * **[Betten Sie eine Umfrage in den Outlook-E-Mail-Client ein](https://www.servicenow.com/docs/COK7cVPkgqwYYJ8hiablBg)** Betten Sie eine interaktive Umfrage in die E-Mail-Benachrichtigung ein, die an einen Anwender gesendet wird. Der Anwender kann die Umfragefragen beantworten und die Umfrage über den E-Mail-Client übermitteln, anstatt die Umfrage in einer neuen Browserregisterkarte zu öffnen. * **[Aktivieren Sie die Lokalisierung für eine Umfrage](https://www.servicenow.com/docs/MBtGwILygCWTEvPu_JStQA)** Ermöglichen Sie einem Umfrageanwender, an einer Umfrage in mehreren Sprachen teilzunehmen. * **[Umfrage-URLs](https://www.servicenow.com/docs/gZQryO7f2fzkLyqzHp9ALw)** Sie können eine Umfrage verteilen, indem Sie Umfrageanwendern eine Umfrage-URL geben. * **[Erstellen Sie ein Umfragemodul](https://www.servicenow.com/docs/GQitIWR6oHlBGkVtwq_Q8w)** Sie können ein Modul erstellen, das eine Umfrage öffnet. * **[Umfragen freigeben](https://www.servicenow.com/docs/EdMnsp6YrWUwjEMrRDdQIA)** Sie können eine Umfrage exportieren und dann in eine andere importieren ServiceNowInstanz. * **[Konfigurieren Sie eine Umfrage im Connect-Chat-Support](https://www.servicenow.com/docs/gvHdXs9LxDIvUu91tRRECQ)** Ermöglichen Sie einem Anwender, nach dem Chat mit einem Support-Mitarbeiter an einer Umfrage teilzunehmen. **Zugehörige Konzepte** * [Umfragedesigner](https://www.servicenow.com/docs/aok8Ic3mv8Fameth2wec2A "Anwender mit der Rolle „Survey_admin“ können den Umfragedesigner verwenden. Mit dem Umfragedesigner können Sie Umfragekategorien und Fragen erstellen, die Details konfigurieren und die Umfrage für bestimmte Anwender oder Gruppen veröffentlichen.") * [Umfrageanwender und -Gruppen](https://www.servicenow.com/docs/aiLb5ZBDH9f8fkxMxuqctQ "Umfrageanwender und Umfrageanwendergruppen helfen Umfrageadministratoren zu steuern, wer an einer Umfrage teilnehmen kann.") * [Umfragedefinitionen](https://www.servicenow.com/docs/So4~GRIsqGQUBvZir~t6eA "Eine Umfragedefinition ist der Stammdatensatz, auf dem eine Umfrage erstellt wird.") * [Umfragefragen](https://www.servicenow.com/docs/MC1jqk0Saa5G7~1Uaod6TA "Umfragefragen werden in Umfragefragebögen für die zugehörige Umfragedefinition angezeigt.") * [Auslöserbedingungen für Umfrage](https://www.servicenow.com/docs/Q73fesUCJXvqVAcKzO1NzQ "Auslöserbedingungen geben an, wann eine bestimmte Umfrage gesendet werden soll, und die Personen, an die sie gesendet werden soll.") * [Outlook Actionable Messages](https://www.servicenow.com/docs/6ll_aWXqMGcaYuPtqyZRfQ "Mit dem Plugin „umsetzbare Nachrichten“ von Outlook können Anwender aus der Microsoft Outlook-Anwendung aus auf die Umfrage antworten.") * [Stimmungsanalyse für Umfragen](https://www.servicenow.com/docs/WWYxpqVE~P1UE5uOOjA4AA "Sie können die Stimmungsanalyse verwenden, um zu bestimmen, ob Anwenderantworten für eine Umfrage als positiv, negativ oder neutral betrachtet werden.") * [Umfragen in ServiceportalUnd Now Mobile-App](https://www.servicenow.com/docs/WZ09wpbi0ONMEEx2_UfebA "Wenn Sie installiert haben Serviceportal, Sie können mein verwenden Bewertungen und UmfragenWidget in Serviceportal. Anwender können Umfragen in anzeigen Serviceportal. ServiceportalUnterstützt auch Umfragen für Anwender auf Mobilgeräten, die über verfügen Now Mobile-AppInstalliert. Mein Bewertungen und UmfragenWidget ist standardmäßig auf verfügbar ServiceportalHomepage.") * [Umfragen in ITSM Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/SrYum~QXumyCcxB5IywR9w "Sie können Umfragen in verwenden ITSM Virtual AgentDient zum Sammeln von Umfrageantworten von Anwendern über Konversationsfragebogen (Umfragen vor dem Chat und nach dem Chat) im Chat-Client.") * [Legacy-Umfragemigration](https://www.servicenow.com/docs/isc3aZr~USPP0yMFU4fq9w "Anwender mit der Rolle „Survey_admin“ können veraltete Umfragedaten migrieren, um Kopien von veralteten Umfragen und ihren zugehörigen Datensätzen in Bewertungstabellen zu erstellen. Die Umfragemanagement-Anwendung, die auf der Bewertungs-Engine basiert, ist als Alternative zu Legacy-Umfragen verfügbar.") **Zugehörige Tasks** * [Umfrageberichte anzeigen](https://www.servicenow.com/docs/IdY9kJCZza_b5Gx8t9FW7A "Verwenden Sie das Dashboard „Umfrageübersicht“, um verschiedene Umfrageberichte anzuzeigen, z. B. Umfragen nach Metriktyp und Status.") * [Zeigen Sie eine Umfrageinstanz an](https://www.servicenow.com/docs/ku47l56Kyv0Xpct1eGV6mw "Eine Umfrageinstanz stellt einen Fragebogen dar, der einem Anwender zugewiesen ist. Sie zeigen eine Instanz an, um zu überprüfen, ob Umfrageinstanzen erstellt wurden, um den Status einer Umfrageinstanz zu überprüfen oder eine Umfrageinstanz neu zuzuweisen.") * [Kopieren Sie eine Umfrage](https://www.servicenow.com/docs/7V0wIhISF0aHCgkvyXie~g "Erstellen Sie eine Kopie einer Umfrage mit mindestens einer Kategorie, um den Aufwand für die Erstellung einer weiteren Umfrage mit ähnlichen Daten zu reduzieren.") * [Veröffentlichen Sie eine Umfrage](https://www.servicenow.com/docs/OGTAPLpVBS1iKjfFKal9zg "Sie müssen eine Umfrage veröffentlichen, damit Personen Umfrageinstanzen empfangen und ausfüllen können.") * [Passen Sie die Darstellung einer Umfrage an](https://www.servicenow.com/docs/ol2GF91GBlhTZ1_9i90ksQ "Legen Sie als Bewertungs- und Umfrageadministrator Eigenschaften fest, um die Farbe verschiedener Elemente in den Fragebogen anzupassen.") * [Erstellen Sie eine Frage zur Umfragedesigner-Vorlage](https://www.servicenow.com/docs/dDlhVdzlTJsAac~okZjE6g "Sie können eine Frage erstellen, die Auswahllisten aus einer Vorlage verwendet.")