Erstellen Sie eine Nummerngruppe

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Telefonnummern für die Gruppe Notify und geben Sie Workflows über gruppierte Nummern hinweg frei.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: notify_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Jede Telefonnummer in Notify hat eine zugeordnete Nummerngruppe. Nummern innerhalb einer Gruppe verwenden dieselben Workflows für die Abwicklung ein- und ausgehender Anrufe und SMS-Nachrichten.

    Nummern, die einer Gruppe zugeordnet sind, werden in der zugehörigen Liste „Notify-Telefonnummern“ im Formular Notify Telefonnummerngruppe angezeigt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Benachrichtigen > Nummerngruppen.
      Verwenden Sie das Notify-Nummerngruppen-Modul, um Telefonnummern in Gruppen zu gruppieren
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Geben Sie einen Namen ein, und wählen Sie Notify: (erneut) an der Konferenz teilnehmen für das Feld Workflow für eingehende Anrufe.
      Formular „Notify-Nummerngruppen“, in dem die Namen und Workflows von Nummerngruppen aufgelistet sind
      Hinweis:
      Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Workflow konfigurieren, der selbst eine ausgehende SMS sendet, was zu einem rekursiven Aufruf des Workflows führt.
      Feld Beschreibung
      Name Eindeutiger Name für die Nummerngruppe.
      Workflow für eingehende Anrufe Workflow, der ausgeführt wird, wenn für diese Gruppe ein Anruf eingeht.
      Eingehender SMS-Workflow Workflow, der ausgeführt werden soll, wenn für diese Gruppe eine eingehende SMS-Nachricht vorliegt.
      Workflow für ausgehende Anrufe Workflow, der ausgeführt wird, wenn für diese Gruppe ein ausgehender Anruf erfolgt.
      Ausgehender SMS-Workflow Workflow, der ausgeführt werden soll, wenn für diese Gruppe eine ausgehende SMS-Nachricht vorliegt.
      Hinweis:
      Der sofort einsatzbereite Workflow „Benachrichtigung: Teilnahme an Telefonkonferenz per SMS“ darf für „Ausgehender SMS-Workflow“ nicht ausgefüllt werden. Wenn Sie einen Workflow ausfüllen, der eine SMS unter „Ausgehender SMS-Workflow“ sendet, wird derselbe Workflow ausgelöst und verursacht so eine rekursive Schleife.

      Workflows für eingehende Anrufe müssen in der Tabelle Notify-Anruf [notify_call] ausgeführt werden. Eingehende und ausgehende SMS-Workflows müssen in den Tabellen Notify-Nachricht [notify_message] oder Global [global] ausgeführt werden.

      Kurzwahlnummern können nur mit SMS-Workflow-Gruppen verknüpft werden. Sie können einen eingehenden oder ausgehenden Anruf nicht zu einer Kurzcodegruppe hinzufügen.

    4. Klicken Sie auf Senden.

    Nächste Maßnahme

    Ordnen Sie eine Nummer einer Nummerngruppe zu
    Nachdem Sie eine Nummerngruppe erstellt haben, ordnen Sie dieser Gruppe Nummern zu, um die ausgewählten Workflows zu verwenden.
    Hinweis:
    Jede Telefonnummer kann nur einer Nummerngruppe zugeordnet werden.

    Sie können mehrere Nummerngruppen erstellen und mit verschiedenen Twilio-Nummern konfigurieren. Anschließend können Sie die Nummerngruppen basierend auf Ihren Anforderungen den verschiedenen Workflows zuordnen.