--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Kategorieanwender und Stakeholder # Kategorieanwender und Stakeholder {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Anwender, die Bewertungen vornehmen, sind Einzelpersonen in Ihrer Organisation, die über spezifische Kenntnisse der Bewertungskategorien und der zu bewertenden Datensätze verfügen. Eine Person, die qualifiziert ist, Bewertungsfragen aus Metriken in einer bestimmten Kategorie zu beantworten, wird zu einem Kategorieanwender, wenn sie dieser Kategorie zugeordnet ist. Ein Kategorieanwender wird dann zum Stakeholder, wenn er einem bestimmten bewertbaren Datensatz zugeordnet wird. Das System bestimmt, welche bewertbaren Datensätze und Fragen ein Anwender erhält, indem es sich die Metrikkategorien und bewertbaren Datensätze ansieht, für die diese Anwender Stakeholder sind. Bewertungsadministratoren können Kategorieanwender und Stakeholder erstellen und verwalten. Hinweis: Kategorieanwender und Stakeholder werden nur für geplante Bewertungen verwendet. ## Kategorieanwender Kategorieanwender sind Anwender, die potenziell Bewertungsfragen zu einer bestimmten Metrikkategorie für geplante Bewertungen beantworten können. Kategorieanwender müssen über besondere Kenntnisse der Kategorien und der Metriken verfügen, die diese Kategorien enthalten. Ein Kategorieanwender wird zum Stakeholder, wenn er einem bewertbaren Datensatz zugeordnet wird. Erstellen Sie mindestens einen Kategorieanwender für jede Kategorie, die Sie für Bewertungsfragebogen verwenden möchten. Kategorieanwender sind nicht erforderlich, wenn die Kategorie nur geskriptete enthält [Metriken](https://www.servicenow.com/docs/mXARAkWnaMvjyeuWm4YXpQ "In der Bewertungsanwendung ist eine Metrik ein Merkmal oder Wert, das zum Auswerten bewertbarer Datensätze verwendet wird.").{#r_CategoryUsersAndStakeholders__ph_category-user-context} ## Stakeholder Ein Stakeholder ist ein Kategorieanwender mit einem bestimmten Produkt- oder Serviceverständnis, der einem bewertbaren Datensatz zugeordnet ist. Ein Stakeholder ist mit dem bewertbaren Datensatz und allen Metriken innerhalb einer bestimmten Kategorie vertraut. Derselbe Kategorieanwender kann mehreren bewertbaren Datensätzen zugeordnet werden. In diesem Fall erstellt das System einen Stakeholder-Datensatz für jede Zuordnung. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Stakeholder zu erstellen: * Konfigurieren Sie das System, um Stakeholder automatisch zu erstellen. * [Ordnen Sie mehreren bewertbaren Datensätzen mehrere Kategorieanwender zu](https://www.servicenow.com/docs/Vk6c2yeJ6t9jd189qZ5dqQ "Der Helfer für die Stakeholder-Liste im Modul „Stakeholder erstellen“ ist die effizienteste Möglichkeit, mehrere Kategorieanwender mehreren bewertbaren Datensätzen in einer einzigen Schnittstelle zuzuordnen."). * [Ordnen Sie einem bewertbaren Datensatz mehrere Kategorieanwender zu](https://www.servicenow.com/docs/UCJZ3usCGLWaFqDq2VoE_Q "Erstellen Sie im Formular „bewertbarer Datensatz“ viele Stakeholder für einen einzelnen bewertbaren Datensatz."). * [Ordnen Sie einem bewertbaren Datensatz einen Kategorieanwender zu](https://www.servicenow.com/docs/9_DMsNjqqtFGCaMCDcpN7w "Erstellen Sie einen einzelnen Stakeholder mithilfe der Liste im Modul „Stakeholder bewerten“."). {#r_CategoryUsersAndStakeholders__ul_vgj_sv3_dp} Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie die gewünschten Anwender- und bewertbaren Datensatzzuordnungen zu Kategorien einrichten, bevor Sie versuchen, Stakeholder zu erstellen. * **[Erstellen Sie einen Kategorieanwender](https://www.servicenow.com/docs/SH1M8dN3MIakqslwi0iv7A)** Erstellen Sie Kategorieanwender, indem Sie Anwender im System Metrikkategorien zuordnen. * **[Erstellen Sie Stakeholder automatisch](https://www.servicenow.com/docs/kNVLLUyZUauCYAJiBMPy5g)** Sie können das System so konfigurieren, dass Stakeholder automatisch aus allen Kategorieanwendern und bewertbaren Datensätzen erstellt werden, die einer Kategorie zugeordnet sind, indem Sie verwenden Erstellen Sie Stakeholder Kontrollkästchen im Formular „Metrikkategorie". * **[Ordnen Sie mehreren bewertbaren Datensätzen mehrere Kategorieanwender zu](https://www.servicenow.com/docs/Vk6c2yeJ6t9jd189qZ5dqQ)** Der Helfer für die Stakeholder-Liste im Modul „Stakeholder erstellen" ist die effizienteste Möglichkeit, mehrere Kategorieanwender mehreren bewertbaren Datensätzen in einer einzigen Schnittstelle zuzuordnen. * **[Ordnen Sie einem bewertbaren Datensatz einen Kategorieanwender zu](https://www.servicenow.com/docs/9_DMsNjqqtFGCaMCDcpN7w)** Erstellen Sie einen einzelnen Stakeholder mithilfe der Liste im Modul „Stakeholder bewerten". * **[Ordnen Sie einem bewertbaren Datensatz mehrere Kategorieanwender zu](https://www.servicenow.com/docs/UCJZ3usCGLWaFqDq2VoE_Q)** Erstellen Sie im Formular „bewertbarer Datensatz" viele Stakeholder für einen einzelnen bewertbaren Datensatz. **Zugehörige Tasks** * [Erstellen Sie einen Kategorieanwender](https://www.servicenow.com/docs/SH1M8dN3MIakqslwi0iv7A "Erstellen Sie Kategorieanwender, indem Sie Anwender im System Metrikkategorien zuordnen.") * [Ordnen Sie mehreren bewertbaren Datensätzen mehrere Kategorieanwender zu](https://www.servicenow.com/docs/Vk6c2yeJ6t9jd189qZ5dqQ "Der Helfer für die Stakeholder-Liste im Modul „Stakeholder erstellen“ ist die effizienteste Möglichkeit, mehrere Kategorieanwender mehreren bewertbaren Datensätzen in einer einzigen Schnittstelle zuzuordnen.") * [Ordnen Sie einem bewertbaren Datensatz mehrere Kategorieanwender zu](https://www.servicenow.com/docs/UCJZ3usCGLWaFqDq2VoE_Q "Erstellen Sie im Formular „bewertbarer Datensatz“ viele Stakeholder für einen einzelnen bewertbaren Datensatz.") * [Ordnen Sie einem bewertbaren Datensatz einen Kategorieanwender zu](https://www.servicenow.com/docs/9_DMsNjqqtFGCaMCDcpN7w "Erstellen Sie einen einzelnen Stakeholder mithilfe der Liste im Modul „Stakeholder bewerten“.") * [Löschen Sie einen Stakeholder für mehrere bewertbare Datensätze](https://www.servicenow.com/docs/5FwUQ5LMX9k3OSQE3URJXQ "Sie können Stakeholder für mehrere bewertbare Datensätze löschen.") * [Löschen Sie einen Stakeholder für einen bewertbaren Datensatz](https://www.servicenow.com/docs/UtvO4vWeoqQfAel5e8ZX9w "Sie können Stakeholder für einen bewertbaren Datensatz löschen.")