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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Registrieren Sie sich für PasswortzurücksetzungProgramm mit einem Authentifikator

# Registrieren Sie sich für PasswortzurücksetzungProgramm mit einem Authentifikator {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Überprüfen Sie Ihre Identität beim Zurücksetzen Ihres Passworts, indem Sie sich mit einer Authentifikator-App einer Drittpartei für das Programm „Passwortzurücksetzung" registrieren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Um Ihre Identität beim Zurücksetzen Ihres Passworts zu verifizieren, erhalten Sie einen Code aus einer Authentifikator-App auf Ihrem Mobilgerät und geben den Code dann auf ein PasswortzurücksetzungWebseite.  
Passwortzurücksetzung Unterstützt die folgenden Authentifikator-Apps:

* Google Authentifikator
* MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Authentifikator
* Cisco Duo
* Okta Verifizieren
{#authenticator-app-verification__ul_cbn_wsf_dwb}

## Prozedur

1. Navigieren zu AllePasswortzurücksetzungRegistrierenan.
2. Klicken Sie auf Verifizierung Der Authentifikator-App Registerkarte.  
   Hinweis:  
   Wenn Ihre Organisation erfordert, dass Sie sich für registrieren PasswortzurücksetzungAuthentifikator-Verifizierungsmethode: Die Registerkarte ist mit einem Sternchen (\*) markiert.
3. Laden Sie die Authentifikator-App auf Ihr Gerät herunter.
4. Öffnen Sie die App, und verwenden Sie dann das Gerät, um den QR-Code auf der Registerkarte zu scannen.
5. Wenn das Gerät einen Code generiert, geben Sie den Code in das Textfeld ein, und klicken Sie dann auf Gerät Koppeln .
6. Wählen Sie Absenden.
7. **Wahlweise:** Wenn das System eine Erfolgsmeldung anzeigt, wählen Sie aus Übermitteln .
8. **Wahlweise:** Wenn das System eine Fehlermeldung anzeigt, geben Sie den Code erneut ein, und klicken Sie auf Gerät Koppeln , Und wählen Sie dann aus Übermitteln .  
   Wenn Sie die Registrierung übermitteln, werden auf der Registerkarte die folgenden Optionen angezeigt:{#authenticator-app-verification__table_tq4_tlr_xvb__entry__2}

   | Option | Beschreibung |
   |-|-|
   | Generieren Sie einen neuen QR-Code | Ermöglicht das Koppeln eines Geräts mit einem neuen Code. Diese Option ist nützlich, wenn Sie ein neues Gerät haben. Neue Daten ersetzen die vorhandenen sicheren Verifizierungsdaten. |
   | Deaktivieren Sie die Multifaktor-Authentifizierung | Löscht vorhandene Sichere Verifizierungsdaten. Die GoogleAuthentifikatorverifizierung ist nicht mehr verfügbar. |
   [ ]

   {#authenticator-app-verification__table_tq4_tlr_xvb}
9. **Wahlweise:** Registrieren Sie sich für eine zusätzliche Identitätsverifizierung mit einer der anderen Methoden, die Ihre Organisation anbietet.  
   Weitere Informationen zur Registrierung mit verschiedenen Methoden finden Sie in den folgenden Themen:
   * [Registrieren Sie sich für PasswortzurücksetzungProgrammieren Sie mithilfe von Fragen und Antworten](https://www.servicenow.com/docs/4Wby98l7CssLMQW6~pUmSQ "Ihre Organisation bittet Sie möglicherweise, die Fragen auszuwählen, die beim Zurücksetzen Ihres Passworts verwendet werden sollen. Sie wählen die Fragen aus und geben Antworten, die nur Ihnen bekannt sind. Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen, verifizieren Ihre Antworten Ihre Identität. Sie können sich auf einem Mobilgerät registrieren.")
   * [Registrieren Sie sich für PasswortzurücksetzungProgrammieren Sie mit SMS-Codes](https://www.servicenow.com/docs/4XsWqTWSQ54xSaymB~3n3A "Um Ihre Identität beim Zurücksetzen Ihres Passworts zu überprüfen, können Sie einen Code (den SMS-Code) verwenden, der an Ihr Mobiltelefon oder Gerät übermittelt wurde. Sie können sich auf einem Mobilgerät registrieren.")
   * [Registrieren Sie sich für PasswortzurücksetzungProgrammieren Sie mit E-Mail-Codes](https://www.servicenow.com/docs/HlM4W5a4mcbCmsrxeRXVdw "Um Ihre Identität beim Zurücksetzen Ihres Passworts zu überprüfen, geben Sie einen Code ein, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde. Sie können sich für dieses Programm auf einem Mobilgerät registrieren.")
   {#authenticator-app-verification__ul_nsd_krk_t1b}