Senden Sie eine Anforderung für ein Element oder einen Service, und verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Anforderung mit Now MobileApp.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: keine
Prozedur
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Tippen Sie in der Navigationsleiste auf Services .
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Durchsuchen Sie Elemente und Services, oder suchen Sie nach einem Element.
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Tippen Sie auf das Element oder den Service, den Sie anfordern möchten.
Hinweis: Wenn von Ihrem Administrator konfiguriert, bietet der Bereich „zugehörige Elemente und Artikel“ Alternativen und zusätzliche Informationen.
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Wählen Sie Aus BESTELLEN SIE JETZT .
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Füllen Sie im Formular die Felder aus.
| Feld |
Beschreibung |
| Anforderung für |
Ändern Sie dieses Feld, wenn Sie den Artikel für eine andere Person bestellen. |
| Lieferinformationen |
Bestätigen Sie die Versandadresse für den Artikel. |
| Spezielle Anweisungen (optional) |
Fügen Sie spezielle Anweisungen für das Element hinzu. |
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Tippen Sie Auf ZUR KASSE .
Die App zeigt eine Bestätigung an, dass Ihre Anforderung übermittelt wurde.
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Tippen Sie auf, um zur Liste der Elemente zurückzukehren Schließen .
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Tippen Sie in der Navigationsleiste auf Für Mich .
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Tippen Sie auf, um alle Ihre Anforderungen anzuzeigen Meine Anforderungen .
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Um den Status Ihrer Anforderung anzuzeigen, tippen Sie auf das von Ihnen bestellte Element.
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Verwenden Sie zum Anzeigen von Informationen zur Anforderung Details Registerkarte.
Hinweis: Sie können Kommentare für einen offenen Incident hinzufügen.
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Verwenden Sie zum Anzeigen von Feldänderungen und Kommentaren zu Ihrer Anforderung Updates Registerkarte.
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Tippen Sie Auf
Zum Hinzufügen von Kommentaren und Arbeitsnotizen oder zum Anhängen einer Datei.
Hinweis: Wenn Sie Kommentare für einen gelösten Incident hinzufügen, können Sie ihn erneut öffnen.
