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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Bewertungs-Bewertungslistenverlauf

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* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Ansicht „Verlauf" vergleicht die aktuellen Bewertungen für jede Kategorie mit Bewertungen aus den vorherigen drei Jahren oder vier Quartalen.
Abgelehnte Bewertungen werden rot hervorgehoben und zeigen negative Zahlen an. Bewertungen, die sich verbessert haben, werden grün mit positiven Zahlen hervorgehoben. Pfeilsymbole neben den Werten in Diff Spalte gibt den Trend der aktuellen Bewertung im Vergleich zur vorherigen Bewertung an.

* 3 Jahre : Zur Berechnung der aktuellen Bewertungen berechnet das System den Durchschnitt der Bewertungen aus dem letzten Zwölfmonatszeitraum (TTM). Die Diff Die Spalte zeigt die Diskrepanz zwischen den aktuellen Bewertungen und den Bewertungen des vorherigen Kalenderjahrs an. Abbildung : 1. Bewertungslistenverlauf -- 3 Jahre
* 4 Quartale : Vierteljährliche Bewertungen vergleichen die durchschnittliche Bewertung für jede Kategorie im aktuellen Quartal mit den durchschnittlichen Bewertungen aus den vorherigen vier Quartalen. Die Diff Die Spalte zeigt die Diskrepanz zwischen den aktuellen Bewertungen und den Bewertungen des vorherigen Quartals. Die Spaltenbezeichnungen werden rückwärts gezählt, nach Quartal ab dem aktuellen Quartal. Beispiel: Wenn das aktuelle Quartal ist 3 Quartal 2013, dann werden die vorherigen Quartale als angezeigt 2 \[2013\], 1 \[2013\], 4 \[2012\], und 3 \[2012\]. Alle vier der vorherigen Quartale werden angezeigt, unabhängig davon, ob Daten für diese Quartale vorhanden waren oder nicht.Abbildung : 2. Bewertungslistenverlauf: 4 Quartale
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**Zugehörige Tasks**   

* [Erstellen Sie einen Link zu einer Bewertungsliste](https://www.servicenow.com/docs/By93~YJtpqvqVpsHdvoMTg "Anwender mit der Administratorrolle können UI-Aktionen erstellen, mit denen Anwender Bewertungslisten aus Tabellen anzeigen können.")  
**Zugehörige Verweise**   

* [Durchschnitte der Bewertungsliste](https://www.servicenow.com/docs/XVbDORNl1bYVgpUoUNVN2Q "Die Ansicht „Durchschnitte“ vergleicht die aktuellen Bewertungen für einen bewertbaren Datensatz in jeder Metrikkategorie mit den Durchschnitts-, Mindest- und Höchstwerten aus allen bewertbaren Datensätzen im Filter. Alle Bewertungen stammen aus Bewertungen, die in den letzten zwölf Monaten (TTM) generiert wurden.")
* [Bewertungsbewertungslistenkategorien](https://www.servicenow.com/docs/LFioTlVL8pEKHaazfp5NIw "In der Kategorienansicht wird ein Balkendiagramm angezeigt, das die durchschnittlichen Bewertungen für jede Kategorie im ausgewählten Zeitintervall anzeigt.")
* [Bewertungsbewertungslisten-Kategoriemetriken](https://www.servicenow.com/docs/ggzu3AJlO4LDJqtdhjMAtQ "In der Ansicht „Kategoriemetriken“ werden die gewichteten Durchschnittsergebnisse für jede Metrik innerhalb einer Kategorie angezeigt. Verwenden Sie diese Ansicht, um zu erfahren, wie sich einzelne Metriken auf die Gesamtbewertung für die Kategorie auswirken.")
* [Direkt-zu-Kopf-Vergleichsansicht der Bewertungsbewertungsliste](https://www.servicenow.com/docs/mReRVe~DdB_J2ATNnYooGQ "In der Ansicht „Head-to-Head-Vergleich“ können Sie die Bewertungen zweier bewertbarer Datensätze desselben Typs vergleichen. Wählen Sie einen bewertbaren Datensatz aus der Auswahlliste aus, um ihn mit den Bewertungen der letzten zwölf Monate des aktuellen Datensatzes (TTM) zu vergleichen.")
* [Live-Feed-Ansicht bewertbarer Datensätze](https://www.servicenow.com/docs/bPZIY9EvoaQWK~uOOa9T5Q "In der Live-Feed-Ansicht werden Live-Feed-Konversationen angezeigt, die für den bewertbaren Datensatz gelten. Anwender können den Gruppen-Feed anzeigen, einschließlich getaggter Kommentare, und eigene Kommentare hinzufügen.")
* [Bewertungen der Bewertungsbewertungsliste](https://www.servicenow.com/docs/SlRrwkVDeVnxbbNQO7X68g "Im Abschnitt „Bewertungen der Bewertungsliste“ werden verschiedene Bewertungen für den bewertbaren Datensatz angezeigt.")