Richten Sie einen Servicekatalog ein

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Um einen Servicekatalog einzurichten, planen Sie, wie Ihre Organisation Servicekatalogelemente definiert und verwaltet und wie sie erfüllt werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Administratoren und Katalogadministratoren, Anwender mit der Rolle „catalog_admin“, können die Anwendung „Servicekatalog“ verwenden, um Servicekatalog-Inhalt und -Layout zu definieren. Katalogmanager, Anwender mit der Rolle catalog_Manager, können einen einzelnen Servicekatalog definieren und verwalten. Katalog-Editoren, Anwender mit der Rolle catalog_Editor, können einen einzelnen Servicekatalog verwalten.

    Administratoren und Katalogadministratoren können mehrere Servicekataloge definieren und verwalten. Ein Katalogmanager kann einen einzelnen Katalog definieren und verwalten. Mindestens ein Katalog kann einen einzelnen Katalog verwalten.

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um für Ihren Servicekatalog zu planen:

    Prozedur

    1. Weisen Sie den Anwendern, die mit dem Servicekatalog arbeiten, Rollen zu.
    2. Definieren Sie den Inhalt, der im Servicekatalog bereitgestellt werden soll:
      Katalogelemente Die im Katalog verfügbaren Waren und Services.
      Kategorien Die Gruppen von Elementen, die auf der Katalog-Homepage angezeigt werden
      Variablen Die verfügbaren Optionen für die Anpassung eines Katalogelements an bestimmte Anforderungen.
    3. Passen Sie die Servicekatalog-Homepage an Ihre Anforderungen an, z. B. das Definieren eines klassischen mobilen Layouts.
    4. Definieren Sie die Anforderungserfüllungsprozesse, die Ihre Organisation für die Lieferung bestellter Katalogelemente verwendet.
    5. Wahlweise: Erstellen Sie ein Navigationsmodul für den neuen Katalog.
    6. Wahlweise: Fügen Sie den Katalog der Homepage mit mehreren Katalogen hinzu.

    Nächste Maßnahme

    Administratoren und Katalogadministratoren können den Servicekatalog mithilfe spezialisierter Katalogelemente, Konfigurationsoptionen und Skripting-Funktionen weiter erweitern, um leistungsstärkere Funktionen bereitzustellen. Administratoren können beispielsweise den Bezahlvorgang anpassen, der bei der Bestellung von Katalogelementen verwendet wird.