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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Verlauf der Umfragebewertungsliste

# Verlauf der Umfragebewertungsliste {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Ansicht „Verlauf" vergleicht die aktuellen Bewertungen für die Kategorien und ihre Fragen mit Bewertungen aus den vorherigen drei Jahren oder vier Quartalen.
Abgelehnte Bewertungen werden rot hervorgehoben und zeigen negative Zahlen an. Bewertungen, die sich verbessert haben, werden grün mit positiven Zahlen hervorgehoben. Pfeilsymbole neben den Werten in Diff Spalte gibt den Trend der aktuellen Umfrage im Vergleich zur vorherigen Umfrage an.

Zeigen Sie auf eine Kategorie, um ein Liniendiagramm anzuzeigen, das den Bewertungstrend für diese Kategorie anzeigt. Klicken Sie auf eine Kategorie, um das Formular „Umfragekategorie" mit den Umfragefragen anzuzeigen.  
Abbildung : 1. Trenddiagramm der Umfragebewertungsliste

## 3 Jahre

Zur Berechnung der aktuellen Bewertungen berechnet das System den Durchschnitt der Bewertungen aus dem letzten Zwölfmonatszeitraum (TTM). Die Diff Die Spalte zeigt die Diskrepanz zwischen den aktuellen Bewertungen und den Bewertungen des vorherigen Kalenderjahrs an.Abbildung : 2. Verlauf der Umfragebewertungsliste -- 3 Jahre

## 4 Quartale

Vierteljährliche Umfragen vergleichen die durchschnittliche Bewertung für jede Frage und Kategorie im aktuellen Quartal mit den durchschnittlichen Bewertungen aus den vorherigen vier Quartalen. Die Diff Die Spalte zeigt die Diskrepanz zwischen den aktuellen Bewertungen und den Bewertungen des vorherigen Quartals. Die Spaltenbezeichnungen werden rückwärts gezählt, nach Quartal ab dem aktuellen Quartal. Beispiel: Wenn das aktuelle Quartal ist 3 Quartal 2015, dann werden die vorherigen Quartale als angezeigt 2 \[2015\], 1 \[2015\], 4 \[2014\], und 3 \[2014\]. Alle vier der vorherigen Quartale werden angezeigt, unabhängig davon, ob Daten für diese Quartale vorhanden waren oder nicht.Abbildung : 3. Verlauf der Umfragebewertungsliste -- 4 Quartale
**Zugehörige Tasks**   

* [Exportieren Sie eine Umfragebewertungsliste als Bild](https://www.servicenow.com/docs/_I~XUjwSdlJxH5vhB9srDQ "Sie können eine Bewertungsliste als Bild zur Verwendung in Präsentationen oder anderen Dokumenten exportieren.")  
**Zugehörige Verweise**   

* [Ergebnisse der Umfragebewertungsliste-Kategorie](https://www.servicenow.com/docs/C7hUiWIsVvaJQtxWhPjWiA "Die Ansicht „Kategorieergebnisse“ ist ein gestapeltes Balkendiagramm, das Umfrageergebnisse für alle Fragen in einer einzelnen Kategorie oder allen Kategorien nach Teilnehmeranzahl anzeigt.")
* [Ergebnisse der Umfrage-Bewertungsliste](https://www.servicenow.com/docs/TUADYpcBq~~ip~aSMNxMNQ "Der Filter „Fragenergebnisse“ zeigt das Ergebnis aller Fragen oder einer einzelnen Frage anhand von Diagrammen oder Listen an. Für Zeichenfolge, Anhang, Datum, Datum/Uhrzeit, Referenz, und Rangfolgedatentypen werden die Ergebnisse in der Listenansicht angezeigt. Die Ergebnisse aller anderen Datentypen werden in der Kreisdiagrammansicht angezeigt.")
* [Durchschnittliche Bewertungen der Umfragebewertungsliste](https://www.servicenow.com/docs/VDnk_puE9lO99VHj9b4ehQ "Die Ansicht „Durchschnittliche Bewertungen“ zeigt die gewichtete durchschnittliche Bewertung für jede Umfragefrage in einer einzelnen Kategorie oder in allen Kategorien an.")