--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Einrichten von Microsoft Active Directory für Passwortzurücksetzung # Einrichten von Microsoft Active Directory für Passwortzurücksetzung {#ariaid-title1} Aktivieren Sie Verbindungen zu Active Directory (AD), indem Sie aktivieren Passwortzurücksetzung WindowsApp und MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsANZEIGE für PasswortzurücksetzungVerfügbar in ServiceNow Store. ## Fordern Sie an Passwortzurücksetzung WindowsApp-Plugin {#ariaid-title2} Fordern Sie an Passwortzurücksetzung WindowsApp ( Passwortzurücksetzung Orchestration) (Com.glideApp.password_Reset_Desktop) Plugin, das Verbindungen zu den Active Directory-Anmeldeinformationsspeichertypen (AD) ermöglicht. Es sind keine anderen Komponenten installiert. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: Administrator ### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Plugin anzufordern: * Greifen Sie auf zu Now SupportServicekatalog direkt durch Auswahl AlleServicekatalogPlugin aktivieren Ein Now Support. Weitere Informationen zur Liste der Plugins finden Sie unter [Liste der Plugins](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). * Greifen Sie über die Seite „Alle Anwendungen" in Ihrer Instanz auf den Now Support-Servicekatalog zu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. {#t_ActPassRstOrchAddOn__ul_pnx_bw2_4jb} ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleSystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAllean. {#t_ActPassRstOrchAddOn__navigate-plugins} {#t_ActPassRstOrchAddOn__navigate-plugins} 2. Wählen Sie auf der Seite „alle Anwendungen" die Option aus Plugin Anfordern Um zu öffnen R equest-Formular auf HI. {#t_ActPassRstOrchAddOn__request-plugin} {#t_ActPassRstOrchAddOn__request-plugin} 3. Ein Now Support, Wählen Sie den Umleitungslink aus, um auf zuzugreifen Now SupportServiceportal-Servicekatalog. {#t_ActPassRstOrchAddOn__redirect-hi} {#t_ActPassRstOrchAddOn__redirect-hi} 4. Wählen Sie Ihre Instanz aus. 5. Wählen Sie Aktionen \> Plugin aktivieren aus. 6. Füllen Sie im Formular die Felder aus. {#t_ActPassRstOrchAddOn__table_awx_bhf_ygb__entry__2}{#t_ActPassRstOrchAddOn__target-instance}{#t_ActPassRstOrchAddOn__date-time}{#t_ActPassRstOrchAddOn__reasons-comments} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Zielinstanz | Instanz, auf der das Plugin aktiviert werden soll. | | Plugin-Name | Name des zu aktivierenden Plugins | | Geben Sie das Datum und die Uhrzeit für die Aktivierung dieses Plugins an. | Datum und Uhrzeit müssen mindestens zwei Werktage nach dem aktuellen Zeitpunkt liegen. Hinweis: Plugins werden in zwei Batches aktiviert , Morgens und abends, An jedem Geschäftstag in der Zeitzone des US-Pazifiks . Wenn das Plugin zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert werden muss, geben Sie die Anforderung bei Grund/Kommentare ein. | | Grund/Kommentare | Informationen, die für das ServiceNow-Personal hilfreich sein könnten, das das Plugin aktiviert. Wenn Sie das Plugin zum Beispiel zu einem bestimmten Zeitpunkt statt während eines der Standard-Aktivierungsfenster aktivieren möchten, geben Sie dies in den Kommentaren an. | [Tabelle : 1. Anforderungsformular „Plugin anfordern"] {#t_ActPassRstOrchAddOn__table_awx_bhf_ygb} {#t_ActPassRstOrchAddOn__request-form} {#t_ActPassRstOrchAddOn__request-form} 7. Wählen Sie Absenden. {#t_ActPassRstOrchAddOn__submit-request} {#t_ActPassRstOrchAddOn__submit-request}{#t_ActPassRstOrchAddOn__steps-request-plugin} ## Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung {#ariaid-title3} Die Passwortzurücksetzung Windows-AnwendungAktiviert einen Anwender, der das Passwort vergisst oder für gesperrt ist WindowsComputer, um das Passwort direkt über zurückzusetzen WindowsAnmeldebildschirm. ### Wie Passwortzurücksetzung Windows-AnwendungFunktioniert Laden Sie die Anwendung Passwortzurücksetzung von herunter [ServiceNow-Speicher](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)Und führen Sie eine EXE- oder MSI-Datei aus, um die Anwendung zu installieren oder an Anwendercomputer zu verteilen. Die Anwendung installiert einen Link auf WindowsAnmeldebildschirm. Der Anwender klickt auf den Link ( Passwort Vergessen? Wie in den Beispielen in verschiedenen Windows-Versionen dargestellt) und wird dann durch den Prozess des Zurücksetzens des Passworts geführt. Abbildung : 1. Windows-Anmeldebildschirm Abbildung : 2. Windows-Anmeldebildschirm Abbildung : 3. Windows-Anmeldebildschirm Wenn ein Anwender eine Zurücksetzung anfordert, sendet die Instanz dem Anwender standardmäßig eine URL mit einem anwenderspezifischen Token. Nachdem der Anwender die URL geöffnet hat, fordert die Instanz den Anwender auf, das neue Passwort einzugeben und zu bestätigen. Die Instanz sendet kein temporäres Passwort. ### Einschränkungen für Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung {#c_PasswordResetDesktopIntegration__section_qpm_jgb_q1b} * Die Passwortzurücksetzung Windows-AnwendungUnterstützt keine anwenderdefinierten Verifizierungen. * Die Passwortzurücksetzung Windows-AnwendungVerwendet BasissystemCAPTCHA-Service, auch wenn PasswortzurücksetzungDie Anwendung ist so konfiguriert, dass Google reCAPTCHA mit der Weboberfläche verwendet wird. Siehe Abschnitt „Einstellungen auf der Registerkarte „Details" in [Konfigurieren Sie Ihren PasswortzurücksetzungProzess](https://www.servicenow.com/docs/pBTRQoQ8IcECwHD9A~IdAQ "Um den Prozess zu implementieren, konfigurieren Sie Anmeldeinformationen, Verifizierungsmethoden und -Einstellungen sowie Registrierungseinstellungen. Sie geben auch an, für welche Anwender der Prozess gilt."). . * Der Indikator für die Passwortstärke wird nicht unterstützt. Siehe [Konfigurieren Sie die Verbindung zu einem Anmeldeinformationsspeicher für PasswortzurücksetzungProzesse](https://www.servicenow.com/docs/ofX9vK1Z4ENynHKzKpCxHQ "Sie erstellen PasswortzurücksetzungAnmeldeinformationsspeicher-Datensatz zum Konfigurieren des Zugriffs auf Ihren Anmeldeinformationsspeicher-Server, während ein Anwender ein Passwort ändert oder zurücksetzt. Zusätzlich zu den Hostverbindungsinformationen können Sie die Passworthinweise angeben, die Benutzern angezeigt werden sollen, Einschränkungen für die Wiederverwendung von Passwörtern, die zulässige Anzahl fehlgeschlagener Rücksetzversuche und andere Einstellungen."). * Für einige Verifizierungstypen können Sie nur eine Verifizierung verwenden. Anwenderdefinierte Verifizierungen werden nicht unterstützt. Siehe [Passwortzurücksetzung Verifizierungen](https://www.servicenow.com/docs/BE~jOatpdnkZgKTiMwKeZw "Jeweils Verifizierung Gibt die Methode und den Prozess zum Überprüfen der Identität des Anwenders an, der eine Passwortzurücksetzung anfordert.")Für Details. * Anwenderdefinierte UI-Makros, die auf konfiguriert sind ProzessErweitert Seiten werden nicht unterstützt (z. B. Eintrags-, Erfolgs- oder Fehlermakros). Das System zeigt nur die standardmäßigen Erfolgs- und Fehlermeldungen an. * Die Passwortzurücksetzung Windows-AnwendungUnterstützt Zeilenvorschubzeichen in Hinweis zur Passwortregel Text. Andere Formatierungen werden nicht unterstützt (fett, unterstrichen, Hyperlink usw.). Siehe [Konfigurieren Sie die Verbindung zu einem Anmeldeinformationsspeicher für PasswortzurücksetzungProzesse](https://www.servicenow.com/docs/ofX9vK1Z4ENynHKzKpCxHQ "Sie erstellen PasswortzurücksetzungAnmeldeinformationsspeicher-Datensatz zum Konfigurieren des Zugriffs auf Ihren Anmeldeinformationsspeicher-Server, während ein Anwender ein Passwort ändert oder zurücksetzt. Zusätzlich zu den Hostverbindungsinformationen können Sie die Passworthinweise angeben, die Benutzern angezeigt werden sollen, Einschränkungen für die Wiederverwendung von Passwörtern, die zulässige Anzahl fehlgeschlagener Rücksetzversuche und andere Einstellungen."). {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_tmx_34d_rx} ### Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung Installationsanforderungen {#c_PasswordResetDesktopIntegration__section_psh_qgb_q1b} Aktivieren Sie Passwortzurücksetzung WindowsApp ( Passwortzurücksetzung Orchestration) (Com.glideApp.password_Reset_Desktop) Plugin und aktivieren Sie MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsANZEIGE für PasswortzurücksetzungStore-App zur Verwendung von Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung. Sie müssen [Aktivieren Sie Passwortzurücksetzung Windows App](https://www.servicenow.com/docs/e_AX1jDwIugASBxd3BEI3w "Fordern Sie an Passwortzurücksetzung WindowsApp ( Passwortzurücksetzung Orchestration) (Com.glideApp.password_Reset_Desktop) Plugin, das Verbindungen zu den Active Directory-Anmeldeinformationsspeichertypen (AD) ermöglicht. Es sind keine anderen Komponenten installiert.") Zur Verwendung von Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung. {#c_PasswordResetDesktopIntegration__table_sjp_y3t_2r__entry__2} | Anforderung | Beschreibung | |-|-| | Erforderlich ServiceNowRelease | Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung Die neueste Version kann aus dem Store heruntergeladen werden. | | Erforderliche Hardware | * 1 GHz oder schnellerer Prozessor * 512 MB RAM * 10 MB verfügbarer Festplattenspeicher (x86) * 10 MB verfügbarer Festplattenspeicher (x64) {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_qtt_1jt_2r} | | Erforderliche Software | * Version von Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung: 4,1 * Microsoft .NET Framework: 4.7.1 und höher * Microsoft Visual C++: Umverteilbares Visual Studio 2017 {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_ihf_35y_msb} | | Unterstützte Betriebssysteme | * Windows 7 * Windows 8.1 * Windows 10 Unternehmen * Windows 10 Pro {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_qzb_bjt_2r} | | Unterstützte Prozessorarchitektur | * X86 * X64 {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_l1l_bjt_2r} | | Unterstützte Netzwerkarchitektur | * Passwortzurücksetzung Windows-AnwendungClients müssen direkten Zugriff sowohl auf das Internet als auch auf haben ServiceNowInstanz, in der Passwortzurücksetzung Windows-AnwendungIst konfiguriert * Für Passwortzurücksetzung Windows-AnwendungVersionen, die ein SHA-Zertifikat verwenden. Das Unternehmensnetzwerk darf das SHA-Zertifikat nicht blockieren. * Zum Zurücksetzen eines AD-Passworts muss sich der Client im Unternehmensnetzwerk befinden. {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_zhj_qr5_vr} | [ ] {#c_PasswordResetDesktopIntegration__table_sjp_y3t_2r}