--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Service Graph Connector für Jamf (2.14.0) # Service Graph Connector für Jamf (2.14.0) {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 Minuten Lesedauer Verwenden Sie Service Graph Connector für JamfZum Abrufen von Daten aus JamfIn Ihr ServiceNowInstanz. Die Service Graph Connector für JamfRuft Daten von Computern, Datenträgern, Netzwerken und Softwareanwendungen in ab ServiceNow® Configuration Management Database (CMDB)Anwendung. ## Apps im Store anfordern {#cmdb-integration-jamf__id_vbd_l51_p4b} Besuchen Sie die [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum [ServiceNow Store-Versionsverlauf](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#cmdb-integration-jamf__inline-send-to-store} ## Unterstützte Versionen {#cmdb-integration-jamf__section_h1m_bcf_44b} * Unterstützte Versionen: * Jamf API v2.1.0 * Jamf Pro API 10.28.0 * Jamf Pro 10.35.0 {#cmdb-integration-jamf__ul_xnd_2tq_wtb} * Unterstützt ServiceNowVersionen: * Vancouver * Washington DC * Xanadu {#cmdb-integration-jamf__ul_hq4_gtq_wtb} {#cmdb-integration-jamf__ul_d1l_btq_wtb} ## Anwendungsfälle {#cmdb-integration-jamf__section_rkf_jwx_qmb} Im Folgenden finden Sie Beispiele dafür, wie Sie verwenden können Service Graph ConnectorFür verschiedene ServiceNow®Anwendungen: * [Sichtbarkeit von IT Operations Management (ITOM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itom-visibility-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) * Detaillierte Nachverfolgung des Hardware- und Softwarebestands für macOSHardware und Apps. Die Nachverfolgung kann mit oder ohne erfolgen Software Asset Management(SAM). * Detaillierte Nachverfolgung des Hardware- und Softwarebestands für Hardware und Apps für iPhones und iPads. Die Nachverfolgung kann mit oder ohne erfolgen Software Asset Management(SAM). * Compliance-Nachverfolgung für Mobilgeräte und Endanwendercomputer. * Erkennung von doppelten Daten bei Importen, um die Leistung nächtlicher Importe zu verbessern. {#cmdb-integration-jamf__ul_mmk_ms4_r4b} * [Software-Asset-Management (SAM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SoftwareAssetMgmt&version=yokohama&pubname=yokohama-it-asset-management&ft:locale=en-US)Und [IT-Asset-Management (ITAM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=it-asset-management&version=yokohama&pubname=yokohama-it-asset-management&ft:locale=en-US) * Softwarepaket- und Installationsnachverfolgung. * Lizenzreklamation durch Erkennung entfernter Software. * Nachverfolgung der Softwarenutzung. {#cmdb-integration-jamf__ul_ok5_ss4_r4b} * [IT Service Management (ITSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITServiceManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) * Incidents, Probleme und Changes an erkannten Konfigurationselementen (CI). * Automatische Besitzzuweisung basierend auf Top-Anwendern. {#cmdb-integration-jamf__ul_nsz_5s4_r4b} {#cmdb-integration-jamf__ul_vxv_ls4_r4b} ## Konfigurieren einer Verbindung für den Connector {#cmdb-integration-jamf__section_cgw_3pf_32c} Sie können eine Verbindung für den Connector konfigurieren, indem Sie verwenden SGC CentralIn anzeigen CMDB-Arbeitsbereich. Mit der Ansicht können Sie Connectors erkennen und installieren und dann den gesamten Lebenszyklus der Erstellung, Bearbeitung, Überwachung und Debugging von Verbindungen effektiv verwalten. Dient zum Konfigurieren des Connectors mit SGC Central, Siehe [Konfigurieren Service Graph Connector für JamfWird verwendet SGC Central](https://www.servicenow.com/docs/yN0IL6a~_sHObXP3t~An2g "Verwenden Sie das Playbook, das mit verfügbar ist SGC CentralAnwendung zum Einrichten von Service Graph Connector für JamfZum Einholen JamfDaten in CMDB."). Hinweis: Sofern keine Probleme auftreten, verwenden Sie SGC CentralAnzeigen, da die Methode des geführten Setups veraltet ist. Wenn eine Verbindung mithilfe des geführten Setups konfiguriert wird, wird die Verbindung möglicherweise nicht in angezeigt SGC CentralAnsicht. ## Dashboard für CMDB-Integrationen {#cmdb-integration-jamf__section_y12_kp2_4mb} Die Gemeinsame Komponenten für CMDB-IntegrationenDie Store-App bietet ein Dashboard mit einer zentralen Ansicht des Status, der Verarbeitungsergebnisse und der Verarbeitungsfehler aller installierten Integrationen. Sie können Metriken für alle Integrationsausführungen anzeigen. Sie können die Ansicht nach einem bestimmten filtern CMDBIntegration, eine bestimmte Zeitdauer oder eine bestimmte Integrationsausführung. Für weitere Details zur Überwachung JamfIntegrationen in CMDBIntegrations-Dashboard, siehe [Mit CMDBIntegrations-Dashboard](https://www.servicenow.com/docs/2U4l3Uc8XqOeba5L6kBUMQ#integration-commons-for-cmdb__section_fxg_lh4_blb). ## Datenzuordnung {#cmdb-integration-jamf__section_w1m_mhf_hkb} Daten von JamfDatenquelle wird zugeordnet und in umgewandelt ServiceNow CMDBKlassendefinitionen des Konfigurationselements (CI) mit der robusten Transformationsmaschine (RTE). Daten werden in eingefügt ServiceNow CMDBMit der Identifizierungs- und Abgleichsmodul (Ire). Wenn Sie die Einrichtung der Verbindung abgeschlossen haben, können Sie die Integration so konfigurieren, dass sie regelmäßig Daten aus abruft Jamf. Die Delta-Datensynchronisierungsfunktion ist in verfügbar JamfVersion 2,14 und höher. Sie können konfigurieren is_delta_enabled_for_computersUnd is_delta_enabled_for_mobilesVerbindungseigenschaften zum Synchronisieren nur von Delta-Daten aus einem JamfInstanz. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren der Datensynchronisierung in Service Graph Connector für Jamf](https://www.servicenow.com/docs/SW625HsNzxEWgh3Jd0mVLQ#sgc-cmdb-jamf-data-sync "Sie können die Verbindungseigenschaften für die Synchronisierung nur von Delta-Daten aus konfigurieren JamfInstanz."). Die folgenden Datenquellen sind für enthalten JamfAnwendung: SG-Jamf -- Computer : Importiert Daten aus Computern und lädt die importierten Daten in die Bereitstellungstabelle „SG-Jamf Computers \[sn_jamf_integrate_sg_jamf_computers\]". SG-Jamf sucht Mac-Softwarepaket-IDs : Importiert Daten aus Softwareanwendungen, die auf installiert sind macOSGeräte und lädt die importierten Daten in die Bereitstellungstabelle „SG-Jamf -- Mac-Softwarepaket-IDs suchen" \[sn_cmdb_int_util_mac_software_bundleid_lookup\]. Hinweis: Zum Anzeigen der Herausgeberinformationen für Anwendungen, die auf installiert sind macOSGeräte: Führen Sie die Datenquelle „SG-Jamf-Suche -- Mac-Softwarepaket-IDs" aus, bevor Sie die Datenquellen „SG-Jamf Computer" oder „SG-Jamf Mobilgeräte" ausführen. SG-Jamf-Mobilgeräte : Importiert Daten aus Mobilgeräten und lädt die importierten Daten in die Bereitstellungstabelle „SG-Jamf Mobilgeräte \[sn_jamf_integrate_sg_jamf_mobile_devices\]". SG-Jamf entfernt Computersoftware : Entfernt die importierten Computersoftwaredaten, die später aus der Quelle gelöscht wurden, und aktualisiert die Informationen in der Bereitstellungstabelle „SG-Jamf -- Computersoftware entfernen" \[sn_jamf_integrate_jamf_remove_software\]. SG-Jamf -- Mobile Software : Entfernt die importierten mobilen Softwaredaten, die später aus der Quelle gelöscht wurden, und aktualisiert die Informationen in der Bereitstellungstabelle „SG-Jamf -- mobile Software entfernen" \[sn_jamf_integrate_remove_mobile_software\]. SG-Jamf-Software-Nutzung : Importiert die Details zur Softwarenutzung aus JamfUmgebung zum Nachverfolgen, welche Softwaredaten selten verwendet werden, in letzter Zeit nicht ausreichend verwendet wurden oder überhaupt nicht verwendet werden, und lädt die importierten Daten in die Bereitstellungstabelle „SG-Jamf-Softwaresutzung" \[sn_jamf_integrate_jamf_software_usage\]. Basierend auf den Informationen zur Softwarenutzung können Sie eine Reklamationsregel hinzufügen, um Nutzungsdatensätze zusammenzufassen und nicht verwendete Softwaregeräte zu identifizieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Software reclamation rules](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sw-reclamation-rules&version=yokohama&pubname=yokohama-it-asset-management&ft:locale=en-US). Hinweis: Die Datenquelle „SG-Jamf-Softwarenutzung" ist nur verfügbar, wenn das Plugin „Software Asset Management Professional" (com.snc.samp) auf Ihrem aktiviert ist ServiceNowInstanz. Weitere Informationen finden Sie unter [Request Software Asset Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_RequSoftwareAssetMgmt&version=yokohama&pubname=yokohama-it-asset-management&ft:locale=en-US). Die importierten Daten werden dann in die folgenden Zieltabellen eingefügt: * CI-Beziehung \[cmdb_rel_ci\] * Computer \[cmdb_ci_computer\] * Datenträger \[cmdb_ci_Disk\] * Handrechnergerät \[cmdb_ci_handheld_computing\] * IP-Adresse \[cmdb_ci_ip_address\] * Netzwerkadapter \[cmdb_ci_network_adapter\] * Drucker \[cmdb_ci_printer\] * Seriennummer \[cmdb_Serial_number\] * Softwareinstallation \[cmdb_sam_sw_install\] (wenn die SAM-Anwendung installiert ist.) * Softwareinstanz \[cmdb_Software_instance\] (wenn die SAM-Anwendung nicht installiert ist.) * Software \[cmdb_ci_spkg\] (wenn die SAM-Anwendung nicht installiert ist.) * Softwarenutzung \[samp_SW_usage\] {#cmdb-integration-jamf__ul_ofz_1kf_hkb} Hinweis: Für die Datenquellen Computer \[cmdb_ci_Computer\] und Handrechergerät \[cmdb_ci_handheld_computing\], wenn Sie mehrere erstellt haben JamfInstanzen und wenn Sie wissen möchten, woher die CIs stammen, können Sie die Ursprünge aus identifizieren Schlüssel Und Wert Spalten. Darüber hinaus können Sie die Felder „Jamf-Erweiterungsattribute" \[sn_jamf_integrate_extension_attribute\] und „neueste Discovery" \[Last_detected\] in beiden Datenquellen anzeigen. Wenn Sie mehrere Instanzen konfigurieren möchten, führen Sie die Schritte in aus [Konfigurieren Service Graph Connector für JamfMit dem geführten Setup](https://www.servicenow.com/docs/Ue14~oVcAbXeHcbEQwRu0w "Richten Sie Anmeldeinformationen für die Authentifizierung und geplante Aufgaben für den Import ein JamfDaten in Ihr Configuration Management Database (CMDB).")In Schritt 4. Für weitere Informationen darüber, wo Daten beim Abrufen von Daten aus gespeichert werden JamfAnwendung, siehe [CMDB Klassen, die auf ausgerichtet sind Service Graph Connector für Jamf](https://www.servicenow.com/docs/Qma2CkDEJjLFd8S__zma8w "Wenn Sie die Einrichtung der Verbindung abgeschlossen haben, können Sie die Integration so konfigurieren, dass sie regelmäßig Daten aus abruft Jamf. Die Daten werden in Tabellen gespeichert, die sich aus der Tabelle „Konfigurationselement“ [cmdb_ci] erstrecken."). Sie können die IntegrationHub-ETL-App verwenden, um die Datenzuordnungen anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter [IntegrationHub-ETL (3,2)](https://www.servicenow.com/docs/74khgIWDxbmTCfTo3uK~hA "Verwenden Sie die IntegrationHub-ETL-Store-App, um ETL-Transformationszuordnungen zu erstellen und zu verwalten, die Drittparteidaten in die CMDB oder in nicht-CMDB-Tabellen integrieren, ohne die Integrität der Daten zu gefährden. IntegrationHub-ETL bietet eine vereinfachte Anwenderoberfläche, die Sie durchgehend durch den Integrationsprozess führt, einschließlich einer Testintegrationsausführung von Beispieldaten."). **Zugehörige Konzepte** * [Service Graph Connectors](https://www.servicenow.com/docs/TDuhOgkXRXQ14XgufTk~nQ "Sie können verwenden Service Graph ConnectorZum Importieren und Integrieren von Drittparteidaten in CMDBUnd nicht- CMDBTabellen.")