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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Definieren Sie einen Kommunikationskontakt

# Definieren Sie einen Kommunikationskontakt {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Definieren Sie die Empfänger eines bestimmten Plans, um die Zielgruppe zu bestimmen, die an jeder Kommunikationsaufgabe beteiligt ist, und die Verantwortlichkeiten, die die Empfänger voraussichtlich behandeln sollen. Eine Benachrichtigung für eine Aufgabe wird an alle Personen gesendet, die für diese Aufgabe angegeben sind.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_comm_management.communication_plan_admin oder admin

Sie haben einen Kommunikationsplan definiert.

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können einen bestimmten Kommunikationskontakt manuell hinzufügen oder entfernen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAufgaben-KommunikationsmanagementPlandefinitionenan.
2. Klicken Sie auf den Kommunikationsplan, für den Sie die Kontakte definieren möchten.
3. Klicken Sie auf Kommunikationskontaktdefinitionen Zugehörige Liste, und klicken Sie dann auf Neu .
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.  
   {#create-comm-contact-definition__table_ish_5tl_2db__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Typ | Kontakttyp, den Sie in den Plan einbeziehen möchten, z. B. Benutzer, Gruppe oder Empfängerliste. Der Kontakttyp wird zum Zeitpunkt der Tabellenausführung dynamisch zugewiesen. Informationen zu Empfängerlisten finden Sie unter [Definieren Sie eine Empfängerliste für den Kommunikationskontakt](https://www.servicenow.com/docs/CKqXGG70uxBqbNAXvwc8lQ "In einer Empfängerliste können Sie einen Filter angeben, um eine Liste von Anwendern abzurufen. Verwenden Sie die Empfängerliste als Kontakt für einen bestimmten Kommunikationsplan."). |
   | Verantwortlichkeit | Verantwortlichkeit, die der Anwender, die Gruppe oder die Einzelpersonen in der Empfängerliste voraussichtlich verarbeiten. |
   | Anwender | Name des Anwenders, der Gruppe oder der Empfängerliste, der der Kontaktliste hinzugefügt werden soll. Hinweis: Sie können die Empfängerliste verwenden, um dynamische Kriterien zum Abrufen der Liste der Anwender für einen bestimmten Kommunikationsplan anzugeben. |
   [Tabelle : 1. Formular „Kommunikationskontaktdefinition"]

   {#create-comm-contact-definition__table_ish_5tl_2db}
5. Klicken Sie auf Absenden.  
   Für den Kommunikationsplan ist ein Kommunikationskontakt definiert.
{#create-comm-contact-definition__steps_whs_hwl_2db}
**Zugehörige Tasks**   

* [Definieren Sie eine Kommunikationsaufgabe](https://www.servicenow.com/docs/gw3ye8oYMh~AT2EUp5JSkw "Definieren Sie eine Kommunikationsaufgabe für einen Kommunikationsplan. Wenn ein Plan an eine Tabelle angehängt wird, müssen die mit dem Plan verbundenen Aufgaben ausgeführt werden, um das Problem zu beheben. Sie können einem Kommunikationsplan mehrere Aufgaben zuordnen.")
* [Definieren Sie einen Kommunikationskanal](https://www.servicenow.com/docs/yCJ2u~_vX~CYzkBL9Zl3ug "Definieren Sie einen Kommunikationskanal für jede Kommunikationsaufgabe, um zu bestimmen, welcher Kommunikationsmodus für die Aufgabe verwendet werden soll, wenn ein Plan an eine Tabelle angehängt wird.")