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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Schalten Sie alle Teilnehmer stumm oder heben Sie die Stummschaltung auf

# Schalten Sie alle Teilnehmer stumm oder heben Sie die Stummschaltung auf {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Schalten Sie als Kommunikationsmanager oder Moderator einer Telefonkonferenz alle Konferenzteilnehmer in der Workbench stummschalten/deaktivieren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Notify_View, Notify_admin, Major_Incident_Manager oder Communications_Manager

Stellen Sie vor dem Starten dieses Verfahrens sicher, dass eine aktive Telefonkonferenz mit mindestens einem Teilnehmer stattfindet.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleManagement schwerwiegender Incidents In den Anwendungsfiltern.
2. Wählen Sie den Incident aus, den Sie lösen möchten.
3. Klicken Sie im Incident auf Workbench Anzeigen
4. In Konferenzen Registerkarte wählen Sie eine Konferenz aus

   | Option | Bezeichnung |
   | Alle Stummschalten | Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um alle Teilnehmer der Konferenz stummzuschalten |
   | Stummschaltung für alle aufheben | Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Stummschaltung aller Teilnehmer an der Konferenz aufzuheben |
   |-|-|

   {#t_MuteOrUnmuteAll__choicetable_hbr_r4f_xfb}  
   Abbildung : 1. Alle Stummschalten Abbildung : 2. Stummschaltung für alle aufheben
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