--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Passwortzurücksetzung Globale Eigenschaften # Passwortzurücksetzung Globale Eigenschaften {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 7 Minuten Lesedauer Sie können konfigurieren PasswortzurücksetzungGlobale Eigenschaften. {#password-reset-global-properties__table_wln_rl1_rq__entry__3} | Eigenschaftsbezeichnung | Eigenschaftsname | Beschreibung | |-|-|-| | Passwortzurücksetzung Globale Eigenschaften ||| | E-Mail-Vorlage für E-Mails zur Registrierungserinnerung | Password_Reset.Enroll _Reminder.email_template | Die Instanz kann E-Mail-Erinnerungen an Anwender senden, die noch nicht für registriert sind PasswortzurücksetzungProzess. Vorlage für E-Mail-Nachrichten, die Benutzer daran erinnern, sich für den Prozess zum Zurücksetzen des Passworts zu registrieren. Siehe [Senden Sie eine E-Mail, um Anwender daran zu erinnern, sich für zu registrieren Passwortzurücksetzung](https://www.servicenow.com/docs/l1DJPwuktFvG6CD_JO7sBA "Sie können automatisch Nachrichten senden, die Anwender daran erinnern, sich bei zu registrieren PasswortzurücksetzungProzess. Sie geben den Text der Nachricht an und können die Nachrichten so konfigurieren, dass sie in Intervallen wiederholt werden.")an. | | Workflow-Abfragehäufigkeit | Password_Reset.wf.REFRESH_rate | Zeitraum in Millisekunden zwischen Prüfungen des Status von PasswortzurücksetzungWorkflow. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 500 {#password-reset-global-properties__ul_lgt_qq1_rq} | | Workflow-Ablauf | Password_Reset.wf.Timeout | Maximale Wartezeit in Millisekunden zum Abschließen des Workflows. Der Workflow wird während der Anforderung der Passwortrücksetzung ausgelöst, wenn der Benutzer auf die Schaltfläche Absenden klickt. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 90.000 {#password-reset-global-properties__ul_cln_wl1_rq} | | Deaktivieren Sie die CAPTCHA-Validierungsfunktion | password_reset.captcha.ignore | Aktiviert oder deaktiviert die CAPTCHA-Funktionalität. * Typ: true\|false * Standardwert: falsch {#password-reset-global-properties__ul_a3m_5q1_rq} Die PasswortzurücksetzungDie Anwendung verwendet Google re-CAPTCHA als Standard-CAPTCHA-Service. Ändern Sie, um die CAPTCHA des Basissystems zu verwenden password_reset.captcha.google.enabledSystemeigenschaft bis false. Siehe [Konfigurieren Sie Google reCAPTCHA](https://www.servicenow.com/docs/cUTX~5KjYq0f3CGDbDBoNA "Zur Verwendung von Google reCAPTCHAService, Instanzen, die in einer anderen Domäne als ausgeführt werden service-now.com Erfordert ein API-Schlüsselpaar von Google.") | | Passwortzurücksetzung Anforderungseigenschaften ||| | Anzahl der nicht erfolgreichen Versuche, die zum Zurücksetzen/Ändern des Passworts zulässig sind | Password_Reset.Request.max_attempt | Anzahl der Versuche zur Passwortzurücksetzung, die ein Anwender zulässt, bevor er für einen Zeitraum gesperrt wird, der durch den Wert in bestimmt wird max_attempt_window. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 3 (Versuche) {#password-reset-global-properties__ul_ip5_fr1_rq} | | Anzahl der Minuten, die ein Anwender mit dem Zurücksetzen des Passworts warten muss, nachdem die maximale Anzahl der zulässigen Fehlversuche überschritten wurde | password_reset.request.max_attempt_window | Zeitraum, für den ein Benutzer gesperrt oder daran gehindert wird, sein Passwort zu ändern, nachdem er die maximale Anzahl an Versuchen durchgeführt hat. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 1.440 (Minuten) {#password-reset-global-properties__ul_i1f_3r1_rq} | | Anzahl der Minuten, die ein Anwender nach der letzten erfolgreichen Rücksetzung/Änderung mit dem Zurücksetzen/Ändern des Passworts warten muss | Password_Reset.Request.success_window | Zeitraum, die ein Benutzer nach dem erfolgreichen Zurücksetzen des Passworts warten muss, um das Passwort erneut zurückzusetzen. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 1.440 (Minuten) {#password-reset-global-properties__ul_usr_nr1_rq} | | Anzahl der Minuten, die ein Anwender nach der letzten erfolgreichen Entsperrung eines Accounts mit einer neuen Anfrage warten muss. | Password_Reset.Request.Unlock_window | Zeitraum, den ein Anwender nach einem erfolgreichen Entsperrvorgang warten muss, bevor er eine neue Anforderung startet. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 1.440 (Minuten) {#password-reset-global-properties__ul_j5y_rr1_rq} | | Anzahl von Minuten, bis eine Anforderung zur Passwortzurücksetzung abläuft | Password_Reset.Request.expiry | Zeitraum, in dem ein Anwender durchführen muss PasswortzurücksetzungProzess. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 10 (Minuten) {#password-reset-global-properties__ul_bfg_lr1_rq} | | Anzahl der Stunden, bevor die Gültigkeit des einmaligen Tokens für die Passwortzurücksetzung abläuft | Glide.pwd_Reset.onetime.Token.valid | Zeitraum, in dem ein Anwender durchführen muss PasswortzurücksetzungVerarbeiten Sie mithilfe des E-Mail-Links. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 12 (Stunden) {#password-reset-global-properties__ul_qwy_zzw_kwb} Hinweis: Die Einstellung für `Glide.pwd_Reset.onetime.Token.valid `Die Eigenschaft hat Vorrang vor der Einstellung für `Password_Reset.Request.expiry `Wenn E-Mail-Passwortzurücksetzungs Kontrollkästchen im Prozessdatensatz ist ausgewählt. | | Maximale Häufigkeit, mit der ein Anwender innerhalb von 24 Stunden den Link „Kennwort zurücksetzen" per E-Mail erhalten kann. Die Obergrenze ist 5. | Password_Reset.Request.max_email | Maximale Häufigkeit, mit der ein Anwender innerhalb von 24 Stunden E-Mails mit einem Link zur Passwortzurücksetzung erhalten kann. Wenn Sie beispielsweise die maximale Anzahl auf 3 festlegen, erhalten Anwender 3 E-Mails mit einer Dauer von 24 Stunden. Die maximale Anzahl, die Sie festlegen können, ist 5. | | Passwortzurücksetzung Eigenschaften Der Sicherheitsfrage ||| | Anzahl der bei der Anforderung auf Passwortzurücksetzung erforderlichen Sicherheitsfragen | Password_Reset.qa.num_Reset | Anzahl der Sicherheitsfragen, die auf der Seite „Überprüfen" angezeigt werden, während ein Benutzer versucht, das Passwort zurückzusetzen. Der Benutzer muss alle Fragen richtig beantworten, um die Identität zu bestätigen. Die Fragen werden zufällig ausgewählt und in zufälliger Reihenfolge angezeigt. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 3 (Fragen) * Mögliche Werte: Ganzzahlen, die kleiner als die für angegebene Zahl sind Anzahl der während der Registrierung erforderlichen Sicherheitsfragen Eigenschaft (die num_Enroll Parameter). {#password-reset-global-properties__ul_h2r_xr1_rq} Hinweis: Sie können diese Eigenschaftseinstellung für überschreiben PasswortzurücksetzungVerarbeiten Sie, indem Sie konfigurieren num_resetParameter. Siehe [Geben Sie die Anzahl der erforderlichen Sicherheitsfragen an](https://www.servicenow.com/docs/c_W_TquXjWQGrj~Uu8XHsw "Beim Entwerfen einer Sicherheitsfragenverifizierung für Passwortzurücksetzung, Sie können die Anzahl der Fragen angeben, die angezeigt werden sollen, wenn sich Anwender registrieren. Sie können auch die Nummer angeben, die angezeigt werden soll, wenn ein Anwender beim Zurücksetzen des Passworts die Identität überprüft."). | | Anzahl der bei der Registrierung erforderlichen Sicherheitsfragen | Password_Reset.qa.num_Enroll | Anzahl der Fragen, auf die ein Anwender bei der Registrierung für Antworten geben muss PasswortzurücksetzungProzess. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 5 * Mögliche Werte: Ganzzahlen, die größer oder gleich der für angegebenen Zahl sind Anzahl der während der Registrierung erforderlichen Sicherheitsfragen Eigenschaft (die num_Reset Parameter). {#password-reset-global-properties__ul_ycs_ls1_rq} Hinweis: * Wenn ein Anwender beim Versuch, die Identität zu verifizieren, eine Frage falsch beantwortet, wird die Anwendung mit einem zufälligen Satz der angegebenen Fragen in zufälliger Reihenfolge aktualisiert. Sie sollten daher mehr Fragen benötigen als für angegeben Anzahl der während der Registrierung erforderlichen Sicherheitsfragen Eigenschaft (die num_Reset Parameter). * Sie können diese Eigenschaftseinstellung für überschreiben PasswortzurücksetzungVerarbeiten Sie, indem Sie konfigurieren num_enrollParameter. Siehe [Geben Sie die Anzahl der erforderlichen Sicherheitsfragen an](https://www.servicenow.com/docs/c_W_TquXjWQGrj~Uu8XHsw "Beim Entwerfen einer Sicherheitsfragenverifizierung für Passwortzurücksetzung, Sie können die Anzahl der Fragen angeben, die angezeigt werden sollen, wenn sich Anwender registrieren. Sie können auch die Nummer angeben, die angezeigt werden soll, wenn ein Anwender beim Zurücksetzen des Passworts die Identität überprüft."). {#password-reset-global-properties__ul_lbz_hlz_msb} | | Mindestlängeanforderung für Sicherheitsantworten | password_reset.qa.ans_min_len | Mindestanzahl alphanumerischer Zeichen, die der Benutzer für jede Sicherheitsfrage in das Antworttextfeld eingeben muss. Standardwert: 3 Zeichen | | Passwortzurücksetzung SMS-Codeeigenschaften ||| | Maximale Anzahl der pro Tag für die Überprüfung gesendeten SMS-Codes | password_reset.sms.max_per_day | Maximale Anzahl von SMS-Codes, die innerhalb von 24 Stunden an einen Anwender gesendet werden können. Der 24-Stunden-Zeitraum beginnt, wenn ein Benutzer auf die Schaltfläche Code senden klickt. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 10 (pro Tag) {#password-reset-global-properties__ul_mht_ws1_rq} Hinweis: Sie können diese SMS-Codeeigenschaft überschreiben, indem Sie hinzufügen max_per_dayParameter in der SMS-Codeverifizierung. | | Anzahl der Minuten, bis der Anwender erneut versuchen kann, einen SMS-Code zur Überprüfung zu senden | Password_Reset.sms.Pause_window | Zeitraum, der verstreichen muss, bevor ein anderer SMS-Code an einen Benutzer gesendet werden kann. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 2 (Minuten) {#password-reset-global-properties__ul_vld_dt1_rq} Hinweis: Sie können diese SMS-Codeeigenschaft überschreiben, indem Sie hinzufügen pause_windowParameter in der SMS-Codeverifizierung. | | Anzahl der Stellen im SMS-Code, der an den Anwender gesendet wurde | password_reset.sms.default_complexity | Anzahl der Zeichen, die ein Benutzer zum Zurücksetzen seines Passworts benötigt. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 4 (Ziffern) {#password-reset-global-properties__ul_xxw_jt1_rq} Sie können diese SMS-Codeeigenschaft überschreiben, indem Sie hinzufügen complexityParameter in der SMS-Codeverifizierung. | | Anzahl der Minuten, bis der SMS-Code abläuft | Password_Reset.sms.expiry | Zeitraum in Minuten, bis der an den Benutzer gesendete SMS-Code abläuft. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 5 (Minuten) {#password-reset-global-properties__ul_ays_pt1_rq} Hinweis: Sie können diese SMS-Codeeigenschaft durch überschreiben expiryParameter in der SMS-Codeverifizierung. | | Verwenden NotifyFür SMS-Codebenachrichtigung für Registrierung und Verifizierung | password_reset.sms.use_notify | Unterstützung für die Nutzung des SMS-Kanals zur Benachrichtigung von Anwendern über die Registrierung und Verifizierung des Passworts. Wenn diese Option ausgewählt ist, erhalten die Anwender Benachrichtigungen über Notify. * Typ: Ja/Nein * Standardwert: Ja {#password-reset-global-properties__ul_vmb_rwl_vzb} Hinweis: Zu verwenden Notify, Sie müssen aktivieren NotifyPlugin (com.snc.notify). | | Passwortzurücksetzung Eigenschaften der weichen PIN ||| | Aktivieren Sie den Ablauf der Soft-PIN | Password_Reset.softpin.expiration_enabled | Aktiviert oder deaktiviert den Ablauf der Soft-PIN für Anwender. * Typ: Ja/Nein * Standardwert: Ja {#password-reset-global-properties__ul_nzx_l5l_vzb} Verwenden Sie diese Eigenschaft, wenn Sie Anwendern mitteilen möchten, dass ihre Soft-PIN abläuft. Sie können das Senden von Erinnerungen für den Ablauf der Soft-PIN aktivieren. Wenn die Anwender die Soft-PIN mit zurücksetzen Virtual Agent, Zeigen sie die entsprechenden Nachrichten mit der Anzahl der Tage an, an denen die Soft-PIN abläuft. | | Die Anzahl der Tage, nach denen die Soft-PIN abläuft | Password_Reset.softpin.expiration_day | Anzahl der Tage, nach denen die Soft-PIN abläuft. Wenn Sie beispielsweise die Zahl auf 90 festlegen, läuft die Soft-PIN nach Abschluss von 90 Tagen ab. Die Mindestgrenze beträgt 30 Tage. Standardwert: 90 | | Aktivieren Sie die Erinnerung für den Ablauf der Soft-PIN | password_reset.softpin.expiration_reminder_enabled | Aktiviert oder deaktiviert die Erinnerungen für den Ablauf der Soft-PIN. Wenn diese Option ausgewählt ist, erhalten die Anwender keine E-Mail-Benachrichtigungen, die angeben, dass ihre Soft-PIN abläuft. * Typ: Ja/Nein * Standardwert: Ja {#password-reset-global-properties__ul_m4q_q5l_vzb} | | Der Zeitpunkt, zu dem die Erinnerung an den Ablauf der Soft-PIN gesendet wird. Format: HH:MM | password_reset.softpin.expiration_reminder_time | Der Zeitpunkt, zu dem die Anwender die Erinnerungen erhalten sollen. Sie müssen den Wert im Format HH:MM eingeben. Der Standardwert ist 00:00 in der Systemzeitzone. | | Die Anzahl der Tage, die angeben, wann eine Erinnerung gesendet werden soll, bevor die Soft-PIN abläuft | password_reset.softpin.expiration_reminder_warn_days | Anzahl der Tage, die angeben, wann eine Erinnerung gesendet werden soll, bevor die Soft-PIN abläuft. Wenn Sie den Wert beispielsweise auf 5 festlegen, erhalten Anwender die Erinnerung 5 Tage vor Ablauf ihrer Soft-PIN. Standardwert: 10 | | Die Zahl, die ein Verlaufslimit für die Wiederverwendung zuvor verwendeter Soft-Pins für die Registrierung festlegt. Verwenden Sie einen beliebigen Wert von 1 bis 30 | Password_Reset.softpin.history_limit | Anzahl der vorherigen Soft-Pins, die für die Registrierung nicht wiederverwendet werden können. Wenn Sie beispielsweise die Zahl auf 3 festlegen, können die Anwender nicht dieselbe weiche PIN verwenden, die in den vorherigen 3 weichen PIN verwendet wurde. Sie müssen die Zahl zwischen 1 und 30 verwenden. Standardwert: 5 | | Passwortzurücksetzung Überwachungs- und Berichtseigenschaften ||| | Zeitintervall (in Minuten) für die Zählung gesperrter Anwender | password_reset.activity_monitor.incident_window | Zeitfenster zum Zählen der Anzahl der blockierten Anwender. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 60 (Minuten) {#password-reset-global-properties__ul_n1t_yt1_rq} | | Anzahl gesperrter Anwender im definierten Zeitintervall, die ein Systemprotokollereignis auslöst | password_reset.activity_monitor.incident_threshold | Anzahl der blockierten (oder gesperrten) Anwender innerhalb des angegebenen Zeitfensters, die ein Systemprotokollereignis auslösen. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 10 (blockierte Anwender) {#password-reset-global-properties__ul_mmk_b51_rq} | | Passwortzurücksetzung Stylesheet ||| | Stylesheet, das während des Prozesses zum Zurücksetzen des Passworts auf Endanwenderseiten angewendet werden soll. | Password_Reset.stylesheet | Name eines anwenderdefinierten CSS-Stylesheets in der Tabelle „Stylesheet" \[content_css\]. Sie können das Standard-Stylesheet als Vorlage für das anwenderdefinierte Stylesheet verwenden. Sie können dem Stylesheet keine Elementdefinitionen hinzufügen. * Typ: Zeichenfolge * Standardwert: css_pwd_reset_default {#password-reset-global-properties__ul_dcj_pzf_5bb} | [Tabelle : 1. Passwortzurücksetzung -Eigenschaften] {#password-reset-global-properties__table_wln_rl1_rq} Hinweis: Mehrere Komponenten in der Self-Service-Passwortzurücksetzung ( `Com.snc.password_Reset `)-Plugin und die Passwortzurücksetzung ( `Com.glideapp.password_Reset `) Plugin steuert den Passwortzurücksetzungs-Flow. Die folgenden Eigenschaften wirken sich auf Passwortzurücksetzung, Werden aber nicht auf angezeigt PasswortzurücksetzungEigenschaften Seite: Sie können hinzufügen `Glide.pwd_Reset.onetime.Token.valid `Eigenschaft für die Tabelle „Systemeigenschaften" \[sys_properties\], um die Anzahl der Stunden anzugeben, die der PasswortzurücksetzungToken muss gültig sein. Standard: 12. Hinweis: Die Einstellung für `Glide.pwd_Reset.onetime.Token.valid `Die Eigenschaft hat Vorrang vor der Einstellung für `Password_Reset.Request.expiry `Wenn E-Mail-Passwortzurücksetzungs Kontrollkästchen im Prozessdatensatz ist ausgewählt. Eigenschaften, die über die Tabelle „Systemeigenschaften" \[sys_properties\] zugänglich sind: * Für PasswortzurücksetzungAuf Mobilgeräten können Sie die URL angeben, zu der der Anwender geleitet wird, wenn der Anwender auf tippt Passwort vergessen? Schaltfläche. Siehe `glide.security.password_reset.uri `Eigenschaft in [Einstellungen Für Hohe Sicherheit](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_HighSecuritySettings&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US). Standard: /$pwd_reset.do?sysparm_url=ss_default * Wenn `glide.security.forgot_password.display.link `Ist auf festgelegt Wahr , Zeigt an Passwort Vergessen? Link auf der Anmeldeseite. {#password-reset-global-properties__ul_jwd_2p5_k2b} **Zugehörige Tasks** * [Wird Konfiguriert PasswortzurücksetzungEigenschaften](https://www.servicenow.com/docs/WDwf0VCys9Jfjj4bldPdnQ "Sie können Eigenschaften angeben, die konfigurieren PasswortzurücksetzungExperience für Endanwender.")