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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Zeigen Sie Anwenderanforderungen für die Passwortzurücksetzung an

# Zeigen Sie Anwenderanforderungen für die Passwortzurücksetzung an {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Anforderungen Zurücksetzen Modul zeigt den Status jeder Anforderung zur Passwortzurücksetzung von an PasswortzurücksetzungAnforderungstabelle \[pwd_Reset_Request\].

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: password_reset_admin oder password_reset_service_desk

## Prozedur

Navigieren zu AllePasswortzurücksetzungPassword Rest-Anforderungenan.  
{#t_ResetARequest__table_nvn_j22_sr__entry__2}

| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Anwender | Anwender, dessen Passwort zurückgesetzt oder geändert wird. |
| Prozess | Prozess, der diese Anforderung zur Passwortzurücksetzung implementiert. |
| Typ | Typ von PasswortzurücksetzungAnforderung: * Passwort Ändern : Anforderung zum Ändern eines Passworts. * Help Desk : Anforderung, die im Namen des anfordernden Anwenders von einem Service Desk-Mitarbeiter geöffnet wurde. * Selfservice : Anfordernder Anwender hat die Anforderung zum Zurücksetzen geöffnet. {#t_ResetARequest__ul_cpg_t22_sr} |
| Aktionstyp | Korrekturmaßnahme, die während ausgeführt wurde PasswortzurücksetzungAnforderung. * Passwort Ändern : Aktualisieren Sie den Anmeldeinformationsspeicher mit dem neuen Passwort. * Account zurücksetzen und entsperren : Generieren Sie ein neues Passwort für den Anwender, und entsperren Sie den Anwenderaccount. * Passwort Zurücksetzen : Generieren Sie ein neues Passwort für den Anwender. * Entsperren Sie Den Account : Sperre des Anwenderaccounts aufheben. {#t_ResetARequest__ul_ohn_cf2_sr} |
| Status | Ergebnis von PasswortzurücksetzungAnforderung: * Mit Fehler Abgeschlossen : Anwender hat alle Schritte in abgeschlossen PasswortzurücksetzungProzess, aber das Passwort wurde im Anmeldeinformationsspeicher nicht zurückgesetzt. * Erfolgreich Abgeschlossen : Anwender hat alle Schritte in abgeschlossen PasswortzurücksetzungProzess und Passwort wurden im Anmeldeinformationsspeicher zurückgesetzt. * Abgelaufen : Anwender hat nicht alle Schritte in abgeschlossen PasswortzurücksetzungIn der zulässigen Zeit verarbeiten. * In Bearbeitung : Anwender arbeitet die Schritte zum Zurücksetzen des Passworts durch. * Max. Anzahl der Versuche : Anwender konnte die Sicherheitsfragen während des Identitätsverifizierungsschritts nicht richtig beantworten und hat die maximal zulässige Anzahl von Versuchen überschritten. * Verifiziert : Anwender hat den Schritt zur Identitätsverifizierung abgeschlossen und wurde verifiziert. Der Anwender kann zu wechseln PasswortzurücksetzungSchritt. {#t_ResetARequest__ul_ntk_jf2_sr} |
| Aktiv | Gibt an, ob die Anforderung offen oder geschlossen ist. |
| Neuversuch | Gesamtzahl der Versuche des Anwenders, eine Anforderung zum Zurücksetzen des Passworts abzuschließen. |
[Tabelle : 1. Passwortzurücksetzung Anforderungsfelder]

{#t_ResetARequest__table_nvn_j22_sr}