Erkunden Sie CSDMFramework

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sehen Sie sich an, wie CSDMDas Framework stellt sicher, dass sich Ihre Daten im entsprechenden befinden CMDBTabellen für den Höchstwert von Ihrem Now PlatformAnwendungen.

    CSDM

    Die CSDMIst das Daten-Framework, dem Administratoren bei der Einrichtung folgen sollen ServiceNowProdukte und Anwendungen. Die Standards zum Definieren von Konfigurationselementen (CIs) und Beziehungen zwischen CIs in CMDBStellen Sie sicher, dass sich Ihre Daten im entsprechenden befinden CMDBTabellen. Das Ergebnis ist der Höchstwert von Now PlatformProdukte, Apps und Funktionen.

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    Definition von Begriffen in CSDM

    Weitere Informationen finden Sie unter CSDM Bedingungen.

    CSDM Konzeptionelles Modell

    Diese Abbildung identifiziert jeden CSDMDomäne und die verschiedenen Rollen und Anwendertypen, die bei der Verwaltung von zusammenarbeiten ServiceNowAnwendungen und Services. Jede Domäne ist einem oder mehreren Produkten, Services oder Servicetypen zugeordnet.

    Siehe Gemeinsames Servicedatenmodell – Konzeptionelles ModellFür eine vollständige Beschreibung.

    Die Domänen von CSDMKonzeptionelles Modell.

    CSDM – Vorteile

    Leistung Wert und zugehörige Funktionen
    Rationalisierung: Bestimmen Sie, wie gut eine Enterprise-Anwendung funktioniert Identifizieren Sie Einblicke aus operativen Aktivitäten im Zusammenhang mit Services (visualisieren Sie aggregierte Informationen für alle Ihre Services und unterstützenden Vorgänge).

    Anwendungs-Portfoliomanagement( APM) Und IT Business Management( ITBM)
    Reduzierung von Ausfällen – Identifizieren Sie betroffene Business Services schnell Priorisieren Sie kritische Ereignisse basierend auf servicebezogenen Informationen.

    IT Service Management( ITSM) Und Ereignismanagement
    Berichterstellung: Konsistente und zuverlässige Informationen zu Ihren Services und digitalen Produkten Verstehen Sie Services, ihre Leistungen und ihre Verantwortlichkeiten.

    IT Service Management (ITSM)
    Ausrichtung: Richten Sie Geschäftsprozesse aus, um Risiken zu reduzieren und Compliance sicherzustellen Serviceintegrität verstehen (Verfügbarkeit, CSAT, Leistung, Schwachstellen, IPC-Statistiken)

    Governance, Risk und Compliance (GRC)

    CSDM-Videos in ServiceNow Community

    Wiedergabeliste aller CSDM-Videos