--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Umfragen # Umfragen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Mit Umfragen können Sie Antworten für grundlegende Umfragen erstellen, senden und sammeln. Wenn installiert, können Sie auch das Umfrage-Widget verwenden, um eine Umfrage im Serviceportal einzurichten. Zwei Versionen der Anwendung werden unterstützt: Umfragen, die neueste Version, und Legacy-Umfragen. Umfrage verbessert die Anwenderoberfläche und erweitert die Fähigkeiten der Anwendung „Legacy-Umfragen". ## Umfragen werden konfiguriert {#r_SurveyManagementLandingPage__section_upr_p4r_tz} Es gibt viele Optionen für die erweiterte Konfiguration in Umfragen: * Erstellen Sie eine Umfrage, fügen Sie Fragen hinzu, und wählen Sie Empfänger aus -- alles in einer Schnittstelle. * Erstellen Sie bedingte Fragen, die nur angezeigt werden, wenn Anwender andere Fragen auf eine bestimmte Weise beantworten. * Schränken Sie eine Umfrage ein, damit nur bestimmte Umfrageanwender daran teilnehmen und gleichzeitig Einladungen an diese Anwender senden können. Alternativ können Sie die Umfrage zu einer öffentlichen Umfrage machen, damit jeder Anwender an der Umfrage teilnehmen kann, auch anonyme Anwender (Anwender, die sich nicht bei angemeldet haben) ServiceNowSystem). Tipp: Die UI-Seite „assessment_take2" muss für öffentliche Umfragen öffentlich sein. Wenn diese Seite nicht öffentlich ist, haben anonyme Anwender keinen Zugriff auf die Seite, und öffentliche Umfragen funktionieren nicht. * Legen Sie einen Zeitplan fest, um Anwendern automatisch eine Umfrage zuzuweisen und zu begrenzen, wie oft derselbe Anwender an einer Umfrage teilnehmen kann. * Passen Sie das Erscheinungsbild von Umfragebögen an. * Speichern Sie anonyme Umfrageantworten. * Konvertieren Sie Umfrageantworten in numerische Punktzahlen, und zeigen Sie sie auf Bewertungslisten an. * Deaktivieren Sie eine Umfrage zur Wartung oder zum Stilllegen, ohne sie zu löschen. {#r_SurveyManagementLandingPage__ul_r4p_jdp_y4} Hinweis: Da Umfragen dieselben Tabellen und andere Back-End-Komponenten als Bewertungen verwenden, können in der Umfragefunktion Bewertungselemente wie Tabellen- und Feldnamen an bestimmten Stellen angezeigt werden. ## Veraltete Umfragen {#r_SurveyManagementLandingPage__section_tzz_44r_tz} Umfrageadministratoren können weiterhin veraltete Umfragefunktionen und -Daten verwenden. Es wird jedoch empfohlen, Legacy-Umfragen zur Umfrageanwendung zu migrieren. Die gleichzeitige Verwendung beider Umfrageanwendungen kann zu Verwirrung und Redundanz führen. Umfrageassistenten sind nicht betroffen und können nicht migriert werden. Hinweis: Die Anwendung „Legacy-Umfragen" wird in der Dokumentation, die Sie anzeigen, nicht beschrieben. Sie ist auf dokumentiert ServiceNowWiki. {#r_SurveyManagementLandingPage__table_ejq_j2p_y4__entry__3} | Fähigkeit | Umfragen | Veraltete Umfragen | |-|-|-| | Umfragen im Serviceportal. | ![Häkchen]() | | | Speichern Sie neue Umfrageantworten jedes Mal, wenn ein Anwender an derselben Umfrage teilnimmt. | ![Häkchen]() | | | Erstellen Sie Fragenvorlagen, um Sätze von Antwortoptionen wiederzuverwenden. | ![Häkchen]() | | | Kategorisieren Sie Umfragefragen, und berichten Sie über Kategorieergebnisse. | ![Häkchen]() | | | Deaktivieren Sie eine Umfrage, ohne sie zu löschen. | ![Häkchen]() | | | Bedingte Fragen erstellen. | ![Häkchen]() | | | Senden Sie Umfragen automatisch basierend auf einem Zeitplan. | ![Häkchen]() | | | Passen Sie das Farbschema des Umfragebogens an. | ![Häkchen]() | | | Speichern Sie anonyme Umfrageantworten für angemeldete Anwender. | ![Häkchen]() | | | Zeigen Sie Umfrageantworten auf grafischen Bewertungslisten an. | ![Häkchen]() | | | Speichern Sie Umfragen im Entwurfsstatus, bis sie zur Veröffentlichung bereit sind. | ![Häkchen]() | | | Erstellen und senden Sie Umfragen von einer Seite. | ![Häkchen]() | | | Zulassen, dass nur bestimmte Anwender auf eine Umfrage zugreifen. | ![Häkchen]() | | | Senden Sie Umfragen basierend auf Bedingungen. | ![Häkchen]() | ![Häkchen]() | | Senden Sie E-Mail-Benachrichtigungen für die Umfrage. | ![Häkchen]() | ![Häkchen]() | | Beschränken Sie, wie oft ein Anwender an derselben Umfrage teilnehmen kann. | ![Häkchen]() | ![Häkchen]() | | Fügen Sie Einführungs- und Endnotiztext hinzu. | ![Häkchen]() | ![Häkchen]() | | Erstellen Sie Umfragemodule. | ![Häkchen]() | ![Häkchen]() | | Öffentliche Umfrage: Zulassen, dass Personen an einer Umfrage teilnehmen können, ohne sich anzumelden. | ![Häkchen]() | ![Häkchen]() | | Verwenden Sie Update-Sätze, um Änderungen nachzuverfolgen. | ![Häkchen]() | ![Häkchen]() | [Tabelle : 1. Versionsvergleich] {#r_SurveyManagementLandingPage__table_ejq_j2p_y4} * **[Mithilfe von Umfragen](https://www.servicenow.com/docs/Y55MYQ4ST_Zp~xvXFosPng)** Umfrageadministratoren -- Anwender mit der Rolle „Survey_admin" -- erstellen und verwalten Umfragen und konfigurieren, wie sie verteilt und veröffentlicht werden. Umfragen im Serviceportal werden ebenfalls unterstützt. * **[Referenz für Umfragen](https://www.servicenow.com/docs/Mv6jIiUQ6Mu33cMZ~fHviA)** Referenzthemen bieten zusätzliche Informationen zu den Formularen, Feldern und Eigenschaften, die Sie bei der Arbeit mit Umfragen verwenden. **Zugehörige Konzepte** * [Legacy-Umfragemigration](https://www.servicenow.com/docs/isc3aZr~USPP0yMFU4fq9w "Anwender mit der Rolle „Survey_admin“ können veraltete Umfragedaten migrieren, um Kopien von veralteten Umfragen und ihren zugehörigen Datensätzen in Bewertungstabellen zu erstellen. Die Umfragemanagement-Anwendung, die auf der Bewertungs-Engine basiert, ist als Alternative zu Legacy-Umfragen verfügbar.") * [Umfragedesigner](https://www.servicenow.com/docs/aok8Ic3mv8Fameth2wec2A "Anwender mit der Rolle „Survey_admin“ können den Umfragedesigner verwenden. Mit dem Umfragedesigner können Sie Umfragekategorien und Fragen erstellen, die Details konfigurieren und die Umfrage für bestimmte Anwender oder Gruppen veröffentlichen.") * [Umfragen in ServiceportalUnd Now Mobile-App](https://www.servicenow.com/docs/WZ09wpbi0ONMEEx2_UfebA "Wenn Sie installiert haben Serviceportal, Sie können mein verwenden Bewertungen und UmfragenWidget in Serviceportal. Anwender können Umfragen in anzeigen Serviceportal. ServiceportalUnterstützt auch Umfragen für Anwender auf Mobilgeräten, die über verfügen Now Mobile-AppInstalliert. Mein Bewertungen und UmfragenWidget ist standardmäßig auf verfügbar ServiceportalHomepage.") **Zugehörige Verweise** * [Umfragerollen](https://www.servicenow.com/docs/nkqsZi~Q6kTVWx9fLYUsgg#r_SurveyManagementRoles "Die Umfrageanwendung verwendet die folgenden Rollen.") **Zugehörige Informationen** * [Serviceportal](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServicePortal&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)