Umfragen
Mit Umfragen können Sie Antworten für grundlegende Umfragen erstellen, senden und sammeln. Wenn installiert, können Sie auch das Umfrage-Widget verwenden, um eine Umfrage im Serviceportal einzurichten.
Zwei Versionen der Anwendung werden unterstützt: Umfragen, die neueste Version, und Legacy-Umfragen. Umfrage verbessert die Anwenderoberfläche und erweitert die Fähigkeiten der Anwendung „Legacy-Umfragen“.
Umfragen werden konfiguriert
Es gibt viele Optionen für die erweiterte Konfiguration in Umfragen:
- Erstellen Sie eine Umfrage, fügen Sie Fragen hinzu, und wählen Sie Empfänger aus – alles in einer Schnittstelle.
- Erstellen Sie bedingte Fragen, die nur angezeigt werden, wenn Anwender andere Fragen auf eine bestimmte Weise beantworten.
- Schränken Sie eine Umfrage ein, damit nur bestimmte Umfrageanwender daran teilnehmen und gleichzeitig Einladungen an diese Anwender senden können. Alternativ können Sie die Umfrage zu einer öffentlichen Umfrage machen, damit jeder Anwender an der Umfrage teilnehmen kann, auch anonyme Anwender (Anwender, die sich nicht bei angemeldet haben) ServiceNowSystem).Tipp:Die UI-Seite „assessment_take2“ muss für öffentliche Umfragen öffentlich sein. Wenn diese Seite nicht öffentlich ist, haben anonyme Anwender keinen Zugriff auf die Seite, und öffentliche Umfragen funktionieren nicht.
- Legen Sie einen Zeitplan fest, um Anwendern automatisch eine Umfrage zuzuweisen und zu begrenzen, wie oft derselbe Anwender an einer Umfrage teilnehmen kann.
- Passen Sie das Erscheinungsbild von Umfragebögen an.
- Speichern Sie anonyme Umfrageantworten.
- Konvertieren Sie Umfrageantworten in numerische Punktzahlen, und zeigen Sie sie auf Bewertungslisten an.
- Deaktivieren Sie eine Umfrage zur Wartung oder zum Stilllegen, ohne sie zu löschen.
Hinweis:
Da Umfragen dieselben Tabellen und andere Back-End-Komponenten als Bewertungen verwenden, können in der Umfragefunktion Bewertungselemente wie Tabellen- und Feldnamen an bestimmten Stellen angezeigt werden.
Veraltete Umfragen
Umfrageadministratoren können weiterhin veraltete Umfragefunktionen und -Daten verwenden. Es wird jedoch empfohlen, Legacy-Umfragen zur Umfrageanwendung zu migrieren. Die gleichzeitige Verwendung beider Umfrageanwendungen kann zu Verwirrung und Redundanz führen.
Umfrageassistenten sind nicht betroffen und können nicht migriert werden.
Hinweis:
Die Anwendung „Legacy-Umfragen“ wird in der Dokumentation, die Sie anzeigen, nicht beschrieben. Sie ist auf dokumentiert ServiceNowWiki.
| Fähigkeit | Umfragen | Veraltete Umfragen |
|---|---|---|
| Umfragen im Serviceportal. |  |
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| Speichern Sie neue Umfrageantworten jedes Mal, wenn ein Anwender an derselben Umfrage teilnimmt. | |
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| Erstellen Sie Fragenvorlagen, um Sätze von Antwortoptionen wiederzuverwenden. | |
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| Kategorisieren Sie Umfragefragen, und berichten Sie über Kategorieergebnisse. | |
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| Deaktivieren Sie eine Umfrage, ohne sie zu löschen. | |
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| Bedingte Fragen erstellen. | |
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| Senden Sie Umfragen automatisch basierend auf einem Zeitplan. | |
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| Passen Sie das Farbschema des Umfragebogens an. | |
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| Speichern Sie anonyme Umfrageantworten für angemeldete Anwender. | |
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| Zeigen Sie Umfrageantworten auf grafischen Bewertungslisten an. | |
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| Speichern Sie Umfragen im Entwurfsstatus, bis sie zur Veröffentlichung bereit sind. | |
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| Erstellen und senden Sie Umfragen von einer Seite. | |
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| Zulassen, dass nur bestimmte Anwender auf eine Umfrage zugreifen. | |
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| Senden Sie Umfragen basierend auf Bedingungen. | |
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| Senden Sie E-Mail-Benachrichtigungen für die Umfrage. | |
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| Beschränken Sie, wie oft ein Anwender an derselben Umfrage teilnehmen kann. | |
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| Fügen Sie Einführungs- und Endnotiztext hinzu. | |
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| Erstellen Sie Umfragemodule. | |
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| Öffentliche Umfrage: Zulassen, dass Personen an einer Umfrage teilnehmen können, ohne sich anzumelden. | |
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| Verwenden Sie Update-Sätze, um Änderungen nachzuverfolgen. | |
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