--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Verschlüsseltes Workflow-Scratchpad # Verschlüsseltes Workflow-Scratchpad {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Das verschlüsselte Workflow-Scratchpad-Plugin (com.snc.Encrypted.Scratchpad) bietet verschlüsselte Scratchpad-Unterstützung für Workflow-Kontext und Workflow-Ausführungsaktivitäten. Die Plattform unterstützt die Verschlüsselung für die meisten Felder, und Workflows können für Tabellen mit verschlüsselten Feldern ausgeführt werden. Verschlüsselte Daten werden normalerweise im Workflow-Scratchpad für Workflows gespeichert, die mit verschlüsselten Feldern ausgeführt werden und nach der Verarbeitung einer Genehmigung, eines Timers oder einer Aufgabenerstellungsaktivität auf diese Daten zugreifen müssen. Daten im Workflow-Scratchpad sind standardmäßig nicht verschlüsselt. Die Workflow-Engine unterstützt die Scratchpad-Verschlüsselung und das Ausführen von Aktivitätsdatensätzen nur, wenn das verschlüsselte Workflow-Scratchpad-Plugin aktiviert ist. Nach der Aktivierung werden Daten, die in den Scratchpads „wf_context" und „wf_Executing" gespeichert sind, durch ein privates Workflow-Engine-Verschlüsselungsmodul geschützt und nicht im nur-Text-Format gespeichert. ## Inkompatibilität mit Domänentrennung {#encrypted-workflow-scratchpad__section_wvk_lf4_51c} Das verschlüsselte Workflow-Scratchpad-Plugin ist nicht mit der Domänentrennung kompatibel. Das Aktivieren des verschlüsselten Workflow-Scratchpad-Plugins in einer domänengetrennten Instanz kann beim Ausführen einiger Workflows zu Verschlüsselungsfehlern führen. Erwägen Sie die Verwendung von Workflow-StudioStattdessen Flow. ## Verschlüsselte Workflow-Scratchpad-Aktivierung anfordern {#ariaid-title2} Fordern Sie die Aktivierung des verschlüsselten Workflow-Scratchpad-Plugins (com.snc.Encrypted.Scratchpad) von an ServiceNowPersonal ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: Administrator Das verschlüsselte Workflow-Scratchpad-Plugin muss über aktiviert werden Kundenservice und SupportAnforderung. Sie sollten das Plugin in einer nicht-Produktionsinstanz aktivieren und gründlich testen. Erst nachdem Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind, sollten Sie die Aktivierung in einer Produktionsinstanz anfordern. Wenn Sie die Aktivierung in einer Produktionsinstanz anfordern, sollten Sie dafür eine geringe Zeit für das Transaktionsvolumen planen. Aktivieren Sie vor der Aktivierung zuerst das Dienstprogramm „Workflow-Pause" (com.glideapp.Workflow.Pause), und halten Sie dann alle aktiven Workflows an. Siehe [Workflow-Pause-Dienstprogramm](https://www.servicenow.com/docs/3yQ7UzDD5bXqKjvAuVKkeA "Das Dienstprogramm „Workflow-Pause“ bietet Funktionen, mit denen Sie alle Workflow-Kontexte, eine Teilmenge qualifizierter Workflow-Kontexte oder einzelne Workflow-Kontexte anhalten oder fortsetzen können. Sie legen die Daten und die Tageszeit fest, zu der die angehaltenen Workflows fortgesetzt werden sollen, und können einzelne Workflows nach Bedarf manuell fortsetzen."). Nach der Aktivierung des verschlüsselten Workflow-Scratchpad-Plugins alle angehaltenen Workflows fortsetzen. ### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Plugin anzufordern: * Greifen Sie auf zu Now SupportServicekatalog direkt durch Auswahl AlleServicekatalogPlugin aktivieren Ein Now Support. * Greifen Sie über die Seite „Alle Anwendungen" in Ihrer Instanz auf den Now Support-Servicekatalog zu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. {#activate-wf-encrypted-scratchpad__ul_pnx_bw2_4jb} Verschlüsseltes Workflow-Scratchpad aktiviert diese zugehörigen Plugins, wenn sie noch nicht aktiv sind.{#activate-wf-encrypted-scratchpad__table_rnl_3wk_fbb__entry__2} | Plugin | Beschreibung | |-|-| | Verschlüsselungsunterstützung \[Com.Glide.Encryption\] | Ermöglicht die Verschlüsselung von Textfeldern und angehängten Dateien. | [Tabelle : 1. Plugins für verschlüsseltes Workflow-Scratchpad] {#activate-wf-encrypted-scratchpad__table_rnl_3wk_fbb} ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleSystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAllean. {#activate-wf-encrypted-scratchpad__navigate-plugins} {#activate-wf-encrypted-scratchpad__navigate-plugins} 2. Klicken Sie auf der Seite „Alle Anwendungen" auf Plugin anfordern, um das Formular Plugin aktivieren auf Now Support zu öffnen. {#activate-wf-encrypted-scratchpad__request-plugin} {#activate-wf-encrypted-scratchpad__request-plugin} 3. Wählen Sie unter Now Support den Link aus, um auf Now Support Serviceportal Servicekatalog zuzugreifen. {#activate-wf-encrypted-scratchpad__redirect-hi} {#activate-wf-encrypted-scratchpad__redirect-hi} 4. Wählen Sie Ihre Instanz aus. 5. Wählen Sie Aktionen \> Plugin aktivieren aus. 6. Geben Sie im Formular Plugin aktivieren die folgenden Informationen an. {#activate-wf-encrypted-scratchpad__table_awx_bhf_ygb__entry__2}{#activate-wf-encrypted-scratchpad__p_ub1_nfg_h1c}{#activate-wf-encrypted-scratchpad__p_vb1_nfg_h1c}{#activate-wf-encrypted-scratchpad__p_yb1_nfg_h1c} | Feld | Beschreibung | |-|-| | What is your target instance (Ihre Zielinstanz) | Instanz, auf der das Plugin aktiviert werden soll. | | Which plugin would you like to activate (Welches Plugin möchten Sie aktivieren?) | Name des zu aktivierenden Plugins{#activate-wf-encrypted-scratchpad__p_wb1_nfg_h1c} Hinweis: Wenn das System das gewünschte Plugin nicht auflistet oder wenn Sie das Plugin auf einer OEM- oder lokalen Instanz aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Plugin I'm looking for is not listed (Gesuchtes Plugin ist nicht aufgelistet), und geben Sie dann den Namen des Plugins ein. | | Select Maintenance Date and Time (Datum und Uhrzeit der Wartung) | Datum und Uhrzeit zum Aktivieren des Plugins.{#activate-wf-encrypted-scratchpad__p_zb1_nfg_h1c} Hinweis: Plugins werden in der pazifischen Zeitzone jeden Werktag in zwei Batches aktiviert, einmal am Morgen und einmal am Abend. Wenn das Plugin zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert werden muss, geben Sie die Anforderung bei Grund/Kommentare ein. | [Tabelle : 2. Formular „Plugin anfordern"] {#activate-wf-encrypted-scratchpad__table_awx_bhf_ygb} Betrachten Sie beispielsweise das folgende Formular, um das Plugin „CSM Workspace" in einer Instanz mit dem Namen „My Instance" zu aktivieren.{#activate-wf-encrypted-scratchpad__p_bc1_nfg_h1c} Abbildung : 1. Formular „Plugin anfordern" {#activate-wf-encrypted-scratchpad__request-form} {#activate-wf-encrypted-scratchpad__request-form} 7. Wählen Sie Absenden. Weitere Informationen zum anfordern eines Plugins finden Sie unter [Anfordern eines Plugins aus dem Servicekatalog-artikel \[KB0751715\] in Now Support Knowledge Basean.](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0751715) {#activate-wf-encrypted-scratchpad__submit-request} {#activate-wf-encrypted-scratchpad__submit-request}{#activate-wf-encrypted-scratchpad__steps_rfx_bf1_2t} ### Nächste Maßnahme Setzen Sie nach der Plugin-Aktivierung alle angehaltenen Workflows fort. Siehe [Halten Sie alle oder mehrere Workflows an, und setzen Sie sie fort](https://www.servicenow.com/docs/U8biCHIRXWgFKYOaYvxuFA "Verwenden Sie Gruppenanforderungen für Workflow-Pausen, um Gruppen von Workflows oder alle aktiven Workflows anzuhalten oder fortzusetzen. Wenn Sie eine Gruppe von Workflows anhalten, verwenden Sie Filterfunktionen, um die Workflows auszuwählen. Wenn alle aktiven Workflows angehalten werden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen alle anhalten, um anzugeben, dass alle derzeit aktiven Workflows angehalten werden sollen."). **Zugehörige Informationen** * [Liste der Plugins](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)