Abhängigkeitsansichten-Karte

ServiceNow® Abhängigkeitsansichtszuordnungen zeigen CIs, die Anwendungs- oder Business-Services unterstützen, und die Beziehungen zwischen den CIs grafisch an.

A ServiceNowService (Anwendungsservice oder Business-Service) ist Arbeit oder Waren, die von einer IT-Infrastruktur unterstützt werden. Beispielsweise kann die Bereitstellung eines E-Mail-Service an einen Mitarbeiter Services wie E-Mail-Server, Webserver und die Arbeit zur Konfiguration des Accounts des Anwenders erfordern.

Eine Zuordnung von Abhängigkeitsansichten hat einen Ausgangspunkt, der als Stamm-CI oder Stammknoten der Zuordnung bezeichnet wird. Das Stamm-CI ist von einem dunkleren Rahmen umgeben, der sich selbst neu lackiert, mit einem pulsierenden Effekt, der die Aufmerksamkeit auf das Stamm-CI lenkt. Die Karten können sowohl vorgelagerte als auch nachgelagerte Abhängigkeiten für das Stamm-CI anzeigen. Standardmäßig zeigt die Zuordnung „Abhängigkeitsansichten“ 3 Ebenen an, sowohl vorgelagerte als auch nachgelagerte Beziehungen. Administratoren können die Anzahl der angezeigten Ebenen konfigurieren. Die Karte reduziert und erweitert Cluster, um sie einfacher anzuzeigen. Standardmäßig sind Cluster reduziert.

In einer Zuordnung von Abhängigkeitsansichten zeigen Zuordnungsindikatoren an, ob ein CI aktive, ausstehende Probleme hat. Sie können die Aufgaben untersuchen, die mit einem CI verbunden sind, um weitere Details zu erhalten. Wenn Sie aus einem anderen Formular zur Karte zurückkehren, stellt das System die zuletzt angezeigte Karte mithilfe der Standardfilter- und Layouteinstellungen wieder her. Wenn Sie auf das Symbol ( ) In einem CI-Datensatz oder in einem Aufgabendatensatz, der ein CI identifiziert, wird die Zuordnung geöffnet.

Viele der Beziehungen in der Karte werden durch den Discovery-Prozess erstellt. Sie können auch CI-Beziehungen in der Zuordnung erstellen, definieren und löschen. Sie können die Karte aus verschiedenen Perspektiven anzeigen und bestimmte Datensätze öffnen, die sich auf Konfigurationselemente beziehen. Das System aktualisiert die Karte automatisch, um Änderungen an widerzuspiegeln CMDB.

Hinweis:

CIs, die nicht aus der Tabelle „Konfigurationselement“ [cmdb_ci] erweitert wurden, werden in Zuordnungen von Abhängigkeitsansichten und in CI-Beziehungsformatierern nicht angezeigt.

Das Modul „Abhängigkeitsansichten“ ist in allen Instanzen aktiv und enthält Demodaten.

Abbildung : 1. Beispielzuordnung für Abhängigkeitsansichten

Wenn Sie auf das Kartensymbol [ ] In einem CI-Datensatz oder in einem Aufgabendatensatz, der ein CI identifiziert, wird eine Zuordnung geöffnet.

Rollen

Anwender mit den Rollen itil und ecmdb_admin können Karten anzeigen und alle Aktionen in der Zuordnung ausführen. Aktionen umfassen den Zugriff auf die Kartenansichten und gespeicherten Filter, sowohl aus den Listen in der Karte als auch aus Gespeicherte Filter Modul.