문서 디자이너를 사용하여 보고서 생성
릴리스 9.0.x부터 BCM sn_grc_doc_design ServiceNow 문서 디자이너 (with 애플리케이션 Microsoft Word )은 와 통합됩니다 BCM. 이를 통해 BIA(비즈니스 영향 분석), BCP(비즈니스 연속성 계획) 및 이벤트 Microsoft Word 에 대한 사용자 지정 보고서를 형식으로 생성할 수 있습니다. 이 통합을 통해 이전 템플릿에서 생성된 PDF에 가끔 나타났던 부적절한 페이지 나누기 및 잘린 컨텐츠가 해결됩니다.
애플리케이션 작업
문서 디자이너 with Microsoft Word 애플리케이션은 로우코드 솔루션을 제공하므로 광범위한 기술 전문 지식 없이도 문서의 Microsoft Word 다양한 측면을 구성할 수 있습니다. 에서 ServiceNow 제공하는 템플릿은 회사의 브랜드 가이드라인에 부합하도록 설계되어 일관되고 전문적인 문서를 확인합니다.
문서 디자이너 with Microsoft Word 애플리케이션을 사용하여 비즈니스 영향 분석(BIA), 비즈니스 연속성 계획(BCP) 및 이벤트에 대한 직관적이고 감사에 대비 Microsoft Word 한 보고서를 인스턴스에서 ServiceNow 직접 생성합니다. Microsoft Word 테이블 및 열과 같은 기록의 특정 데이터를 보고서에 포함하도록 애플리케이션의 템플릿을 구성합니다. 옵션으로는 미리 정의된 템플릿을 사용하거나, 로우코드 구현으로 사용자 지정하거나, 회사의 특정 가이드라인에 맞게 자체 템플릿을 생성할 수 있습니다.
이러한 보고서를 인스턴스 내에 ServiceNow 저장하거나 에 클라우드 문서로 저장할 수 있습니다 Microsoft SharePoint.
BCM에서 애플리케이션 사용 시 이점
문서 디자이너 with Microsoft Word 애플리케이션을 사용하면 테이블에서 ServiceNow 필드 및 관련 목록과 같은 메타데이터를 끌어올 수 있습니다. 또한 테이블의 각 기록에 대해 반복되는 콘텐츠 블록을 추가할 수 있습니다(예: 문제 10개에 대해 10개 블록). 템플릿을 특정 기록에 적용하고 형식으로 보고서를 Microsoft Word 생성합니다.
보고서 템플릿을 구성하고 관리하기 위한 워크플로우
애플리케이션에서 BCM 보고서 템플릿을 구성하고 관리하려면 지정된 순서대로 단계를 완료합니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 애플리케이션 설치 및 역할 할당 |
sn_grc_doc_design 애플리케이션 및 종속 플러그인을 문서 디자이너 설치 Microsoft Word 합니다. 자세한 내용은 문서 디자이너 앱과 함께 Microsoft Word 설치 문서를 참조하십시오. 템플릿을 관리하는 데 필요한 관리 역할은 sn_grc_doc_design.admin 및 sn_bcm.admin입니다. sn_bcm.manager 역할을 가진 관리자는 보고서를 생성하고 사용자의 ServiceNow 인스턴스나 클라우드에 저장할 수 있습니다(Microsoft Office 365). |
| 템플릿 관계 레지스트리 설정 | 자세한 내용은 템플릿 구성 설정 문서를 참조하십시오. |
| 데이터 관계, 컨텐츠 구성 및 스크립팅된 변수를 구성합니다. | 보고서에 표시되도록 템플릿에서 데이터 관계를 구성합니다.Microsoft Word 자세한 내용은 , 콘텐츠 구성 설정및 스크립팅된 변수 정의 를 참조하십시오데이터 관계 구성. |
| ServiceNow 문서 디자이너 추가 기능 설치 | 문서에 추가 기능을 Microsoft Word 설치합니다. 자세한 내용은 문서 디자이너 추가 기능 설치 문서를 참조하십시오. |
| 새로 만든 Microsoft Word 템플릿 업로드 | 에서 새로 작성된 Microsoft Word 템플릿 업로드 . 또는 인스턴스에 제공된 BCM 미리 정의된 템플릿을 사용하여 형식으로 보고서를 Microsoft Word 생성합니다. |
| 기록의 BIA, BCP 및 이벤트 보고서 생성 | 에서 비즈니스 연속성 작업 공간 기록의 BIA, BCP 및 이벤트 보고서를 생성하고 인스턴스 또는 클라우드에 저장합니다 ServiceNow . 자세한 내용은 BIA, BCP 및 이벤트에 대한 보고서 생성 문서를 참조하십시오. |
선택적 애플리케이션으로 다운로드
문서 디자이너 with Microsoft Word 애플리케이션은 선택 사항입니다. BIA, BCP 및 연습의 PDF를 생성하는 기존 BCM 기능을 사용하거나 문서 디자이너 with Microsoft Word 애플리케이션을 사용하여 문서를 생성할 Microsoft Word 수 있습니다. 에서 ServiceNow Store수동으로 다운로드하여 설치해야 합니다.
- 데이터 레지스트리(sn_data_registry), 19.1.0
- Microsoft 365ServiceNow for Reporting(sn_esg_msoff_intg), 20.0.1
- Microsoft Office 365 추가 기능(sn_office_addin)
권장 릴리스 버전
구성할 수 있는 열 및 콘텐츠 블록 수에 대한 몇 가지 제한 사항은 광범위한 데이터 요구 사항으로 인해 사용성에 영향을 줄 수 있습니다. 애플리케이션을 문서 디자이너 사용하려면 Microsoft Word 릴리스 패치 8 이상이어야 Xanadu 합니다.
문제 해결 정보
- 최신 버전의 추가 기능이 설치되어 있는지 확인합니다.
- 인스턴스 URL 및 자격 증명을 확인합니다 ServiceNow .
- 애플리케이션에 액세스하는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다.문서 디자이너
이러한 단계를 통해 with Microsoft Word 추가 기능을 효과적으로 사용하여 ServiceNow 문서 디자이너 인스턴스에서 ServiceNow 문서를 만들고 관리할 수 있습니다.