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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
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    - australia

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - Technology


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# 템플릿 디자이너 사용

# 템플릿 디자이너 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

애플리케이션의 템플릿 디자이너 스마트 평가 엔진 를 사용하여 평가 템플릿을 생성하고 지침, 질문 및 참조 정보를 추가할 수 있습니다. 스마트 평가는 다양한 상황, 측면 또는 기록을 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.

## 템플릿 디자이너 사용 개요 {#sae-template-designer__section_fww_2st_rbc}

템플릿 관리자 \[sn_smart_asmt.template_manager\] 또는 평가 관리자 \[sn_smart_asmt.assessment_admin\] 역할이 있는 경우 방문 페이지로 평가 작업 공간 이동하여 평가 템플릿을 만들고 업데이트할 수 있습니다. 새 템플릿 버튼을 선택하여 템플릿을 생성하고 평가 템플릿 목록에서 게시되지 않은 기존의 평가 템플릿을 선택하여 평가 템플릿을 업데이트할 수 있습니다.

다음 예는 모든 템플릿을 평가 작업 공간 보고 템플릿 디자이너를 열 수 있는 방문 페이지를 보여줍니다.  
그림 1. 평가 작업 공간방문 페이지

템플릿 디자이너의 일반 탭에서 평가 템플릿 상세 정보를 보고 편집할 수 있습니다. 이 탭에서 설정 페이지에 액세스하여 키 설정을 구성할 수 있습니다. 예를 들어 평가 기간을 구성하면 응답자가 평가를 완료하는 시간 범위가 설정됩니다.

## 템플릿에 지침 및 질문 추가 {#sae-template-designer__section_rvv_fst_rbc}

지침은 응답자에 대한 명확한 기대치를 설정하는 데 도움이 되며, 질문은 응답자로부터 정확하고 관련성 있는 정보를 수집하는 데 도움이 됩니다. 새 평가 템플릿 또는 기존 평가 템플릿에 지침과 질문을 추가할 수 있습니다. 섹션을 추가하여 질문을 여러 영역별로 분류할 수 있습니다. 각 섹션에는 이름과 특정 질문이 필요합니다.  
다음 질문 유형 중에서 선택할 수 있습니다.

* 텍스트 질문
* 드롭다운 목록 질문
* 라디오 버튼 질문
* 확인란 질문
* 번호 질문
* 참조 질문
* 첨부 파일 질문
* 날짜 질문
{#sae-template-designer__ul_kh5_3bb_4fc}

또한 가시성 조건, 기본 자동 응답 설정, 근거 요구 사항과 같은 질문의 속성을 사용자 지정하여 답변이 잘 뒷받침되도록 할 수도 있습니다.  
그림 2. 질문 유형 지침과 질문을 사용하여 응답자로부터 정확하고 관련성 높은 정보를 수집할 수 있습니다. 자세한 내용은 [평가 템플릿에 지침 및 질문 추가](https://www.servicenow.com/docs/Vqzs78kaHGH_3gqHeAKNCw "애플리케이션을 사용하여 평가 템플릿에 지침과 질문을 추가합니다.스마트 평가 엔진 지침과 질문을 사용하여 지정된 응답자로부터 정확하고 관련성 있는 정보를 수집할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.

## 템플릿에 참조 정보 추가 {#sae-template-designer__section_l1d_k23_sbc}

평가자가 평가를 완료하는 동안 볼 수 있는 참조 정보를 추가할 수 있습니다. 참조 정보에는 평가 범위의 라이브 데이터가 포함될 수 있습니다. 예를 들어 관련 인시던트, 작업 메모 또는 도메인에 대한 정보를 포함할 수 있습니다. 평가에 필요한 참조 정보를 추가하면 외부 참조의 필요성을 최소화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 참조 정보를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [평가 템플릿에 참조 정보 추가](https://www.servicenow.com/docs/1h5UGGxNlKo0Qx4QNx5dSA "평가 템플릿에 참조 정보를 추가하면 평가자가 평가 스마트 평가 엔진에 응답하는 동안 필요한 정보에 액세스할 수 있습니다. 평가 템플릿을 사용하면 외부 참조의 필요성을 최소화하고 평가 프로세스의 효율성을 높일 수 있습니다.").

## 평가 템플릿에 대한 범주 생성 {#sae-template-designer__section_pqp_gst_rbc}

템플릿 범주에 따라 템플릿에 액세스할 수 있는 사용자가 결정됩니다. 게시되지 않은 새 평가 템플릿 또는 기존 평가 템플릿에 평가 템플릿 범주를 추가하려면 먼저 템플릿 범주를 만들어야 합니다. 템플릿 디자이너 내에서 템플릿 범주를 만들 수 없으며 템플릿을 템플릿 범주와 연결한 후에는 업데이트할 수 없습니다. 평가 템플릿 범주를 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [평가 템플릿 범주 생성](https://www.servicenow.com/docs/C~ZIqOrK9vP8QBUIl6lpJg "애플리케이션에서 스마트 평가 엔진 평가 템플릿 범주를 생성하여 관련된 평가 템플릿을 구성하고 이에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.").

## 평가 템플릿 내에서 검색 {#sae-template-designer__section_ejh_hbz_b2c}

평가 템플릿 섹션, 하위 섹션 또는 질문 내에서 텍스트를 검색합니다. 콘텐츠 트리 대신 검색 결과가 나타나고 첫 번째 일치 항목이 강조 표시됩니다. 일치하는 항목이 없으면 결과를 찾을 수 없음 메시지가 표시됩니다. 탐색 창에서 검색 아이콘을![]() 선택하여 검색 상자를 표시할 수 있습니다.

## 평가 트리거 {#sae-template-designer__section_ohy_jgt_dcc}

이러한 템플릿을 마무리하고 게시한 후에는 이를 사용하여 평가를 트리거할 수 있습니다. 평가 트리거에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 [평가 트리거](https://www.servicenow.com/docs/fH2aVkqcgdXm9LA_1AF6NQ "또는 스크립트에서 평가 워크플로우 스튜디오 를 트리거 스마트 평가 엔진 할 수 있습니다. 두 방법 중 하나에서 게시된 평가 템플릿, 응답하는 평가자 및 기타 선택적 입력을 지정합니다.").  
주:  
게시된 평가에서만 평가 템플릿을 생성할 수 있습니다. 연결된 활성 평가가 없는 경우 게시된 템플릿을 다시 수정하고 게시할 수 있습니다.자세한 내용은 및 [평가 템플릿 생성](https://www.servicenow.com/docs/WgeYc1gNYdDJs6GXUYsgGQ "애플리케이션의 스마트 평가 엔진 이름을 지정하고, 범주를 지정하고, 선택적으로 기록이 평가 대상 또는 범위로 있는 테이블을 지정하여 애플리케이션을 사용하여 평가 템플릿을 만듭니다. 그런 다음 템플릿에 질문 및 기타 속성을 추가할 수 있습니다. 또는 모든 질문, 섹션, 지침 및 기존 구성이 포함된 기존 템플릿을 복사할 수도 있습니다.")문서를 참조하십시오[평가 작업 공간에서 템플릿 액세스](https://www.servicenow.com/docs/u_YnuA4PSiTjizltkHoRQw "평가 작업 공간 방문 페이지에서 모든 평가 템플릿 관련 정보를 볼 수 있습니다. 애플리케이션을 사용하여 게시된 평가 템플릿과 게시되지 않은 평가 템플릿을 검토하고 평가 템플릿을 만들 수 있습니다.스마트 평가 엔진").