---
sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

ft:clusterId :

    - grc

bundleId :

    - grc

workflow :

    - Technology


---

# 케이스 작업 생성

# 케이스 작업 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

케이스 작업을 생성하여 보고된 케이스를 분석하고 작업하는 데 필요한 조사, 평가, 문의, 증거 수집 등 다양한 작업을 수행합니다. 각 케이스에는 다양한 팀의 다른 소유자에게 할당할 수 있는 여러 케이스 작업이 있을 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_privacy_case.privacy_case_analyst

## 이 태스크 정보

케이스가 개인정보 보호 팀에 보고된 후 개인정보 보호 케이스 분석가는 케이스 작업을 생성하고 해당 작업을 관련 소유자에게 할당하여 작업하고 필요한 입력과 응답을 제공할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두개인정보 보호 관리개인정보 작업 공간목록케이스모든 케이스.
2. 케이스 작업을 생성하려는 케이스를 엽니다.
3. 케이스 작업 관련 목록을 선택합니다.
4. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   각 필드에 대한 설명은 [개인정보 보호 새 케이스 작업 양식](https://www.servicenow.com/docs/j2lHFy6iISxsqTXCglzMzw "새 케이스 작업 양식의 필드에 내용을 입력합니다.") 을 참조하십시오.
5. 저장을 선택합니다.
6. 케이스 작업 소유자에게 작업을 할당하려면 작업 할당을 선택합니다.
7. **옵션:** 확인 대화 상자에서 메모를 입력합니다.
8. 할당됨으로 이동을 선택합니다.  
   기록의 상태가 할당됨으로 변경되고 케이스 작업 소유자에게 할당됩니다.
9. **옵션:** 사용자가 지정한 케이스 작업 소유자가 케이스 작업을 수락하기 전에 케이스 작업을 다른 사용자에게 재할당하려면 재할당을 선택합니다.  
   평가 유형의 케이스 작업만 재할당할 수 있습니다.
   1. 할당 그룹 필드에서 관련 그룹을 선택합니다.
   2. 케이스 작업 소유자 필드에서 새 소유자를 선택합니다.
   3. 재할당을 선택합니다.
   {#prm-create-a-case-task__substeps_mxx_1nn_rvb}
* **[케이스 작업 양식](https://www.servicenow.com/docs/j2lHFy6iISxsqTXCglzMzw)**   
  새 케이스 작업 양식의 필드에 내용을 입력합니다.