Konnektivitätsdetails

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Für SOAP-Anforderungen, die von Ihrem initiiert wurden ServiceNow Instanz, um erfolgreich mit dem Webservice Provider in einem Remote-Netzwerk kommunizieren zu können, d. h. ServiceNow Instanz muss HTTP- oder HTTPS-Zugriff auf den SOAP-Endpunkt beim Provider haben.

    Wie jede Integration, z. B. LDAP, Webservices oder JDBC, kann sich der SOAP-Endpunkt hinter einer Firewall befinden, die die eingehende Kommunikation von der Instanz blockiert. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie Netzwerkänderungen vornehmen, um diese Konnektivität in Ihrem Netzwerk zu ermöglichen. Sie können entweder die Firewall- und ACL-Regeln ändern, um die Instanz-IP-Adresse zuzulassen, die SOAP-Nachricht so konfigurieren, dass sie über einen MID-Server gesendet wird, oder einen VPN-Tunnel (Virtual Private Network) implementieren, um die Kommunikation der Instanz in Ihr Netzwerk zu ermöglichen.

    Hinweis:
    Ein häufiger Irrglaube besteht darin, dass asynchrone SOAP-Anforderungen immer über einen MID-Server gesendet werden, da sie über die ECC-Warteschlange weitergeleitet werden. Asynchrone SOAP-Anforderungen verwenden jedoch nur dann einen MID-Server, wenn dies konfiguriert ist.