워크플레이스 이동 관리 요청 관리
관리자는 이동 요청과 관련된 직장 서비스 및 기록 생성자를 만들거나 편집할 수 있습니다. 이동 작업을 만들거나 편집하여 이동 요청 케이스를 이행할 수 있습니다.
데스크 변경 요청 서비스는 워크플레이스 서비스 포털의 기본 직장 서비스입니다. 직원은 이 서비스를 사용하여 이동 요청을 제출할 수 있습니다.
직장 서비스, 직원의 책상 변경 요청은 기본적으로 애플리케이션에서 사용할 수 있습니다. 관리자 또는 직장 관리자만 서비스에 액세스할 수 있습니다.
이동 관련 직장 서비스를 생성하려면 직장 서비스 생성 문서를 참조하십시오. 직장 서비스를 구성하고 기록 생성자와 연결하려면 기록 생성자 구성 문서를 참조하십시오.
직장 관리자는 애플리케이션을 사용하면 워크플레이스 케이스 관리와 작업 공간 코어에서 사용할 수 있는 작업도 구현할 수 있습니다.
예를 들어, 워크플레이스 케이스 관리 애플리케이션에서 다음을 수행할 수 있습니다.
- 이동 관련 직장 서비스를 생성하고 기록 생성자에 연결합니다. 필요한 경우 기록 생성자를 만들 수도 있습니다.
- 직장 케이스에 대한 케이스 및 작업 템플릿을 구성합니다.
- 필요한 경우 하위 이동 케이스 및 작업을 생성합니다.
또한 작업 공간 코어 애플리케이션에서 다음을 수행할 수 있습니다.
- 직원을 위한 지식베이스 문서를 생성하고 게시합니다.
- 애플리케이션에서 생성된 지식베이스 문서를 보고 필요할 때마다 문서를 수정합니다.