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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# インストール後のトラブルシューティング

# インストール後のトラブルシューティング {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

キュレーションされたエクスペリエンスのデモデータを検索および推奨コンテンツにインデックス付けして、すべての RCA 権限を許可するには、修復スクリプトを実行します。
* **[RCA 承認のための修復スクリプトの実行](https://www.servicenow.com/docs/LPJAu1NjLjwDR_YEAV6ijw)**   
  ServiceNow Store から最新の従業員エクスペリエンスのアプリケーションをインストールまたはアップグレードした後、アクセス要求の更新を要求する制限付きの発信者アクセス (RCA) 承認メッセージが表示される場合があります。
* **[修復スクリプトを実行して 従業員センター を更新](https://www.servicenow.com/docs/uxiLD1kBwWwYmsKkpBSCgw)**   
  修復スクリプトを手動で実行し、分類ベースの最新の従業員センターにアップグレードします。このスクリプトを実行する前に、ServiceNow® Store から最新バージョンをダウンロードします。スクリプトは、複数のセットアップや構成ステップを実行することなく、従業員センター に既存のポータルセットアップを更新します。

**関連概念**   

* [従業員センタープラグイン](https://www.servicenow.com/docs/Hj1zRZyqG~sVxyN8lX0g3A "新しい ServiceNow インスタンスですぐに利用可能な従業員センタープラグインを発見します。")
* [従業員センター ロール](https://www.servicenow.com/docs/klCRkNWH7IMCaIswgT_hhw "従業員センタープラグインには、機能を設定して使用するために必要なロールが含まれています。ここでは、ロールと実行できるタスクの詳細について説明します。")
* [従業員センターグローバルヘッダー](https://www.servicenow.com/docs/rG_7xaHhM29Kkp4urUDSpg "グローバルヘッダーは、従業員センターポータルヘッダーの最初の行です。グローバルヘッダーには、[自分の To do] ページ、[自分の要求 (My Requests)] ページ、[その他 (More)] メニュー、[ユーザープロファイル]、および [ツアー (Tours)] に移動できるメニューが含まれています。")
* [フッターの設定](https://www.servicenow.com/docs/l4ASguugsCd9OtOAt7aDKQ "従業員センター と 従業員センタープロ には、デフォルトで設定可能なフッターが含まれています。")
* [従業員ライブチャットの概要](https://www.servicenow.com/docs/gjSffhHd4MoZbcDU3DkS_A "従業員は、従業員センター でサポートエージェントとリアルタイムに直接チャットできます。チャットを開始し、会話トピックを選択すると、適切なチャットキューにルーティングされ、サポートエージェントに接続されます。")
* [ポータルパフォーマンスの最適化](https://www.servicenow.com/docs/mDIzoDQk1Dx9EEZL_~LKow "高負荷でトラフィックが多いシナリオと、ユーザーエクスペリエンスとポータルのパフォーマンスを最適化する方法の詳細について説明します。")  
**関連タスク**   

* [従業員センター から サービスポータル に移行](https://www.servicenow.com/docs/jtmHBjY71UqtKqOXxIJmHg "従業員センター ポータルに移行し、統一されたポータルエクスペリエンスを従業員に提供します。")
* [従業員センター ポータルテーマのカスタマイズ](https://www.servicenow.com/docs/XkArrXcDU6TbBqU7zyQOvA "テーマは、一連のページの一貫した外観を定義する 1 つ以上のスタイル シート (CSS ファイル) の集合です。デフォルトのポータルテーマをカスタマイズして独自のテーマを適用し、ブランディングに合わせてポータルページのビジュアルデザインを改善します。")
* [メール通知レイアウトの変更](https://www.servicenow.com/docs/4uVewIl5qF4dNYO2mJJTuA "Employee Experience Foundation プラグイン (com.snc.sn_ex_emp_fd) プラグインに付属のメール通知レイアウトとテンプレートを変更します。")
* [右から左に読む言語のサポート](https://www.servicenow.com/docs/7G1bdbQLfPyRDEadBgg2Og "セッション言語が右から左の言語の場合、ポータルユーザーインターフェイスの方向が右から左に表示されるようにミラーリングされます。")
* [アクセシビリティのためのウィジェット見出しレベルの構成](https://www.servicenow.com/docs/dfw5dekMBLEE5x0h3eOFBQ "柔軟な見出し構成は、ホームページおよびトピックページでのウィジェットのアクセシビリティコンプライアンスに役立ちます。")