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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 予約エージェントを使用したスペースの予約

# 予約エージェントを使用したスペースの予約 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

予約エージェントの作成を使用すると、従業員は単一のプロンプト、クエリ、または発言でスペースを予約できます。

## 始める前に

次のアプリケーションがインストールおよび設定されていることを確認します。

* Now Assist仮想エージェントで。

  virtual_agent_adminによって拡張チャットが 従業員センター ポータル用に構成されていることを確認します。\[ポータル\] タブから \[ 従業員センター \] を選択し、拡張チャットを選択します。詳細については、「[Display your assistant on a portal, channel, or mobile app](https://www.servicenow.com/docs/access?context=display-assistant-portal-channel&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」を参照してください。
* ワークプレイス予約管理
* ワークプレイスコンシェルジュ
* ワークプレイスインドアマッピング
* ワークプレイスコア
{#create-rsv-agent__ul_zbm_zj4_1fc}  
注:  
予約への職場サービスの追加、グループ予約の作成、複数の建物の予約、\[人の近くで参照\] 予約可能パスオプションを使用した予約、または繰り返し予約は、現在、職場予約 AI エージェントではサポートされていません。

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてセルフサービス従業員センター.
2. 従業員センターポータルのホームページから、チャットインターフェイス仮想エージェントNow Assistを選択します。  
   仮想エージェントには挨拶メッセージが表示され、従業員が期待できることが説明されます。
3. スペースを予約する発言またはクエリを入力します。  
   従業員は、単一の発言またはプロンプトを使用してスペースをすばやく予約できます。たとえば、「 <kbd class="ph userinput">午後のワークステーションを予約します (I want to pre a workstation for the afterno.) 何が利用可能ですか? </kbd>。

   LLM が発言を処理している間、チャットウィンドウのドットのアニメーションによって、予約エージェントが要求に対応していることが従業員に知らせられます。発言を入力して検索結果が見つかった後、合成された応答が表示される場合があります。合成された応答には、要求された情報と検索結果の簡単なサマリーが含まれます。

   各応答にはフィードバックアイコンが含まれています。ユーザーは、賛成を選択して応答が役に立ったかどうかを示し、応答が役に立たなかった場合は反対を選択できます。
4. 予約エージェントは、予約可能な建物の場所を表示し、従業員にスペース選択の確認を求めます。  
   注:  
   \[ いいえ \] を選択すると、予約エージェントは予約のために別の場所またはスペースを取得するように求められます。予約エージェントは一度に 3 つのスペース提案を表示します。
5. 適切なスペースが見つからない場合は、予約に事前予約ポータルへのナビゲーションリンクが表示されます。  
   予約エージェントによって表示される提案されたスペースから従業員がスペースを選択しない場合に、予約ポータルへのリンクを提供します。予約エージェントは一度に 3 つのスペース提案を提供します。従業員は、予約ポータルページでスペースを手動で検索し、スペースを予約できます。

6. 要求が完了すると、チャットインターフェイス仮想エージェントNow Assistに、従業員が仮想エージェントからの追加サポートを必要としているかどうかを確認するメッセージが表示されます。