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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
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    - australia

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# 通知コネクタの構成

# Microsoft Teams の通知コネクタの設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Microsoft Teams の通知コネクタアプリケーションを使用して ServiceNow インスタンスを構成し、Microsoft Teams を使用してコールを行えるようにします。

設定後の Microsoft Teams の通知コネクタの使用方法については、「[Microsoft Teams の通知コネクタの使用](https://www.servicenow.com/docs/rfzkCrSR0XjGeN8ZZVXP0g "エージェントが Microsoft Teams 用の通知コネクタを介して重大インシデント管理 (MIM) ワークベンチの重大なインシデントを処理および管理できるようにします。")」を参照してください。
* **[Microsoft Teams をデフォルトのコミュニケーションチャネルにします。](https://www.servicenow.com/docs/OVS_bumR7Vo807vcLN9jYw)**   
  チケットを解決するためにカンファレンスコールを開始するデフォルトの通信チャネルを Microsoft Teams にします。
* **[Microsoft Teams の通知コネクタプロパティの管理](https://www.servicenow.com/docs/Hd3HN2oGqg1Ax4EauFXHlA)**   
  Microsoft Teams の通知コネクタアプリケーションのプロパティを管理して、呼び出し機能を設定します。
* **[電話で参加するための会議ブリッジ番号の設定](https://www.servicenow.com/docs/GSWZ4J_tG0yx~HdzbFh0DQ#configure-conference-bridge-number)**   
  参加者が会議ブリッジ番号を介してインシデントの解決に協力できるように、会議ブリッジ番号を設定します。
* **[音声会議を有効にする](https://www.servicenow.com/docs/U6OG5rhFQ3mwJYXBBynAfw)**   
  音声会議を有効にして、ユーザーが会議ブリッジ番号をダイヤルして音声会議に参加できるようにします。
* **[ロビー設定の構成](https://www.servicenow.com/docs/p7FewsUAzV3JtupI7AFyaw)**   
  参加者がロビーで待機せずにカンファレンスコールに参加できるように、インスタンスのロビー設定を上書きできます。
* **[Microsoft Azure メールの ServiceNow インスタンスへのマッピング](https://www.servicenow.com/docs/PePNHFITXleOlpIAyk49Ew)**   
  Microsoft Teams アプリを使用してユーザーが発行したチケットをエージェントが解決するためのコールを開始する、カスタムのメールフィールドを作成します。