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    - australia

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# ゲストユーザーの要求ベースのチャットアクセス

# ゲストユーザーの要求ベースのチャットアクセス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

要求ベースの事前公開済みアプリのチャットアクセスにより、ゲストユーザーは 1 つの ServiceNow® for Microsoft Teams インスタンスでチャットを開始してインポートできます。

Microsoft Entra ID と ServiceNow for Microsoft Teams では、ゲスト共有がデフォルトで有効になっています。これにより、ユーザーはゲストをチームやサイトに招待し、IT 部門にサポートを依頼することなくゲストとファイルを共有できます。

ゲストは次のアクションを実行できます。

* 組織外のユーザーとのチャットを開始する。
* 組織外のユーザーとのチャット会話をインポートする。

{#guest-user-chat-access-mt__ul_dsm_mm4_f5b}

ゲストユーザーのアクセス権の構成については、「[Microsoft Teams でのゲストアクセス](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/guest-access)」を参照してください。

ゲストアクセスの構成は、IT Service Management Integration with Microsoft Teams および HR サービスデリバリ (HRSD) Integration with Microsoft Teams アプリケーションの両方で次のテーブルに適用されます。

* HR コアタスク (sn_hr_core_task)
* 人事ライフイベントケース (sn_hr_le_case)
* 人事コアケース (sn_hr_core_case)
* 要求アイテム (sc_req_item)
* タスク (sc_task)
* インシデント (incident)
* 要求 (sc_request)
* 変更要求 (change_request)

{#guest-user-chat-access-mt__ul_wtl_3sn_f5b}

ServiceNow システムアドミンは、ゲストアクセスを他のテーブルに拡張できます。
* **[ゲストユーザーのチャットアクセスの有効化](https://www.servicenow.com/docs/HuhpSCCEMHgfwJ9OPxbM9w)**   
  事前公開済みアプリの ServiceNow® for Microsoft Teams 設定を構成するときに、ゲストユーザーのチャットアクセスを有効にします。