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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
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    - australia

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - Employee


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# エマージェンシーアウトリーチ 確認をレビューする

# エマージェンシーアウトリーチ 確認をレビューする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Outreach 通知に対する確認のリストをレビューし、各従業員の健康状態を確認します。応答しなかった従業員に Outreach 通知を再送信します。

## 始める前に

必要なロール：sn_imt_checkin.checkin_admin または admin

## 手順

1. 移動先 エマージェンシーアウトリーチアウトリーチを表示 をクリックし、アウトリーチ通知を開いて表示します。  
   応答は、\[到着確認\] 関連リストに一覧表示されます。従業員が通知に応答するたびに、各自の状態と、応答がメール、モバイル、SMS のいずれであったかが各レコードで更新されます。  

   従業員がまだ応答していない場合は、\[通知を再送信します\] をクリックします。通知は、まだ応答していない従業員にのみ再送信されます。  
   注:  
   その後従業員がメールで状態を更新すると、元のイベントとダッシュボードの従業員のレコードは更新されます。従業員は、モバイルプッシュ通知を通じて状態を変更することはできません。

   カスタム通知チャネルを使用して Outreach が送信されると、\[配送ログ\] 関連リストが Outreach レコードに表示されます。それには、送信した通知の成功および失敗したログレコードが一覧表示されます。

   通知チャネルの作成方法によっては、成功メッセージには正常に送信された通知の数、および要求された通知の合計数が表示されます。合計数が送信数より多い場合、その差は失敗した通知の数になります。

   レコードを開いてエラーの原因を調査します。失敗の原因を修正するか、通知が送信されなかったユーザーに対しては別の通知方法を使用します。
   {#eo-review-outreach-acks__otherprops-integration-1}
2. **オプション:** エマージェンシーアウトリーチ ダッシュボードを表示します。ここには、従業員の通知イベントからのデータが要約されています。
   1. 移動先 エマージェンシーアウトリーチダッシュボードを表示.
   2. 累積された通知データと傾向を確認します。
   3. \[イベント (Events)\] 円グラフでイベントをクリックすると、そのデータが表示されます。

   {#eo-review-outreach-acks__substeps_cgm_rpw_1lb}