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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# 従業員センタープロ の概要

# 従業員センタープロ の概要 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

従業員センタープロは、従業員のエンゲージメントと生産性を向上させるための、最新の複数部門にまたがる従業員向け情報サイトです。

## 従業員センタープロの概要 {#emp-center-vs-ec-pro__cf-exploring-parent-overview}

従業員センタープロは、コンテンツ公開、キャンペーン、従業員コミュニティなどの従業員コミュニケーションおよびエンゲージメントツールにより、ポータルエクスペリエンスをサービスデリバリの枠を超えて拡大します。

統一されたポータルのエクスペリエンス
:   従業員センタープロは、サービス、更新、情報を探す時間と労力を減らすことで、従業員の生産性を高めます。従業員センタープロ ポータルを使用すると、すべての部門を横断した情報やサービスに簡単にアクセスでき、またどのデバイスからでもアクセスできます。

拡張可能なサービスデリバリプラットフォーム
:   組織は、クラス最高レベルのホームページと複数部門のタスクに対応するよう設計された専用ウィジェットを含む、単一部門から複数部門へのサービスデリバリユースケースに簡単に拡張することができます。

従業員のエンゲージメントとコミュニケーション
:   従業員は、ニュースやイベントに関する情報を常に入手し、同僚やリーダーと交流し、ターゲットを絞ったコミュニケーションを受け取り、企業横断的な解決策を見つけることができます。

## 従業員センタープロワークフロー {#emp-center-vs-ec-pro__cf-exploring-parent-workflow}

この従業員センタープロにより、組織はニーズに合わせた従業員ポータルを構築することができます。次の図は、ユーザーが従業員センタープロを操作する方法の概要を示しています。
図 : 1. 従業員センタープロワークフロー  
1. システムアドミンはプラグインをインストールし、ロールをアサインします。
2. タクソノミーアドミンでは、統一タクソノミー、動的トピックページ、クイックリンクを構成します。
3. 従業員センターアドミンは、アクションフレームワーク、従業員プロファイル、おすすめ、Guidedセルフサービス、クロスチャネルのお気に入りなど 従業員センターポータル、ウィジェット、機能を構成します。
4. コンテンツアドミン、エンゲージメントアドミン、およびコンテンツアナリティクスアドミニストレーターは、従業員コミュニケーション機能を構成します。
5. コンテンツマネージャーは、コンテンツを作成して公開するだけでなく、コンテンツパフォーマンスメトリクスを監視します。キャンペーンマネージャーは、コンテンツをキャンペーンにまとめて、複数のチャネルにわたって特定の対象者にターゲットを絞ったコミュニケーションを送信します。

6. 従業員はこの従業員センターを使用して、タスクやトレーニングの完了、要求の送信、ナレッジ記事を読んだりします。
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## 次に探索する内容 {#emp-center-vs-ec-pro__cf-exploring-parent-links}

従業員センタープロを構成して使用する方法の詳細については、以下を参照してください。

* [構成従業員センタープロ](https://www.servicenow.com/docs/DfoFEsVVX0NJAazhJl6TSA "従業員センタープロを設定するためのガイダンス。")
* [従業員コミュニケーションの作成と管理](https://www.servicenow.com/docs/c_WV408KaV4seuDVbopm4Q "コンテンツマネージャーと管理者は、従業員センタープロ機能を使用して、従業員コミュニケーションの作成、マルチステージおよびマルチチャネルキャンペーンの構築、コンテンツ要求の管理、効果測定を行います。")
* [従業員センタープロ 参照](https://www.servicenow.com/docs/ZmFuyhjXansPpArYI4hw9g "参照トピックでは、従業員センタープロを構成および管理するために使用するリストとフォームに関する詳細情報を提供します。")
{#emp-center-vs-ec-pro__ul_wts_kwk_tdc}