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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 一括ケース要求の作成

# 一括ケース要求の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

一括ケース要求を使用して、同じケースを複数回作成せずに、複数の従業員に対して同じタイプの HR ケースを作成できます。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.admin  
注:  
以前は、HR ケースライター (sn_hr_core.case_writer) ロールが必要でした。ケースの一括作成には多数のケースが含まれるため、必要なロールを HR アドミン (sn_hr_core.admin) に変更することにしました。

## 手順

1. 移動先 すべてHR ケース管理一括ケース要求.
2. \[New (新規)\] を選択します。  
   フォームのフィールドに入力します。{#t_CreateBulkCases__simpletable_y2p_442_hpb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | 一括ケース要求を表す名前。 |
   | HR サービス | 一括ケース要求に関連付けられた HR サービス。 注: ユーザーセグメントグループを作成すると、選択した HR サービスのフィールドが、新しい HR ケースの作成と同じように表示されます。詳細については、「[ユーザーセグメントグループの作成](https://www.servicenow.com/docs/iK~vpoaK7szwwFMVgx5ecw "ユーザーセグメントグループを使用すると、ユーザーグループの値を指定したり、複数のセグメントでさまざまなユーザーグループにさまざまな値を指定したりすることができます。セグメントを使用すると、実行前に一括ケース作成が正しいことを確認できます。")」を参照してください。 |
   | ステータス | 一括ケース要求のステータス。 デフォルトは \[ドラフト\] で、\[ユーザーセグメントグループ\] タブを作成して保存すると \[準備完了\] に変更されます。 注: 少なくとも 1 人のユーザーを含める必要があります。 \[ケースを作成\] ボタンを選択すると、ステータスが \[処理中\] に変わります。 |
   | 親ケースを作成 (Create parent case) | 一括ケースに関連付けられている親ケースを作成することを示します。 \[親ケースを作成 (Create parent case)\] の選択肢をオンにして、親ケースを作成します。 |
   | 開始者 | 一括ケース要求を作成するユーザーの名前。 |
   | 選択されたユーザー数 (Selected user count) | 一括ケース要求に対して選択されたユーザーの数を示します。 注: このフィールドは、ユーザーグループセグメントを作成して保存するまで空です。 |
   | 要求日時 (Requested time) | ケースを作成するために一括ケース要求が送信された日時を示します。 注: このフィールドは、ユーザーグループセグメントを作成して \[ケースを作成 (Create parent case)\] を選択するまで空です。 |
   [表 : 1. \[一括ケース\] フォームのフィールド]

   {#t_CreateBulkCases__simpletable_y2p_442_hpb}
3. \[保存\]を選択します。  
   \[ユーザーセグメントグループ\] タブと \[ケースが作成されました\] タブが表示されます。
4. \[ユーザーセグメントグループ\] タブで \[新規\] を選択します。  
   詳細については、「[ユーザーセグメントグループの作成](https://www.servicenow.com/docs/iK~vpoaK7szwwFMVgx5ecw "ユーザーセグメントグループを使用すると、ユーザーグループの値を指定したり、複数のセグメントでさまざまなユーザーグループにさまざまな値を指定したりすることができます。セグメントを使用すると、実行前に一括ケース作成が正しいことを確認できます。")」を参照してください。