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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Microsoft Teams チャットウィジェットの追加

# Microsoft Teams チャットウィジェットの追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

Teams チャットウィジェットを追加すると、従業員がエージェントとのチャットを表示または続行し、従業員センター で添付ファイルのコンテンツを表示してアクセスできるようにます。

## 始める前に

必要なロール：sp_admin

## 手順

1. 移動先 すべて標準チケット標準チケット構成.
2. \[チケット構成\] ページで \[新規\] を選択します。
3. \[チケット構成\] フォームのフィールドに入力します。  
   フィールドの説明の詳細については、「[標準チケットページの構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-st-page&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。
4. ヘッダーメニューを右クリックして、\[保存\] を選択します。
5. \[タブ構成\] 関連リストで \[新規\] をクリックします。
6. \[タブ構成\] フォームのフィールドに入力します。  
   一部のフィールドには、このタスクに固有の値を入力する必要があります。
   * \[タイプ\] フィールドで \[カスタム\] を選択します。
   * \[ タブ名\] フィールドに「<kbd class="ph userinput">Teams チャット</kbd>」と入力します。
   * \[ウィジェット\] フィールドで「Teams チャット」を検索して選択します。

   {#add-teams-chat-widget-it__ul_hfr_fxh_g5b} {#add-teams-chat-widget-it__id_tln_2vn_g5b__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | タイプ | ウィジェットを表示する基準にするタブタイプ。選択できるオプション： * アクティビティ * 関連する要求 * 添付ファイル * カスタム * 変数エディター (読み取り専用) * 変数サマライザー {#add-teams-chat-widget-it__ul_n3g_kcy_2mb} |
   | タブ名 | タブの名前。 |
   | アプリケーション | チケット構成に関連付けるアプリケーション。 |
   | 順番 | タブがタブセクションに表示される順序。最小順序のタブは、ページのロード時に選択されたタブです。 |
   | 詳細 | タブの可視化に関するスクリプトの追加を有効にするオプション。デフォルトでは、このチェックボックスはオフです。 |
   | 表示 (スクリプト) | タブの可視化に関するスクリプト。 * スクリプトが true を返す場合、タブは標準チケットページに表示されます。 * スクリプトが false を返す場合、タブは標準チケットページに表示されません。 {#add-teams-chat-widget-it__ul_p15_knw_3pb} 注: このフィールドは、\[詳細\] チェックボックスが選択されている場合にのみ表示されます。 |
   | 表示 | タブの可視化を決める条件。\[詳細\] チェックボックスがオンの場合は表示されません。 |
   | ウィジェット | タブセクションに表示されるウィジェット。このフィールドは、\[タイプ\] で \[カスタム\] を選択した場合のみ表示されます。 |
   | ウィジェットパラメーター | タブウィジェットパラメーターのカンマ区切りリスト。このフィールドは、\[タイプ\] で \[カスタム\] を選択した場合のみ表示されます。 |
   [表 : 1. タブ構成フォーム]

   {#add-teams-chat-widget-it__id_tln_2vn_g5b}
7. \[送信\] を選択します。
8. \[チケット構成\] フォームで \[更新\] を選択します。

## タスクの結果

構成されたチケットタイプまたはテーブルの 従業員センター の \[自分の要求\] ページの各レコードに \[チームチャット\] タブが追加されます。