--- sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM) sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM) ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # ライフサイクルイベントのサポートコンポーネントの設定 # ライフサイクルイベントのサポートコンポーネントの設定 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2025年07月31日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分 ライフサイクルイベントのサポートコンポーネントを設定します。ライフサイクルイベントは、アクティビティの集合です。各アクティビティについて、HR タスクテンプレート、注文ガイド、カタログアイテム、HR サービスなど、それをサポートする基本コンポーネントを特定して設定する必要があります。また、関連する所有グループ、アクティビティタイプ、および対象者レコードを特定して設定する必要があります。 * 所有グループ * アクティビティタイプ * 対象者 {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__ul_qlz_kkl_chb} ## 所有グループ {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__section_xyr_s4j_chb} 所有グループは、ライフサイクルイベントアクティビティを誰が所有するかを制御します。一般的に、ライフサイクルイベントは複数の部門にまたがるため、各アクティビティの所有権が HR、IT、施設などの適切なグループにアサインされていることが非常に重要です。各所有グループは、その権限範囲内のアクティビティを管理する責任を負います。詳細については、「[ライフサイクルイベントの所有グループの設定](https://www.servicenow.com/docs/Yodc6xoEwQXunlr16MqY6A "所有グループを作成または変更して、ライフサイクルイベントアクティビティを所有するユーザーグループを定義します。各所有グループは、その権限範囲内のアクティビティを管理する責任を負います。")」を参照してください。 アクティビティを作成、更新、または削除するには、関連付けられた所有グループのメンバーであるとともに sn_hr_le.activity_writer ロールを持っている必要があります。たとえば、sn_hr_le.activity_writer ロールを持つ人事アクティビティライターのメンバーだけが、人事アクティビティを設定できます。 ## アクティビティタイプ {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__section_qrc_t4j_chb} ライフサイクルイベントアクティビティには、承認、従業員アクティビティ、履行者アクティビティ、または通知などがあります。アクティビティタイプに応じて、基になる適切なコンポーネントを設定する必要があります。 Enterprise Onboarding and Transitions アプリケーションの主なメリットは、既存のコンポーネントやプロセスを再利用できることです。これらのコンポーネントとプロセスには、既存の HR サービス、HR タスクテンプレート、またはカタログアイテムが含まれます。各アクティビティについて、使用できる既存のコンポーネントがあるかどうか、または新しいコンポーネントを設定する必要があるかどうかを判断します。 {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__table_uqp_53t_vgb__entry__2} | アクティビティタイプ | 設定要件 || |-|-|-| | 承認 | 適用外 Approvals の詳細については、「[Approvals](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_Approvals&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US)」を参照してください。 || | 従業員タスク | [HR タスクテンプレートの構成](https://www.servicenow.com/docs/975xWv2siN11mOhixIjdkw "HR タスクテンプレートを作成または変更して、タスクの生成時に HR タスクフォームのフィールドに自動的に入力します。HR サービスまたはライフサイクルイベントアクティビティの HR タスクテンプレートを構成できます。") HR テンプレートの詳細については、「[HR テンプレート](https://www.servicenow.com/docs/aSuKkxkJAWfiQhIPd6t9SA "HR テンプレートを使用して、HR ケースやタスクフォームのフィールドに自動的に入力できます。HR テンプレートは、HR サービス、HR カタログアイテム、HR サービスアクティビティ、およびライフサイクルイベントアクティビティ用に構成できます。")」を参照してください。 || | 担当者アクティビティ | 履行者アクティビティタイプに応じて、適切なサポートコンポーネントを設定します。 注: 次の履行者アクティビティタイプは、Enterprise Onboarding and Transitions アプリケーションで事前設定されています。追加のタイプを設定するには、「[ライフサイクルイベントのアクティビティ構成の設定](https://www.servicenow.com/docs/3vVN5GavcHt8Lyj~6TWrMw "アクティビティ構成を作成または変更して、ライフサイクルイベントアクティビティをクローズするための実行プロセスと条件を定義します。")」を参照してください。 || | 担当者アクティビティ | 自動注文ガイド | [注文ガイドの作成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAnOrderGuide&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 注文ガイドの詳細については、「[注文ガイド](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceCatalogOrderGuides&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。 | | 担当者アクティビティ | カタログアイテム | [カタログアイテムの作成または編集](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_DefineACatalogItem&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) カタログアイテムの詳細については、「[サービスカタログアイテム](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IntroductionToCatalogItems&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。 | | 担当者アクティビティ | HR サービス | [HR サービスの構成](https://www.servicenow.com/docs/GjJGHXtzfsbr6VfNp9Ys5g "HR サービスを作成または変更して、そのケースタイプの要求実現プロセスを定義します。HR サービスには、福利厚生の登録、口座振込のセットアップ、サードパーティプロバイダーによる経歴チェックの要求などがあります。") HR サービスの詳細については、「[HR サービス](https://www.servicenow.com/docs/aSijN~y4ZEnWAJFRsYNNLw "HR サービスとは、HR組織が従業員に提供する要求とサポートです。福利厚生の登録、口座振込のセットアップ、異動サポートの要求などがあります。")」を参照してください。 | | 担当者アクティビティ | HR タスク | [HR タスクテンプレートの構成](https://www.servicenow.com/docs/975xWv2siN11mOhixIjdkw "HR タスクテンプレートを作成または変更して、タスクの生成時に HR タスクフォームのフィールドに自動的に入力します。HR サービスまたはライフサイクルイベントアクティビティの HR タスクテンプレートを構成できます。") HR テンプレートの詳細については、「[HR テンプレート](https://www.servicenow.com/docs/aSuKkxkJAWfiQhIPd6t9SA "HR テンプレートを使用して、HR ケースやタスクフォームのフィールドに自動的に入力できます。HR テンプレートは、HR サービス、HR カタログアイテム、HR サービスアクティビティ、およびライフサイクルイベントアクティビティ用に構成できます。")」を参照してください。 | | 担当者アクティビティ | インシデント | [インシデントテンプレートを作成する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAnIncidentTemplate&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) インシデント管理の詳細については、「[インシデント管理](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IncidentManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。 | | 通知 | [メール テンプレートを作成する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAnEmailTemplate&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) Notifications の詳細については、「[Notifications](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notifications&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。 || | フロー | [サブフローを作成する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-subflow&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US) 重要: 既定で使用できる唯一のサブフローは、スイッチプライマリジョブサブフローです。このサブフローは、[ライフサイクルイベントでの複数のジョブのサポート](https://www.servicenow.com/docs/My3rVAr9PzT6rkwG~oLrZg "ジョブテーブルを使用して、ケースが関連するジョブを指定できるように、ライフサイクルイベントケースを作成します。")に使用します。 アクティビティで別のサブフローを使用するには、追加構成が必要です。詳細については、HI ナレッジベースの「[LE アクティビティでの複数サブフローの実装 \[KB0817520\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0817520)」の記事を参照してください。 サブフローについての詳細は「[サブフロー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=subflows&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US)」を参照してください。 || | コンテンツ | [ライフサイクルイベントアクティビティのスケジュールコンテンツテンプレートの構成](https://www.servicenow.com/docs/mMs_l7ElQCq1i8_tRlWY2g "スケジュールコンテンツテンプレートを作成または変更して、コンテンツをライフサイクルイベントの一部として配信できます。各テンプレートは、スケジュールコンテンツ [sn_cd_content_visibility] テーブルに関連付けられている必要があり、モバイルコンテンツ、ポータルコンテンツ、通知コンテンツ、または To-Do コンテンツ用のテンプレートを構成できます。") コンテンツエクスペリエンス と コンテンツ公開 の詳細については、「[コンテンツ公開](https://www.servicenow.com/docs/achWKWc8tD6fP6exoZWsRA "コンテンツ公開 には、ポータルコンテンツ、通知、モバイルコンテンツ、タスクなどのさまざまなコンテンツタイプを作成、管理、公開できる堅牢なコミュニケーション作成ツールが用意されています。")」を参照してください。 || | アクティビティコンテナー | 適用外 || [表 : 1. アクティビティタイプと対応する構成要件] {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__table_uqp_53t_vgb} ## 対象者 {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__section_qbw_t4j_chb} すべてのライフサイクルイベントアクティビティがすべての従業員に必要であるというわけではありません。一部のアクティビティは、ターゲットユーザーを対象としています。対象者レコードを使用して、該当するアクティビティをトリガーするためにライフサイクルイベントケースの対象者が満たす必要があるクライテリアを定義することができます。詳細については、「[対象者](https://www.servicenow.com/docs/lGuJn_2BkhjrUmlRUOly4w "対象者レコードを使用して、ポータルコンテンツおよびライフサイクルイベントアクティビティの対象者を特定の対象者に設定します。")」を参照してください。 対象者のクライテリアを明確に定義することで、さまざまな対象者タイプに的を絞ったワークフローを作成できます。たとえば、新規雇用の従業員向けに、その従業員がオフィスベースであるかリモートであるかに応じてカスタマイズされたオンボーディングエクスペリエンスを作成することができます。 注: * アクティビティが対象者レコードに適用されない場合、アクティビティはすべての従業員に対してトリガーされます。 * 評価プロセス中にアクティビティセットに対して定義された対象者のクライテリアを、対象者が満たさない場合、対応するアクティビティセットの \[状況\] フィールドは \[スキップ\] に設定されます。 {#configure-supporting-components-for-lifecycle-event__ul_wtz_yd5_kdc} * **[ライフサイクルイベントの所有グループの設定](https://www.servicenow.com/docs/Yodc6xoEwQXunlr16MqY6A)** 所有グループを作成または変更して、ライフサイクルイベントアクティビティを所有するユーザーグループを定義します。各所有グループは、その権限範囲内のアクティビティを管理する責任を負います。 * **[ライフサイクルイベントのアクティビティ構成の設定](https://www.servicenow.com/docs/3vVN5GavcHt8Lyj~6TWrMw)** アクティビティ構成を作成または変更して、ライフサイクルイベントアクティビティをクローズするための実行プロセスと条件を定義します。 * **[ライフサイクルイベントアクティビティのスケジュールコンテンツテンプレートの構成](https://www.servicenow.com/docs/mMs_l7ElQCq1i8_tRlWY2g)** スケジュールコンテンツテンプレートを作成または変更して、コンテンツをライフサイクルイベントの一部として配信できます。各テンプレートは、スケジュールコンテンツ \[sn_cd_content_visibility\] テーブルに関連付けられている必要があり、モバイルコンテンツ、ポータルコンテンツ、通知コンテンツ、または To-Do コンテンツ用のテンプレートを構成できます。 **前のトピック:** [ライフサイクルイベントプロセスの文書化](https://www.servicenow.com/docs/ZvsP2iPQHmAg0DqF5C3ePQ "ライフサイクルイベントプロセスを定義して文書化します。一般的に、ライフサイクルイベントは複数の部門にまたがり、さまざまな部門からのアクションが必要です。") **次のトピック:** [ライフサイクルイベントの所有グループの設定](https://www.servicenow.com/docs/Yodc6xoEwQXunlr16MqY6A "所有グループを作成または変更して、ライフサイクルイベントアクティビティを所有するユーザーグループを定義します。各所有グループは、その権限範囲内のアクティビティを管理する責任を負います。")