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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# ワークプレイスサービスデリバリ 向け 仮想エージェント の有効化

# ワークプレイスサービスデリバリ 向け 仮想エージェント の有効化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ワークプレイスサービスデリバリ 用の仮想エージェントをアクティブ化して、チャットインターフェイスを介して従業員にユーザーサポートを提供します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

* 仮想エージェントフレームワークを提供する Glide 仮想エージェントプラグイン (com.glide.cs.chatbot) を有効にします。
* ワークプレイスコア プラグイン (sn_wsd_core) を有効にします。
{#actuvate-va-for-wsd__activate-nlu-hr_ol_wnj_fv4_wpb}

## 手順

1. 移動先 システムアプリケーション利用可能なすべてのアプリケーションすべて. {#actuvate-va-for-wsd__step_activate_plugin_nav}
{#actuvate-va-for-wsd__step_activate_plugin_nav}
2. フィルター基準と検索バーを使用してアプリケーションを検索します。  
   名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow へのリクエストが必要になることもあります。次にアクセスしてください： [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認するための Web サイト。リリースされたすべてのアプリの累積リリースノート情報については、 [ServiceNow Store バージョン履歴リリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. \[インストール\] をクリックします。
4. アプリケーションのインストールダイアログボックスで、アプリケーションの依存関係を確認します。  
   使用中のアプリケーションが他のアプリケーションを必要とし、それがまだインストールされていない場合は、先にインストールしておいてください。

   アプリケーションをインストールする時点で、依存アプリケーションまたはプラグインがインストールされていない場合は、それらも自動的にインストールされます。
5. **オプション:** 利用できるデモデータをインストールするには、\[デモデータのロード\] をクリックします。  
   一部のアプリケーションには、デモデータ (一般的なユースケース向けのアプリケーション機能を説明するサンプルレコード) が含まれています。開発またはテストインスタンスで初めてアプリケーションをインストールする場合は、デモデータを読み込みます。  
   注:  
   インストール時にストアアプリケーションのデモデータを読み込んでおかない場合、後から読み込むことはできません。
6. \[インストール\] をクリックします。  
   重要:  
   ドメインセパレーションと代理アドミニストレーターがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： \<プラグイン名\> のプラグインの有効化。
{#actuvate-va-for-wsd__steps-install-store-apps}
**関連概念**   

* [職場データを提供](https://www.servicenow.com/docs/YZKMUcJiu2s~A5oGVgIStw "ワークプレイスコアアプリケーションで、職場の場所に関連するデータを入力し、ワークスペースを指定します。")
* [職場データをインポートするためのスプレッドシートの設定](https://www.servicenow.com/docs/mn1YLUA0NCeySHPdLxAFTQ#importing-workspace-data-wsd "スプレッドシートを使用して作業場所データを ワークプレイスコア アプリケーションに一括インポートすることで、各職場の冗長データを手動で入力する手間を省くことができるため、時間と労力を節約できます。")  
**関連タスク**   

* [ワークプレイスコア のインストール](https://www.servicenow.com/docs/hOey_16PDWwBXHixUVnMfg "admin ロールをお持ちであれば、ワークプレイスコア アプリケーションをインストールできます。このアプリケーションには、オプションのデモデータが含まれます。")