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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - Employee


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# 従業員 Slate 通知

# 従業員 Slate 通知 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2025年01月27日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

通知は、重要なイベント、タスクのアサイン、システムの変更、および組織のお知らせに関するリアルタイムのアラートと更新を提供します。

Employee Slate では、すべてのページからアクセスできる 1 つの通知トレイに、関連するすべてのプラットフォーム更新が表示されます。個別のキューや受信ボックスを監視するのではなく、タスク、承認、要求、およびケースアクティビティを 1 か所で確認できます。トレイは、デスクトップポータルとモバイル Web で同じように機能します。

## 通知トレイ {#emp-slate-notifications__section_notification_tray}

通知システムは、注意や認識が必要なイベントに関する情報をタイムリーに配信します。重要な情報が迅速に届く間、ノイズを減らすために、通知はグループ化されて優先順位付けされます。  
* 通知:左側のナビゲーションには、新しい通知の数が表示されます。ベルアイコンを選択して通知トレイを開き、リストを表示します。新しい通知は、未読アイテムをすばやく識別できるように、緑色の点と強調表示された背景で表示されます。
* グループ化された通知:複数の更新を追跡およびレビューします。Employee Slate は、未読の通知をトレイ内の 1 つのエントリにグループ化します。グループ化されたエントリーは、集計されたテンプレートを使用して、以前のアクティビティのサマリーとともに最新の更新を表示します。
* すべて既読としてマーク:各通知を開かずに通知数をクリアします。\[ すべて既読としてマーク\] を選択すると、すべての通知が \[オープン\] ステータスに移行します。トレイを開くと、すべての通知が表示済みとしてマークされます。
* ソースレコードに移動する:トレイ内の通知を選択して、関連するレコードまたはページを開きます。たとえば、承認された要求、フォローアップが必要な HR ケース、新しいコメントを含むインシデントなどがあります。レコードを検索したり、メニュー間を移動したりする必要はありません。通知が表示されると、詳細を確認して応答できる場所に直接移動されます。
{#emp-slate-notifications__ul_wxx_qrd_bjc}

## 通知ステータス {#emp-slate-notifications__section_notification_states}

すべての通知は、ユーザーのやり取り方法を反映する 3 つのステータスを経て進みます。

新規
:   まだ表示していない通知。新しい通知は緑色の点で表示され、ベルアイコンのカウントに寄与します。

表示
:   トレイを開いたときにトレイに表示される通知。トレイを開くと、すべての新しい通知が表示済みステータスに移行し、ベルアイコンの数がクリアされます。

オープン
:   ソースレコードまたはページに移動するために選択した通知。トレイに戻るとドットが消えます。

## 通知カテゴリ {#emp-slate-notifications__notification-types}

通知設定をカスタマイズして、アラートをトリガーするイベント、配信方法、およびタイミングを制御できます。システムは、ユーザーの可用性ステータスとタイムゾーンの設定を尊重します。Employee Slate は、以下の通知を配信します。

* タスクのアサイン:新しい作業アイテムと期限のリマインダー
* 承認要求:レビューと決定が必要なアイテム
* システムアップデート:サービスの変更とメンテナンスの通知
* チームコミュニケーション:部門のお知らせと更新
* セキュリティアラート:アカウントアクティビティとセキュリティ関連イベント
* カレンダーイベント:会議のリマインダーとスケジュールの変更
{#emp-slate-notifications__notification-types-2}

## 事前設定された通知のユースケース {#emp-slate-notifications__section_ootb_use_cases}

Employee Slate for Now Assist には、14 の事前設定された通知ユースケースが含まれています。これらのユースケースは、HR、IT、およびサービス要求ワークフロー全体の一般的なイベントを対象としています。これらはデフォルトで有効になっており、追加の構成は必要ありません。

* HR ケースがクローズされました。
* HR ケースにコメントが追加されました。
* HR ケースがオープンされました。
* インシデントがクローズされました。
* インシデントにコメントが追加されました。
* 解決済みインシデント。
* 要求承認がアサインされました。
* 要求は承認されました。
* 要求にコメントが追加されました。
* 要求が完了しました。
* 要求が却下されました。
* 要求がオープンされました。
* RITM 承認がアサインされました。
* RITMはコメントした。
{#emp-slate-notifications__ul_atk_1rd_bjc}

## 従業員スレートの Moveworks 通知 {#emp-slate-notifications__section_moveworks_notifications}

Moveworks 展開では、アドミニストレーターは Employee Slate アドミンコンソールではなく、Moveworks プラットフォームで通知を設定します。Moveworks 通知は、プラットフォームによってトリガーされる通知とともに、従業員 Slate 永続ナビゲーションに表示されます。すべてのアラートが 1 つの場所に表示されます。Moveworks 通知を選択すると、関連する更新が Moveworks AI アシスタントコンテキストに表示されます。後続の質問をしたり、アシスタントから直接アクションを取ったりすることができます。

## 配送方法 {#emp-slate-notifications__notification-delivery}

通知は、ポータルとモバイル Web を通じて配信できます。{#emp-slate-notifications__notification-delivery-1}