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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 個人的なメモの追加

# 個人的なメモの追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

個人的なメモを使用すると、エージェントは非公開のままそのケースに取り組んでいる他のエージェントには表示されない情報を記録できます。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.case_writer

## このタスクについて

ケースにアサインされたすべてのエージェントがアクセスできる作業メモとは異なり、個人的なメモは、より広範なチームと共有すべきではない機密情報を文書化するための安全な方法です。たとえば、労務 (ER) ケースを管理する場合、エージェントは個人的なメモを使用して機密の詳細を文書化できます。

## 手順

1. 移動先 すべてHR ケース管理HR ケース管理のエージェントワークスペース.
2. \[リスト\] アイコン (![HR ワークスペースの \[リスト\] アイコン]()) を選択します。
3. HR ケースを選択します。
4. コンテキストサイドパネルで、\[個人的なメモ (Personal Notes)\] アイコン (![個人的なメモ (Personal Notes)]()) を選択します。  
   ケースのステータスは、準備完了、対応中、または受け入れ待ちである必要があります。
5. メモを入力します。
6. **オプション:** \[+ ファイルを追加\] を選択して、添付ファイルを追加します。