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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Adobe Acrobat Sign サービスを通じた電子署名の要求

# Adobe Acrobat Sign サービスを通じた電子署名の要求 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

Adobe Sign サービスを通じて電子署名を要求します。ケースのステータスが \[準備完了\] に変わると、このフローはすべての署名者に対して Adobe Sign タスクをトリガーして作成します。パラレル署名の場合、すべてのタスクが一度にアサインされます。シリアル署名の場合、すべてのタスクは定義された順序で作成されます。

## 始める前に

HR 統合アドミニストレーターは、要求を行う前に、HR サービスデリバリ (HRSD) と Adobe Sign システム間の統合を設定する必要があります。

必要なロール：sn_hr_core.case_writer

## 手順

1. 移動先 すべてHR ケース管理新規ケースの作成.
2. \[従業員を検索\] フィールドで、作成しているケースの対象となる従業員を選択します。
3. \[ケースの詳細\] セクションの \[HR サービス\] フィールドで、HR サービスを選択します。
   * \<カスタム HR サービスの名前\>
   * Adobe Sign を使用した署名

   {#request-e-signature-through-adobe-sign-service__choices_dq3_3rb_zhb}  
4. 必要に応じてフォームの他のフィールドに入力します。  
   フォームフィールドのその他の詳細については、「[HR ケースの作成](https://www.servicenow.com/docs/X2YJr9aJr5txlzLnLnIWVw "HR サービスを要求する従業員またはその他の個人の HR ケースを作成します。従業員は HR サービスポータルを使用して自分の HR ケースを作成することもできます。")」を参照してください。
5. \[ケースを作成\] をクリックします。
{#request-e-signature-through-adobe-sign-service__steps_u4n_yps_c3b}

## 次のタスク

ケースの状態が \[準備完了\] に変更されると、このフローはすべての署名者に対して Adobe Sign タスクをトリガーして作成します。パラレル署名の場合、すべてのタスクが一度にアサインされます。シリアル署名の場合、すべてのタスクは定義された順序で作成されます。

署名者は、従業員センター などのセルフサービスポータルを通じて Adobe Sign のタスクを完了する必要があります。Adobe Sign タスクは、従業員センター の To Do ページに URL として表示されます。

その URL をクリックすると、Adobe Sign システムによって署名者はドキュメントに署名するように指示されます。タスクが完了すると、署名者は 従業員センター のタスクページにリダイレクトされます。コールバックが非同期であるため、Adobe Sign タスクのステータスはすぐには更新されません。  
注:  
* Adobe Sign タスクは、Adobe Sign タスクテンプレートという名前の HR タスクテンプレートを使用して作成されます。
* 自動クローズ統合タイプのタスクは、HR タスクテンプレートを使用して作成されます。
* sn_hr_core.admin ロールを持つユーザーは、\[フローを表示\] 関連リンクを使用してフローの実行を追跡できます。プラットフォームからケースがキャンセルされた場合は、関連するフローを手動でキャンセルする必要があります。そうしないと、それらのフローは待機中のままになります。フローをキャンセルするには、\[フローを表示\] 関連リンクをクリックして新しいウィンドウでフローデザイナーを開き、\[フローのキャンセル\] をクリックします。
{#request-e-signature-through-adobe-sign-service__ul_ps4_hr4_f3b}
{#request-e-signature-through-adobe-sign-service__table_gkn_cs4_f3b__entry__2}

| アクション | 結果 |
|-|-|
| 全員が署名済みのドキュメント | * ケースとタスクが完了してクローズ * ケースとタスクに添付された署名済みドキュメント {#request-e-signature-through-adobe-sign-service__ul_fzv_xr4_f3b} |
| 拒否されたドキュメント | * ケースと拒否されたタスクが未完了でクローズ * 処理待ちのタスクがキャンセルされる * ケースには添付ファイルなし {#request-e-signature-through-adobe-sign-service__ul_u3n_5r4_f3b} |
| 無効になったドキュメントまたはフローエラー | * ケースは未完了でクローズされタスクはキャンセルされる * ケースには添付ファイルなし {#request-e-signature-through-adobe-sign-service__ul_wmf_sr4_f3b} |
[表 : 1. ケースとタスクステータスの変更]

{#request-e-signature-through-adobe-sign-service__table_gkn_cs4_f3b}